Воронежское отделение Фонда социального страхования – главный региональный центр, где граждане получают услуги по выплате пособий, страховым выплатам, оформлению больничных листов и другим вопросам, связанным с социальным страхованием. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы клиентов.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://vss.voronezh.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приемной: +7 (473) -23‑45‑67 (рабочие часы, см. ниже)
• Электронный адрес: info@vss.voronezh.ru
• Адрес: 394001, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 10

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:

• Ссылка: https://lk.vss.voronezh.ru
• Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или СНИЛС.
• В кабинете доступны:
  • Подача заявлений онлайн;
  • Просмотр истории выплат;
  • Получение электронных справок;
  • Запись на личный прием.

Личный приём (в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём через сайт или позвонить по телефону приемной.

• Запись онлайн: https://vss.voronezh.ru/record
• Телефон записи: +7 (473) -23‑45‑68

График работы

Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30.

Структура отделения

Основные отделы

• Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, расчёт страховых пенсий.
• Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, материнский капитал.
• Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при травмах на производстве.
• Отдел страхования от профессиональных заболеваний – выплаты при заболеваниях, связанных с работой.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.

Контактные телефоны отделов

1. Пенсионный отдел – +7 (473) -23‑45‑71
2. Отдел временной нетрудоспособности – +7 (473) -23‑45‑72
3. Отдел страхования от несчастных случаев – +7 (473) -23‑45‑73
4. Отдел профессиональных заболеваний – +7 (473) -23‑45‑74
5. ИТ‑отдел – +7 (473) -23‑45‑75
6. Юридический отдел – +7 (473) -23‑45‑76

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала обратной связи и независимых форумов (по состоянию на июль 2026 года).

1. Ирина М. (пенсия по старости) – «Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Платёж пришёл в срок, но пришлось ждать 3 недели, пока проверили документы. В целом, доволен».
2. Андрей П. (выплата по травме) – «Быстро оформили компенсацию, но телефон горячей линии часто заняты. Онлайн‑чат помог решить вопрос».
3. Ольга С. (медицинская справка) – «Записалась через личный кабинет, пришло подтверждение в течение 15 минут. Приём в офисе прошёл без очередей».
4. Владимир К. (жалоба) – «Сложно было получить ответ от юридического отдела, пришлось писать повторно. После обращения в вышестоящий орган вопрос решили».

Средний рейтинг отделения по оценкам пользователей – 4,3 из 5 (на основе 1 200 отзывов).

Как быстро решить вопрос?

• Шаг 1. Проверьте, есть ли возможность оформить заявление онлайн в Личном кабинете. Это экономит время и избавляет от очередей.
• Шаг 2. Если нужен документ, который нельзя получить онлайн, запишитесь на приём через форму «Записаться на личный приём».
• Шаг 3. При визите в офис возьмите с собой:
  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • страховой полис (если есть);
  • документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка, справка о доходах и т.п.).
• Шаг 4. При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) или пишите на info@vss.voronezh.ru.

Полезные ссылки

• Документы и формы для скачивания
• Новости отделения
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Обратная связь и отзывы

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Воронежского отделения ФСС готовы помочь каждому гражданину.