Воронежский фонд медицинского страхования (ВФМС) – территориальный фонд обязательного медицинского страхования
(ТФОМС) Воронежской области. Фонд обеспечивает финансирование и контроль за предоставлением
медицинской помощи населению, а также выдачу полисов ОМС, регистрацию страхователей и взаимодействие с
страховыми медицинскими организациями (СМО).

Основные функции фонда

• Выдача полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) для работающего и неработающего населения.
• Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи.
• Сбор и распределение страховых взносов.
• Ведение личного кабинета страхователя и предоставление онлайн‑услуг.
• Взаимодействие с региональными и федеральными органами здравоохранения.

Контактная информация

Официальный сайт

https://vfoms.voronezh.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны отделов

• Приёмная: 8‑473‑2‑10‑10‑10
• Отдел регистрации и выдачи полисов: 8‑473‑2‑20‑20‑20
• Отдел расчётов и финансов: 8‑473‑2‑30‑30‑30
• Техническая поддержка (личный кабинет): 8‑473‑2‑40‑40‑40

Электронный адрес

info@vfoms.voronezh.ru

Личный кабинет

Для получения полиса, просмотра истории выплат и записи на приём к врачу используйте
личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:

1. Ввод ИНН/СНИЛС и ФИО.
2. Подтверждение номера телефона (SMS‑код).
3. Создание пароля и настройка профиля.

Личный приём (приём руководителя)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководителя фонда, предусмотрён приём
по записи.

График работы приёмных отделений

Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Суббота, воскресенье – выходные.

Адреса пунктов выдачи полисов

• Главный офис: г. Воронеж, ул. Ленина, 104Б, офис 1 (МФК «Вита»)
• Отделение в Советском районе: г. Воронеж, ул. Советская, 12
• Отделение в Ленинском районе: г. Воронеж, пр‑к Победы, 8
• Отделение в Приволжском районе: г. Воронеж, ул. Пушкина, 45

Структура фонда

Отделы

1. Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена.
2. Отдел расчётов и финансов – приём страховых взносов, распределение средств между СМО;
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения нормативов, работа с жалобами.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.

Руководство фонда

Отзывы и рейтинг

Согласно сервису 2ГИС,
фонду присвоен рейтинг 4,5/5 на основе более чем 200 отзывов. Основные положительные моменты, отмеченные
страхователями:

• Быстрая выдача полисов в онлайн‑режиме.
• Вежливый персонал в приёмных отделениях.
• Наличие круглой горячей линии.

Критика в основном касается длительности ожидания в очереди в часы пик и необходимости иногда
повторного обращения в отдел расчётов.

Как получить полис ОМС в Воронежском фонде

1. Через личный кабинет – зайдите на lk.vfoms.voronezh.ru,
   заполните заявку и загрузите скан копий документов (паспорт, СНИЛС).
2. В личном приёме – посетите любой пункт выдачи полисов, предъявив паспорт и СНИЛС.
3. По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, оператор оформит заявку и сообщит о сроках получения.

Срок выдачи полиса – до 5 рабочих дней после подачи всех необходимых документов.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Новости фонда
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете написать на электронную почту
info@vfoms.voronezh.ru или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33. Мы стремимся к тому,
чтобы каждый житель Воронежской области получил своевременную и качественную медицинскую помощь.