Воронежский фонд социального страхования (ВФСС) – региональный орган Пенсионного фонда России, отвечающий за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому, детским, а также за страховые выплаты в случае профессионального заболевания и травм. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре фонда и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://voronfss.ru
На сайте размещены новости фонда, нормативные документы, онлайн‑сервисы и полная база часто задаваемых вопросов.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Оператор готов ответить на вопросы о:

• пособиях и выплатах;
• порядке подачи заявлений;
• требованиях к документам;
• технической поддержке личного кабинета.

Основные телефонные номера

• Главный офис (приёмная): +7 (473) -2‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности: +7 (473) -2‑45‑68
• Отдел по материнским и детским пособиям: +7 (473) -2‑45‑69
• Отдел по страховым случаям на производстве: +7 (473) -2‑45‑70
• Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (473) -2‑45‑71

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@voronfss.ru

Электронный адрес отдела по выплатам: payments@voronfss.ru
Электронный адрес отдела по работе с юридическими лицами: biz@voronfss.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет Фонда:

• Ссылка: https://lk.voronfss.ru
• Регистрация доступна по этой ссылке. Требуется ИНН или СНИЛС и подтверждение личности через СМС.
• В кабинете можно:
  • Подать заявление о выплате пособия;
  • Скачать справки и выписки;
  • Отслеживать историю выплат;
  • Обратиться в онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте.

Отдел	График приёма	Контакт для записи
Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30	+7 (473) -2‑45‑68
Отдел по материнским и детским пособиям	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30	+7 (473) -2‑45‑69
Отдел по страховым случаям на производстве	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30	+7 (473) -2‑45‑70
Отдел по работе с юридическими лицами	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30	+7 (473) -2‑45‑72

Структура фонда – отделы

1. Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни, травмам, карантину.
2. Отдел по материнским и детским пособиям – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком, пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
3. Отдел по страховым случаям на производстве – компенсации при профессиональных заболеваниях и производственных травмах.
4. Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, контроль за уплатой страховых взносов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
6. Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровая работа, внутренний аудит.

Руководство фонда

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по социальным программам: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые порталы (например, otzovik.com, yandex.ru/maps).

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в личном кабинете, без очередей» – Марина, 34 года.
  • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие инструкции» – Алексей, 45 лет.
  • «Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности выдал деньги в течение 5 дней после подачи заявления» – Ольга, 28 лет.
• Критика и предложения:
  • «Не хватает свободных слотов для личного приёма в будние дни, приходится ждать до недели» – Ирина, 39 лет.
  • «На сайте иногда «зависает» процесс загрузки сканов документов, хотелось бы улучшить техническую часть личного кабинета» – Дмитрий, 51 год.
  • «Не всегда понятно, какие именно документы нужны для получения пособия по профессиональному заболеванию» – Светлана, 46 лет.

Как добраться до главного офиса

Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12.
Метро: станция «Площадь Победы» (выход к улице Петрова).
Автобусы: маршруты 10, 22, 45 останавливаются у входа в здание.
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей на территории фонда (10 мест).

Полезные ссылки

• Нормативные документы и формы заявлений
• Новости фонда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация (официальная страница)

---