Воронежский фонд социального страхования – региональное отделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление и выплату социальных пособий, страховых выплат, а также за контроль за соблюдением трудового законодательства в Воронежской области.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 394001, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12
- Фактический адрес (приёмная): 394001, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12, офис 3
- Почтовый ящик: 394001, г. Воронеж, П. 12
Официальный сайт
https://vfss.voronezh.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (личный приём) | +7 (473) -22‑01‑01 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел страховых выплат | +7 (473) -22‑01‑01 доб. 102 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионных вопросов | +7 (473) -22‑01‑01 доб. 103 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров и документооборота | +7 (473) -22‑01‑01 доб. 104 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@vfss.voronezh.ru
- support@vfss.voronezh.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через личный кабинет Фонда. В кабинете доступны:
- Подача заявлений на пособия и страховые выплаты
- Отслеживание статуса заявок
- Получение выписок и справок
- Онлайн‑чат с консультантом
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Личный приём проводится в приёмной Фонда по следующему расписанию:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00
- Суббота: по предварительной записи (09:00‑12:00)
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или в отдел приёма (доб. 101) и уточнить свободные окна.
- Записаться через онлайн‑запись в личном кабинете.
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению.
Отделы Фонда
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
- Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсий, расчёт страховых лет, консультации по пенсионному страхованию.
- Отдел кадров и документооборота – работа с трудовыми книжками, справками о стаже, подтверждением фактов страхования.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -22‑01‑01 доб. 100 |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (473) -22‑01‑01 доб. 105 |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (473) -22‑01‑01 доб. 106 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (473) -22‑01‑01 доб. 107 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальном реестре обращений Фонда;
- Положительные: «Быстро оформили пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно» – Марина, 34 года.
- Нейтральные: «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает, ответ получил в течение 2‑х дней» – Дмитрий, 45 лет.
- Критические: «Долго ждал в очереди в приёмной, пришлось записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания» – Ольга, 28 лет.
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Воронежский фонд социального страхования готов помочь каждому жителю области в решении вопросов, связанных с социальным страхованием и пенсионным обеспечением.