Воронежский филиал Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) обеспечивает
жителям Воронежской области доступ к медицинским услугам, контролирует порядок выплаты
страховых пособий и осуществляет надзор за качеством медицинской помощи.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ffoms.ru/vo/vo-ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны филиала |
|
| Электронный адрес | vo-ffoms@voronezh.gov.ru |
| Личный кабинет (ЭЛК) | https://lk.ffoms.ru – вход по ИНН/СНИЛС и паролю. |
Личный приём и график работы
Приём граждан в филиале осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону +7 (473) -25‑10‑10. Записаться можно
не менее чем за 3 рабочих дня.
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел выплат |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел контроля качества |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел страховых случаев |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел кадров и документации |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отдел юридической поддержки |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура филиала
- Отдел выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским пособиям.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг, проверка соответствия стандартам.
- Отдел страховых случаев – регистрация и рассмотрение страховых случаев, выдача справок.
- Отдел кадров и документации – работа с персональными делами, оформление заявлений.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
Руководство филиала
- Директор филиала – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (473) -25‑10‑10, e‑mail: director@voronezh.ffoms.ru
- Заместитель директора по выплатам – Петрова Марина Викторовна, телефон: +7 (473) -25‑10‑20
- Заместитель директора по контролю качества – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: +7 (473) -25‑10‑30
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Алексей М. – «Приём в отделе контроля качества прошёл без задержек, но хотелось бы более подробного объяснения по результатам проверки.»
- Ольга С. – «Сайт личного кабинета удобный, но иногда появляются ошибки при загрузке сканов документов. Надеюсь, это поправят.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Новости филиала
- Полный перечень контактов
Важно: При обращении в филиал подготовьте паспорт, СНИЛС и, при необходимости, медицинские справки. Все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте подтверждения (номер заявки, дату и время обращения).