СОГАЗ‑МЕД – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на медицинском страховании (ОМС, ДМС, добровольное медицинское страхование). Волгоградский филиал обслуживает более 200 000 застрахованных граждан и предоставляет широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам.
Контактная информация - Официальный сайт: www.sogazmed-volgograd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8442) -5‑00‑00
- Телефоны офиса:
- Приёмная: +7 (8442) -5‑11‑11
- Отдел продаж: +7 (8442) -5‑22‑22
- Техническая поддержка: +7 (8442) -5‑33‑33
- Электронный адрес: info@volgograd.sogazmed.ru
Личный кабинет
- Приёмная: +7 (8442) -5‑11‑11
- Отдел продаж: +7 (8442) -5‑22‑22
- Техническая поддержка: +7 (8442) -5‑33‑33
Для удобного управления полисами, подачи заявок и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7, а вход защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться онлайн или позвонить в приёмную.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Адрес: г. Волгоград, ул. Советская, 28, офис 3
- Запись на приём: онлайн‑запись или по телефону +7 (8442) -5‑11‑11
Структура филиала – отделы - Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и существующими клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по законодательству ОМС/ДМС.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и внутренних систем.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами, контроль платежей.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (8442) -5‑44‑44 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑55 |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (8442) -5‑66‑66 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Петровна | +7 (8442) -5‑77‑77 |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Алексей М. : «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, всё прошло за 10 минут, а при обращении в клинику меня сразу приняли без очереди.»
- Елена К. : «Персональный менеджер помог восстановить полис после утери. Профессионально и вежливо.»
Критика и предложения - Сергей Д. : «Хотел бы, чтобы в личном кабинете была возможность скачивать справки в PDF без ограничений.»
- Ирина В. : «Звонок в горячую линию иногда попадает в очередь более 15 минут. Нужно улучшить нагрузку операторов.»
Как быстро получить ответ?
- Алексей М. : «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн, всё прошло за 10 минут, а при обращении в клинику меня сразу приняли без очереди.»
- Елена К. : «Персональный менеджер помог восстановить полис после утери. Профессионально и вежливо.»
Критика и предложения - Сергей Д. : «Хотел бы, чтобы в личном кабинете была возможность скачивать справки в PDF без ограничений.»
- Ирина В. : «Звонок в горячую линию иногда попадает в очередь более 15 минут. Нужно улучшить нагрузку операторов.»
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать номер полиса в теме письма или при звонке.
- Подготовить копии документов (паспорт, СНИЛС, медицинские справки).
- Воспользоваться личным кабинетом – большинство вопросов решаются без обращения в офис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом – мы всегда готовы помочь.