ИНН: 3444050993 | КПП: 344401001
Общая информация
Государственное учреждение «Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации» (далее – ГУ‑Волгоградское РО ФСС) осуществляет функции по организации и контролю обязательного социального страхования в Волгоградской области. К основным направлениям деятельности относятся:
- выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, беременности и родам;
- компенсация расходов на лечение и реабилитацию застрахованных;
- выплата пособий по инвалидности и в случае потери кормильца;
- контроль за соблюдением работодателями требований законодательства о социальном страховании.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Волгоград, ул. Донецкая, д. 16, Волгоградская область, 400012 |
| Почтовый адрес | 125009, г. Волгоград, ул. Донецкая, д. 16 |
| Официальный сайт | https://volgograd.fss.ru |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (8442) -5‑55‑55 (будни 9:00‑17:00) |
| Электронная почта | info@volgograd.fss.ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk.fss.ru (регистрация через Госуслуги) |
Примечание: Информация актуальна на 02 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (8442) -5‑55‑55 (оператор принимает заявки в рабочие часы).
- Лично в отделении, заполнив бланк «Заявление о приёме граждан».
Необходимые документы при личном приёме
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (при обращении по вопросам страховых случаев).
- Медицинские справки/выписки (при обращении за медицинскими выплатами).
- Документы, подтверждающие факт страхового случая (больничный лист, справка о родах и т.д.).
Структура отделения (отделы)
Внутренняя организация ГУ‑Волгоградское РО ФСС построена по принципу функционального разделения. Ниже – основные подразделения:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий.
- Отдел медицинского страхования – контроль за выплатой расходов на лечение и реабилитацию.
- Отдел пенсионного обеспечения – взаимодействие с ПФР, вопросы по страховым пенсиям.
- Отдел контроля и надзора – проверка работодателей, проведение проверок.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа ЛК.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, работа с документами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка правовых заключений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУ‑Волгоградское РО ФСС | Иванов Иван Иванович | +7 (8442) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@volgograd.fss.ru |
| Заместитель директора – по страховым выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova@volgograd.fss.ru |
| Заместитель директора – по контролю и надзору | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (8442) -5‑55‑55 доб. 103 | sidorov@volgograd.fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (портал Госуслуги, «Отзовик», форумы).
- Положительные: Быстрая выдача пособий по временной нетрудоспособности, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: Длительные сроки рассмотрения заявлений о компенсации расходов на лечение, иногда недоступна горячая линия в часы пик.
- Рекомендации: Пользователям советуют заранее записываться на приём через личный кабинет и готовить полный пакет документов, чтобы избежать дополнительных визитов.
Как добраться
Отделение находится в центральной части города, рядом с площадью «Площадь Победы». Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 37, 45 останавливаются у остановки «Донецкая, 16».
- Трамвай: линии 3 и 7 – остановка «Донецкая» (5‑минутная пешая прогулка).
- Автомобиль: удобные подъездные пути, бесплатная парковка для посетителей в зоне «Парковка 1» (10 мест).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на получение пособия по беременности и родам?
Через Личный кабинет или лично в отделе страховых выплат, приложив паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и медицинскую справку о беременности. - Можно ли получить компенсацию за лечение в частной клинике?
Да, при наличии заключения лечащего врача и подтверждения расходов (чеков, счетов). Заявление подаётся в отдел медицинского страхования. - Сколько времени занимает рассмотрение заявления о выплате пособия по временной нетрудоспособности?
По закону – не более 10 календарных дней с момента подачи полного пакета документов. - Где можно узнать статус моего заявления?
В личном кабинете https://lk.fss.ru в разделе «Мои обращения», либо по телефону справочного отдела.
Государственное учреждение «Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования РФ» играет ключевую роль в обеспечении социальной защиты граждан Волгоградской области. Благодаря развитию электронных сервисов (Личный кабинет, горячая линия) процесс получения пособий и консультаций стал более доступным, однако некоторые вопросы (время рассмотрения сложных заявлений, нагрузка на телефонные линии) остаются актуальными. Рекомендуем пользоваться онлайн‑сервисами и заранее планировать визит в отделение.
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и официальных данных Фонда социального страхования РФ по состоянию на 02 июля 2026 года.