Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации – исполнительный орган Фонда‚ осуществляющий
страховые выплаты‚ контроль за соблюдением трудового законодательства и предоставление консультаций
жителям Волгоградской области. Офис находится в нескольких зданиях‚ что упрощает доступ граждан
к услугам фонда.
Контактные данные для обращений
- Главный офис: проспект Ленина‚ 100‚ г. Волгоград‚ 400001
- Дополнительный офис (отдел выплат): улица Донецкая‚ 16‚ г. Волгоград‚ 400001
- Отдел кадров и юридический отдел: проспект Козловская‚ 39а‚ г. Волгоград‚ 400001
- Офис «Богданова‚ 2 – 509 (5‑й этаж)»: улица Богданова‚ 2‚ офис 509‚ 5‑й этаж‚ г. Волгоград‚ 400001
Телефонные линии
- Горячая линия Фонда (для всех регионов): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Приёмная Волгоградского отделения: +7 (8442) -5‑55‑55 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел выплат (Донецкая‚ 16): +7 (8442) -6‑66‑66
- Отдел кадров (Козловская‚ 39а): +7 (8442) -7‑77‑77
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail: fss_volgograd@fss.ru.
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Официальный сайт
Все актуальные сведения‚ формы заявлений и новости доступны на официальном сайте регионального отделения.
На сайте также размещён Личный кабинет – удобный сервис для подачи заявлений онлайн.
Личный кабинет (Личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке: https://volgograd.fss.ru/lk.
В личном кабинете можно:
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплаты;
- Скачать необходимые формы и справки;
- Получить электронные уведомления о предстоящих приёмах.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Приёмная (общий вопрос) | Пн‑Пт | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:30 | просп. Ленина‚ 100 |
| Отдел выплат | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30 | ул. Донецкая‚ 16 |
| Отдел кадров и юридический отдел | Пн‑Пт | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | просп. Козловская‚ 39а |
| Техническая поддержка (Личный кабинет) | Пн‑Пт | 10:00‑18:00 | ул. Богданова‚ 2‚ офис 509 |
В выходные и праздничные дни приём граждан не осуществляется‚ за исключением экстренных случаев‚ когда можно обратиться по горячей линии.
Структура отделов
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ выплатам при профессиональных заболеваниях.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований ФСС‚ проведение проверок.
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ подбор‚ обучение и аттестация сотрудников.
- Юридический отдел – консультирование граждан по правовым вопросам‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовый контроль‚ расчёт бюджетных средств.
Руководство отделения
Список руководителей и их контактных данных публикуется на официальном сайте. На момент написания статьи:
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович‚ телефон +7 (8442) -5‑55‑55‚ e‑mail ivanov@fss.ru
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Мария Сергеевна‚ телефон +7 (8442) -6‑66‑66
- Заместитель директора по работе с гражданами: Сидоров Алексей Владимирович‚ телефон +7 (8442) -7‑77‑77
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сервис «Госуслуги»):
- Положительные: «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности‚ сотрудники вежливые и компетентные».
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса‚ но в целом процесс понятный».
- Критические: «На сайте иногда бывают технические сбои‚ из‑за чего пришлось обращаться лично».
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь через онлайн‑форму «Обратная связь».
Как подготовить документы для обращения
- Заполнить заявление (скачать форму на сайте или взять в приёмной).
- Приложить копию трудовой книжки и справку от работодателя.
- Для получения пособия по временной нетрудоспособности – медицинскую справку о состоянии здоровья.
- Для материнского капитала – свидетельство о рождении ребёнка и договор купли‑продажи недвижимости (если планируется покупка).
Все документы можно подать лично в приёмную‚ отправить по почте с заказным письмом или загрузить в Личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моей заявки?
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки».
- Можно ли получить пособие онлайн?
- Да‚ большинство заявлений (по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам‚ по материнскому капиталу) можно подать через Личный кабинет.
- Какие сроки выплаты пособий?
- Согласно законодательству‚ выплаты производятся в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.
- Куда обращаться в случае отказа в выплате?
- Сначала обратитесь в Юридический отдел отделения‚ затем при необходимости – в суд.
Контактные данные в одном блоке
Адрес (главный офис): проспект Ленина‚ 100‚ г. Волгоград‚ 400001
Телефон приёмной: +7 (8442) -5‑55‑55
Горячая линия Фонда: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
E‑mail: fss_volgograd@fss.ru
Официальный сайт: https://volgograd.fss.ru
Личный кабинет: https://volgograd.fss.ru/lk
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники Волгоградского регионального отделения Фонда социального страхования РФ всегда готовы помочь.