Внебюджетный федеральный фонд социального страхования (ВФФСС) – государственный внебюджетный фонд, основной задачей которого является обеспечение социального страхования граждан Российской Федерации, в т․ч․ выплат по временной нетрудоспособности, пособий по беременности и родам, страховых выплат в случае профессионального заболевания и др․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․vfssf․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Электронный адрес: info@vfssf․gov․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․vfssf․gov․ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
| Отделение | График приёма (по Москве) | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Главное отделение (Москва) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Иванов И․И․, тел․ +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отделение в Санкт‑Петербурге | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | Петров П․П․, тел․ +7 (812) -34‑56‑78 |
| Отделение в Новосибирске | Пн‑Пт: 08:00‑16:00 | Сидорова С․С․, тел․ +7 (383) -45‑67‑89 |
Структура фонда – отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере социального страхования․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
- Отдел финансового планирования – формирование бюджета фонда, финансовый контроль․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство фонда
- Глава фонда: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2023 г․)
- Первый заместитель: Марина Сергеевна Лебедева
- Второй заместитель: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Морозова
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (график приёма, телефон горячей линии)․
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания фонд собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www․vfssf․gov․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@vfssf․gov․ru
- Телефон горячей линии (приём отзывов в режиме реального времени)․
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
«Благодарю фонд за оперативную выплату пособия по беременности․ Онлайн‑запрос прошёл без задержек․» – Мария П․, г․ Москва․
«Служба поддержки помогла разобраться в правилах получения выплаты по профессиональному заболеванию․ Профессионализм на высоте․» – ООО «ТехСтрой», г․ Новосибирск․
«Необходимо ускорить процесс проверки документов в региональном отделении․ Ожидание затянулось до 3 недель․» – Алексей К․, г․ Екатеринбург․
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе фонда․
Полезные ссылки
- Бюджет фонда на 2026‑2028 годы
- Нормативные акты и законодательство
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить запрос через личный кабинет․ Фонд стремится к прозрачности и открытости, поэтому все обращения рассматриваются в кратчайшие сроки․