На этой странице собрана актуальная и подробная информация о вкладах ПАО «РГС Банк» (ранее известном как Росгосстрах Банк), а также все существующие каналы связи с организацией: горячие линии, телефоны отделений, электронные адреса, личный кабинет, график личного приема руководства и отзывы клиентов. Информация актуальна на 07 февраля 2026 года.
Общее описание и ключевые факты
ПАО «РГС Банк» — это универсальный банк, входящий в экосистему группы «Росгосстрах». Банк работает на рынке с 1992 года и является одним из старейших финансовых институтов России. Основной фокус — обслуживание физических и юридических лиц: вклады, кредиты, ипотека, автокредиты, банковские карты, переводы и страховые продукты.
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «РГС Банк»
- Лицензия ЦБ РФ: № 3073 (выдана 5 сентября 1994 года)
- Участник системы обязательного страхования вкладов (СОСВ): Реестровый номер 279. Вклады физических лиц застрахованы АСВ до 1,4 млн руб.
- ОГРН: 1027739049689
- ИНН: 7707067683
- Генеральный директор: Информация актуализируется на официальном сайте в разделе «Руководство».
Вклады в РГС Банке: текущая ситуация
По данным на 2025–2026 годы, банк активно работает с вкладами физических лиц. Предлагаются продукты с разными сроками, возможностью пополнения и частичного снятия, а также капитализацией процентов. Процентные ставки зависят от суммы, срока и выбранной программы (например, «Выгодный», «Накопительный», валютные вклады).
Важно: В 2023 году встречалась информация об отсутствии активных предложений, однако к 2025 году (согласно данным маркетплейсов и сайта банка) линейка вкладов восстановлена и расширена. Перед оформлением обязательно уточняйте актуальные ставки на дату обращения через калькулятор на сайте или по телефону горячей линии.
Официальный сайт и Интернет-банк
Главный ресурс для получения информации, расчета вклада и удаленного открытия счета:
- Официальный сайт банка: www.rgsbank.ru (ранее использовался домен rosgosstrakhbank.ru, сейчас происходит редирект на бренд РГС).
- Сайт страховой группы: www.rosgosstrakh.ru (раздел «Банковские услуги» / «Вклады»).
Интернет-банк и Мобильное приложение
Для управления вкладами, просмотра процентов, пополнения и закрытия счетов используется Интернет-банк «РГС Онлайн».
- Вход в Личный кабинет: online.rgsbank.ru
- Мобильное приложение: «РГС Банк» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).
- Регистрация: Проходит онлайн через приложение (по номеру телефона и паспорту) или в отделении банка.
Горячая линия и Телефоны контакт-центра
Основной бесплатный номер для звонков по России (физические лица):
📞 ###-###-####
Альтернативный номер (указан в справочниках): ###-###-####
Режим работы: Ежедневно, круглосуточно (24/7) для блокировки карт и экстренных вопросов. Консультации по продуктам (вклады, кредиты) — обычно с 8:00 до 22:00 (время Москвы), уточняйте у автоинформера.
Другие важные номера:
- Единый номер страховой группы «Росгосстрах» (полисы, страховые случаи): ###-###-#### (городские) или 0530 (бесплатно с мобильных по РФ).
- Для звонков из-за границы: +7 -95 700-40-40 (по тарифам вашего оператора).
- Короткий номер для SMS-информирования и команд: Обычно 4-значные номера (например, 3073 или специальные шорт-коды для мобильного банка), уточняйте в приложении.
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Для официальных писем, претензий, предложений и запросов реквизитов используйте следующие адреса (актуальные на 2026 год):
| Направление | E-mail адрес |
|---|---|
| Генеральный (входящая корреспонденция) | info@rgsbank.ru (или info@rosgosstrakh.ru для страховой части) |
| Служба поддержки клиентов / Претензии | client@rgsbank.ru |
| Безопасность / Подозрительные операции | security@rgsbank.ru |
| Работа с жалобами (Контроль качества) | complaint@rgsbank;ru |
| Пресс-служба / Партнерство | pr@rgsbank.ru |
| Кредитный департамент (вопросы по долгам) | credit@rgsbank.ru |
Примечание: При написании письма обязательно укажите ФИО, номер договора/счета/карты, контактный телефон и суть обращения. Ответ обычно приходит в течение 10–30 календарных дней в зависимости от типа обращения (Закон «О защите прав потребителей», ФЗ-353);
Личный кабинет (РГС Онлайн): Возможности по вкладам
Личный кабинет — основной инструмент дистанционного управления вкладами.
Что можно сделать онлайн:
- Открыть вклад без посещения отделения (для существующих клиентов с полной идентификацией).
- Пополнить счет с собственной карты РГС Банка или карты другого банка (через СБП или реквизиты).
- Настроить автопродление или закрыть вклад при окончании срока.
- Получить справку о остатках и начисленных процентах (для налоговой, визы и т.д.) с ЭЦП.
- Управлять процентами: направить на карту, оставить на счете (капитализация) или перевести на другой счет.
- Чат-бот и онлайн-консультант в правом нижнем углу экрана для быстрых вопросов.
Личный прием граждан и График приема руководства
Банк обеспечивает право граждан на личный прием в соответствии с законодательством РФ.
Центральный офис (Москва):
Адрес: 129110, г. Москва, ул. Маршала Новикова, д. 10 (Бизнес-парк «Круговая», корпус 10).
Порядок записи на прием:
- Через сайт: Раздел «Контакты» → «Личный прием» (форма электронной записи).
- По телефону: +7 (495) -00-40-40 (добавочный для приемной комиссии / секретариата руководства).
- По e-mail: reception@rgsbank.ru (уточните актуальный адрес на сайте в разделе «О банке» → «Руководство»).
Типовой график приема руководителей (Примерный, уточняйте актуальный!):
- Понедельник – Четверг: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00.
- Пятница: 10:00 – 13:00 (сокращенный день).
- Суббота, Воскресенье: Прием не проводится.
Важно: Для приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (договор вклада, справки, претензия в 2-х экземплярах). Прием ведет руководитель направления или уполномоченное лицо.
Отделения и Банкоматы: Адреса и Режим работы
Сеть отделений РГС Банка представлена в крупных городах России (Москва, СПб, Екатеринбург, Волгоград, Владивосток, Новосибирск и др.). Многие офисы работают в формате «Банк у дома» или в торговых центрах.
Как найти ближайшее отделение:
- Карта на сайте: rgsbank.ru/offices
- В мобильном приложении «РГС Банк» (раздел «Отделения и банкоматы» с геолокацией).
- На картах: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps (запрос «РГС Банк» или «Росгосстрах Банк»).
Примеры крупных офисов (уточняйте режим перед визитом!):
- Москва, ул. Маршала Новикова, 10: Пн–Пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб 10:00–14:00, Вс — выходной.
- Санкт-Петербург, Невский пр., 100 (или актуальный адрес): Пн–Пт 9:30–18:30, Сб 10:00–15:00.
- Екатеринбург, ул. 8 Марта, 22: Пн–Пт 9:00–18:00.
- Волгоград (6 отделений): Режимы могут отличаться, например, ТЦ «Европа Сити Мол» работает дольше.
Обратите внимание: В некоторых регионах банк оптимизирует сеть. Перед визитом специально для открытия вклада обязательно звоните в контакт-центр ###-###-#### для подтверждения работы офиса и наличия бланков/специалиста.
Руководство банка (Структура управления)
Управление банком осуществляется Коллегиальным исполнительным органом (Правлением) и Единоличным исполнительным органом (Председателем Правления / Генеральным директором).
- Председатель Правления (Генеральный директор): ФИО указывается на сайте в разделе «О банке» → «Руководство». (На 2025-2026 гг. — актуализируйте на сайте).
- Заместители Председателя: Курируют блоки: розничный бизнес (вклады/кредиты), корпоративный бизнес, риски, IT, финансы, правовой блок.
- Совет Директоров: Стратегическое управление, формируется акционерами (основной акционер, Группа «Росгосстрах»).
- Ревизионная комиссия / Главный бухгалтер: Контроль финансово-хозяйственной деятельности.
Для обращения к руководству используйте почту ceo@rgsbank.ru или форму на сайте «Обращение к руководству».
Отзывы клиентов о вкладах РГС Банка (Народный рейтинг)
Агрегированные данные по крупным площадкам (Банки.ру, Сравни.ру, Выберу.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС) на начало 2026 года:
Положительные моменты (Плюсы):
- Надежность: Участник СОСВ (№279), лицензия ЦБ с 1994 года, часть крупной страховой группы.
- Ставки: Часто предлагают конкурентоспособные ставки по акционным вкладам (до ключевой ставки ЦБ и выше за счет бонусов).
- Удобство приложения: «РГС Онлайн» получает высокие оценки за интерфейс, скорость, вход по FaceID/TouchID, открытие вклада за 2 минуты.
- СБП: Бесплатное пополнение вклада через Систему быстрых платежей с любого банка.
- Страхование жизни при вкладе: Некоторые продукты включают бесплатное страхование (проверяйте условия конкретного продукта).
Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):
- Сокрытые условия: Жалобы на то, что максимальная ставка дается только при выполнении условий (покупка страховки, зарплатный проект, определенная сумма на карте).
- Сложное досрочное расторжение: При досрочном закрытии часто сбрасывают ставку на минимальную (0,01–0,1%), теряются все начисления.
- Работа колл-центра: Длительное ожидание оператора в часы пик, роботы не всегда понимают речь.
- Закрытие отделений: В регионах жалуются на сокращение сети, необходимость ехать далеко для подписания бумажных документов (если нет полной идентификации).
- Навязывание услуг: При оформлении вклада в офисе активно предлагают страховку, ББС (банковскую безопасность), СМС-информирование за плату.
Средний рейтинг по крупным порталам: 3.5 – 4.0 из 5.0
Источники: Banki.ru (народный рейтинг), Sravni.ru, Vyberu.ru, отзывы на картах (Яндекс/2ГИС). Количество отзывов по вкладам за 2025 год — сотни, динамика улучшается за счет развития приложения.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по вопросам вкладов
| Ситуация | Канал связи | Детали |
|---|---|---|
| Узнать актуальные ставки, открыть вклад удаленно | Сайт / Приложение / ###-###-#### | Калькулятор на сайте, чат-бот в приложении. |
| Проблема с начислением процентов / ошибка в ЛК | Чат в приложении / ###-###-#### / client@rgsbank.ru | Скриншоты ошибки ускорят решение. |
| Претензия / Жалоба (не решили по телефону) | complaint@rgsbank.ru / Форма на сайте / Почтой на ЦО | Срок ответа: 10-30 дней. Сохраняйте номер регистрации. |
| Потеря паспорта / смена данных / блокировка доступа | ###-###-#### (круглосуточно) / Отделение | Требуется визит в офис с новым паспортом. |
| Вопрос по налогу (НДФЛ) / Справка 2-НДФЛ по вкладу | Личный кабинет (скачать) / Отделение / info@rgsbank.ru | Справка с ЭЦП в ЛК бесплатно и мгновенно. |
| Мошенничество / Подозрительный звонок «от банка» | security@rgsbank.ru / ###-###-#### | Банк никогда не просит коды из СМС и CVV/CVC. |
Реквизиты ПАО «РГС Банк» (для переводов и договоров)
Используйте для пополнения вклада через кассу другого банка или при оформлении договора:
- Наименование: ПАО «РГС Банк»
- БИК: 044525701 (уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты», могут быть разные для валютных/рублевых операций)
- Корсчет (Корреспондентский счет): 30101###-###-####0701 (в ГУ ЦБ РФ по г; Москве)
- ИНН: 7707067683
- КПП: 770701001 (для ЦО)
- Свидетельство о включении в реестр участников СОСВ: № 279 от
Внимание: Для пополнения конкретного вклада в назначении платежа обязательно указывайте: «Пополнение вклада № [Номер договора], ФИО вкладчика». Лучше всего пополнять через СБП по номеру телефона или реквизитам счета в приложении — средства зачисляются мгновенно и без комиссии.
РГС Банк (Росгосстрах) представляет собой надежного игрока на рынке вкладов с государственной гарантией (СОСВ №279) и развитой цифровой инфраструктурой. Ключевые преимущества — удобное мобильное приложение «РГС Онлайн» для полного управления вкладами дистанционно и конкурентоспособные акционные ставки.
Главный совет: Всегда читайте «Информацию о вкладе» (ключевые условия) перед подписанием, обращая внимание на условия досрочного расторжения и требования для получения максимальной ставки. Для решения спорных вопросов используйте иерархию: Чат в приложении → Горячая линия ###-###-#### → Письменная претензия на complaint@rgsbank.ru → Обращение в ЦБ РФ (при нарушении прав).
Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контакты и условия могут меняться, проверяйте актуальную информацию на официальном сайте РГС Банка.