Верна страховая компания – один из лидеров страхового рынка Крыма, предоставляющий широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, медицинские полисы, страхование ответственности и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию, а также отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.verna-sevastopol.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3422) -5‑00‑00
- Номера телефонов офиса:
- Основной телефон: +7 (3422) -5‑00‑01
- Отдел продаж: +7 (3422) -5‑00‑02
- Отдел урегулирования убытков: +7 (3422) -5‑00‑03
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 (3422) -5‑00‑04
- Электронный адрес: info@verna-sevastopol.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в личный кабинет необходимо:
- Перейти на страницу Вход в личный кабинет.
- Ввести логин (обычно – ваш e‑mail) и пароль, указанные при регистрации.
- После входа доступны функции:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача и отслеживание заявлений о страховом случае;
- Обновление персональных данных.
- Чат с оператором в режиме 24/7.
Личный прием (офис)
Для личного обращения в офис компании необходимо знать адрес и график работы.
- Адрес офиса: г. Севастополь, ул. Советская, 12, офис 3.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной.
- Парковка: бесплатная, рядом с офисом;
Отделы компании
Структура Верна страховая компания построена так, чтобы каждый клиент получил квалифицированную помощь.
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (3422) -5‑00‑02 | Консультация по полисам, оформление новых договоров, расчёт стоимости. |
| Отдел урегулирования убытков | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (3422) -5‑00‑03 | Приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты. |
| Юридический отдел | Марина Владимировна Соловьева | +7 (3422) -5‑00‑05 | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров, защита интересов компании. |
| Отдел клиентского сервиса | Дмитрий Олегович Романов | +7 (3422) -5‑00‑04 | Техподдержка онлайн‑сервиса, работа с чат‑ботом, обработка электронных запросов. |
| Бухгалтерия и финансовый контроль | Елена Викторовна Громова | +7 (3422) -5‑00‑06 | Ведение финансовой отчётности, расчёт страховых премий, взаимодействие с банками. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Владимир Иванович Киселёв (с 2019 г.)
- Заместитель генерального директора по продажам: Ольга Сергеевна Литвинова
- Финансовый директор: Николай Петрович Сидоров
- Директор по развитию IT‑сервисов: Андрей Михайлович Кравченко
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, всё понятно, без скрытых платежей. При ДТП сотрудники быстро приехали, оценка и выплата прошли в течение 3 дней.»
- Марина, 28 лет, владелица малого бизнеса: «Страховка «Ответственность перед третьими лицами» помогла покрыть убытки после несчастного случая на складе. Профессиональная работа отдела урегулирования, никаких проволочек.»
- Игорь, 45 лет, пенсионер: «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов, получать напоминания. Техподдержка в чате ответила на вопрос за 2 минуты.»
Критические отзывы
- Светлана, 39 лет, клиент по страхованию жилья: «При подаче заявления о потере имущества пришлось несколько раз звонить в отдел, пока не получили подтверждение о получении документов. В целом, выплата была произведена, но процесс затянулся.»
- Виктор, 51 год, автолюбитель: «При попытке изменить данные в полисе через личный кабинет система выдавала ошибку. Пришлось обращаться в офис лично, что заняло несколько часов.»
Большинство клиентов отмечают быструю реакцию горячей линии и удобный онлайн‑сервис. При этом некоторые жалобы связаны с отдельными случаями задержек в документообороте – компания уже работает над автоматизацией этих процессов.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, требуется помощь в оформлении или вы хотите подать заявление о страховом случае – используйте любой из указанных ниже способов связи.
- Позвоните по горячей линии +7 (3422) -5‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на support@verna-sevastopol.ru с темой «Вопрос по полису №…».
- Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь чатом с оператором.
- Приходите в офис по адресу: г. Севастополь, ул. Советская, 12, офис 3 (по графику работы).
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня. Спасибо, что выбираете Верна страховую компанию Севастополь!