Общее описание (Описание)

ГУ — Московское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ГУ МРО ФСС РФ) — был крупнейшим региональным органом исполнительной власти по социальному страхованию, осуществлявшим свои полномочия на территории города Москвы и Московской области.

В структуре ведомства входили территориальные управления (ТУ) в административных округах Москвы и филиалы в городах Московской области. Основные задачи включали:

• Назначение и выплату пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), материнству, отцовству и уходу за ребенком до 1,5 лет.
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Контроль за полнотой и своевременностью перечисления страховых взносов работодателями.
• Оказание государственных услуг (Госуслуги) в электронном и очном виде.

Юридический и почтовый адрес Главного управления:

Контакты для обращений (Контакты)

Для связи с ведомством (ныне ГУ СФР по Москве и МО) используются следующие каналы связи. Номера телефонов, указанные ниже, исторически принадлежали ФСС и продолжают использоваться контакт-центром СФР.

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Электронные адреса (E-mail)

• Единый адрес для письменных обращений (СФР): info@sfr.gov.ru
• Приемная ГУ СФР по Москве и МО (исторический адрес ФСС): priemnaya@mro.fss.ru (может перенаправляться на портал СФР)
• Обращения через интернет-приемную: Рекомендуется использовать форму на sfr.gov.ru/feedback или на Госуслугах.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

1. Главный портал СФР: sfr.gov.ru, новости, нормативная база, реестры услуг, отчетность.
2. Региональный сайт (Москва и МО): mosreg.sfr.gov.ru — адреса филиалов, графики приема, контакты территориальных управлений, новости региона.
3. Сайт Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг в электронном виде.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя

На данный момент отдельный Личный кабинет ФСС не существует. Все функции перенесены в Личный кабинет СФР, доступный через ЕСИА (Госуслуги).

• Вход для граждан: lk.sfr.gov.ru (авторизация через Госуслуги).
  Функции: просмотр больничных, история выплат, СВЕЗ (страховой стаж), заказ справок, подача заявлений на пособия.
• Вход для работодателей (ЛК Работодателя): emp.sfr.gov.ru.
  Функции: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, управление больничными, взаимодействие с инспекторами.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан в территориальных управлениях (ТУ) и филиалах ГУ СФР по Москве и МО осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефону ###-###-####. Без записи вход может быть ограничен.

Стандартный режим работы приемных (Исторически установленный для ФСС, актуален для СФР):

Важно: График приема в конкретном Территориальном управлении (ТУ) или филиале может отличаться. Обязательно уточняйте расписание выбранного отделения на сайте mosreg.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или при записи на прием.

Структура: Отделы и Территориальные управления

ГУ МРО ФСС (ныне ГУ СФР по Москве и МО) имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы в Центральном аппарате (г. Москва, Триумфальная пл., 1) и сеть территориальных органов.

Основные функциональные отделы Центрального аппарата:

• Отдел назначения и выплаты пособий (ОНВП) — работа с ЕЛН, пособиями по нетрудоспособности, материнству.
• Отдел страхования от НС и ПЗ — несчастные случаи на производстве, профзаболевания, рехабилитация.
• Отдел работы с работодателями и контролерской деятельности — проверки, взносы, ЕФС-1.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы — защита интересов Фонда в судах.
• Отдел информатизации и цифрового развития, поддержка ЛК, ЕЛН, интеграция с Госуслугами.
• Кадровый, Бухгалтерия, Отдел документационного обеспечения — внутреннее обеспечение.

Территориальные управления в Москве (ТУ) — примерная структура:

В Москве действует сеть ТУ по административным округам (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО, ЗеленАО). Пример адресации (уточняйте на сайте):

• ТУ ЦАО: г. Москва, ул. Спартаковская, д. 14 (и др. адреса).
• ТУ САО: г. Москва, ул. Димитрова, д. 14.
• ТУ ЮАО: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 57.
• …и другие ТУ по округам.

Филиалы в Московской области:

В крупных городах области (Балашиха, Подольск, Химки, Королев, Люберцы, Одинцово, Коломна, Сергиев Посад, Домодедово, Щелково, Мытищи, Видное, Раменское, Дзержинск, Балашиха, Пушкино, Нахабино, Клин, Серпухов, Ногинск, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Лобня, Лыткарино, Красноярск, Электросталь, Жуковский, Ивантеевка, Фрязино, Дубна, Протвино, Лосино-Петровский, Краснознаменск, Звенигород, Клин, Дмитров, Волоколамск, Шатура, Кашира, Озёры, Егорьевск, Лотошино, Руза, Можайск, Клин, Солнечногорск, Истра, Дзержинск, Люберцы, Котельники и др.) расположены филиалы/отделения.

Полный актуальный реестр адресов и карту отделений смотрите здесь: mosreg.sfr.gov.ru/contacts

Руководство

Структура руководства изменилась после перехода к СФР. Настоящая информация публикуется на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

• Начальник Главного управления СФР по г. Москве и Московской области: Назначается Советом директоров СФР. ФИО уточняйте на сайте mosreg.sfr.gov.ru.
• Заместители начальника ГУ: Курируют блоки: выплаты, контролерская работа, правовое обеспечение, ИТ, административно-хозяйственное обеспечение.
• Начальники Территориальных управлений (ТУ) и Филиалов: Отвечают за прием граждан и исполнение задач на территории своих районов/городов.

Отзывы и обращения граждан

Гражданами и работодателями оставляются отзывы о работе отделений на различных площадках. Основные каналы для прочтения и оставления отзывов:

Где читать/оставлять отзывы:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): Официальный канал. Отзывы влияют на рейтинг ведомства. gosuslugi.ru/feedback
2. Сайт СФР (Интернет-приемная): Раздел «Обращения граждан». sfr.gov.ru/feedback
3. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск по названию отделения (например, «СФР ТУ ЦАО» или «Филиал СФР г. Балашиха») — там реальные отзывы посетителей с фото и оценкой очередей.
4. Сайт «Рейтинг ведомств» (Минэкономразвития): Оценка качества предоставления госуслуг.

Типичные темы отзывов (обобщение):

• Позитивные: Удобство электронного больничного (ЕЛН) — не нужно ходить в Фонд; быстрая выплата пособий на «Мир» карту; вежливые сотрудники при предзаписи; работа портала СФР/Госуслуг.
• Негативные: Длительные очереди при личном обращении без записи; сложности с получением справок 182н (стаж/заработок) в архиве; ошибки в ЕФС-1, требующие визита работодателя; долгие сроки рассмотрения сложных случаев (НС/ПЗ, споры по стажу).

Краткая шпаргалка: Основные услуги и как их получить (2026)

Резюме: Ключевые контакты «в один клик»

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (срезы 2021–2022 гг.) и актуальной правовой ситуации на г. (деятельность СФР). Адреса, телефоны отделений и ФИО руководителей могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте mosreg.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.