ИНН: 7804549643 | ОГРН: 11###-###-#### (данные из открытых реестров).

Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, д. 64, литер А (исторический адрес головного офиса).

Официальный сайт

Исторический адрес официального веб-ресурса: https://ins-club.ru

Текущее состояние сайта: На данный момент сайт может быть недоступен, перенаправлять на страницу с уведомлением о прекращении деятельности, либо работать в режиме «архива» для информирования кредиторов и застрахованников. Личный кабинет на сайте, скорее всего, не функционирует для заключения новых договоров или управления текущими полисами.

Контакты для обращений (Архивные/Исторические)

Указанные ниже контакты актуальны на период деятельности организации. На момент прекращения деятельности горячая линия и колл-центр, как правило, прекращают работу. Для урегулирования вопросов по старым договорам необходимо обращаться к ликвидатору или в Банк России.

Телефоны (исторические):

• Единая справочно-информационная линия (Санкт-Петербург): 8 (812) -09-14-40
• Телефон для Москвы и региона: 7 (495) -64-42-47 (ул. Бауманская, д. 11, стр. 8, адрес представительства/офиса)

Примечание: На данных номерах на 2026 год, скорее всего, не отвечают или отвечает автоинформатор о ликвидации.

Электронная почта (историческая):

• Официальный электронный адрес для претензий и корреспонденции обычно указывался на сайте в разделе «Контакты» (часто это info@ins-club.ru или адрес ликвидатора). Рекомендуется искать актуальный e-mail ликвидатора в реестре ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru) по ИНН 7804549643.

Почтовый адрес для претензий (юридический):

197342, г. Санкт-Петербург, ул. Сердобольская, д. 64, литер А, НКО ПОВС «Страховой дом Платинум» (или адрес ликвидатора).

Личный кабинет

На момент активной деятельности функции личного кабинета на сайте ins-club.ru включали:

• Просмотр статуса договора и полиса;
• Подачу уведомления о страховом случае онлайн;
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии;
• Скачивание документов (полис, правила страхования, график платежей).

Статус на 2026 год: Доступ к личному кабинету, вероятнее всего, заблокирован или удален. Для получения справок, дубликатов документов или истории выплат необходимо обращаться к ликвидационной комиссии или в архив организации.

Личный прием граждан (График приема)

Поскольку деятельность прекращена, личный прием граждан в офисах не проводится.

Историческая справка (как это работало ранее):

• Головной офис (СПб): ул. Сердобольская, д. 64, литер А. Прием велся по предварительной записи или в установленные часы (обычно пн-пт 10:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
• Офис в Москве: ул. Бауманская, д. 11, стр. 8. График аналогичный.

Для личного обращения по вопросам ликвидации (подача требований кредитора) необходимо уточнять адрес и график работы ликвидатора через Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (ЕФРСБ).

Структура отделов (Историческая)

В период деятельности организационная структура включала:

1. Управление страхования (Подразделение подбора рисков / Андеррайтинг): принятие решений по заключению договоров, расчет тарифов.
2. Управление по работе с претензиями (Регулирование убытков): рассмотрение страховых случаев, организация экспертиз, выплата возмещений.
3. Юридический отдел: судебная работа (в реестрах фиксировалось: 11 процессов как Ответчик, 27 — как Истец), сопровождение договорной работы.
4. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: учет взносов, выплат, налоговый учет, отчетность в Банк России.
5. Отдел продаж и работы с партнерами (Агентская сеть): взаимодействие со страховыми агентами и брокерами;
6. IT-департамент / Техподдержка: поддержка сайта, личного кабинета, АС «Страховщик».
7. Служба качества / Колл-центр: прием входящих звонков, консультирование застрахованников;

В настоящее время функции по урегулированию обязательств переданы Ликвидационной комиссии (или конкурсному управляющему, если введено конкурсное производство).

Руководство (Исторические данные)

Согласно данным открытых реестров (РусПрофиль, СПАРК, ЕГРЮЛ) на период деятельности:

• Председатель Правления (Генеральный директор / Исполнительный орган): Данные о ФИО руководителя на момент ликвидации необходимо уточнять в актуальной выписке ЕГРЮЛ (лицо, уполномоченное действовать без доверенности).
• Правление / Совет: Коллегиальный исполнительный орган общества взаимного страхования.
• Общий собрание членов (застрахованников): Высший орган управления НКО ПОВС.

Важно: С момента принятия решения о ликвидации полномочия руководителя переходят к Ликвидатору (Ликвидационной комиссии). ФИО ликвидатора публикуются в журнале «Вестник государственной регистрации» и на ресурсе fedresurs.ru.

Отзывы клиентов и репутация

На основании агрегированных данных из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) за период деятельности:

Общая статистика (историческая):

• Количество отзывов: ~7–10 на основных агрегаторах (малое количество для масштабного игрока).
• Средняя оценка: 1.1 из 5 (крайне низкий показатель).

Основные темы отзывов (негативные):

• Отказ в выплатах / занижение ущерба: Жалобы на необоснованные отказы по КАСКО, применение франшиз не по договору, задержку выплат на месяцы.
• Проблемы с ремонтом:
• Невозможность дозвониться: Неработающие телефоны, игнорирование писем в личном кабинете и на почту.
• Юридические споры: Большое количество судебных исков со стороны застрахованников (в судебных реестрах фиксируется значительное число дел с участием общества как ответчика).

Позитивные отзывы (редкие):

• Отдельные случаи быстрой организации ремонта без визуальных дефектов (пример: «Спасибо Платинум, что быстро организовали ремонт… замены вообще не заметны»).
• Низкая стоимость полиса (за счет франшиз и специфики ПОВС).

Ответы представителя компании:

На некоторых площадках (например, Отзовик, Банки.ру) фиксировались ответы от официального представителя «Страхового дома Платинум», как правило, формальные с предложением направить претензию на почту или указать номер договора для проверки.

Важные рекомендации для застрахованников и кредиторов (На 2026 год)

Если вы являетесь застрахованником по договору, заключенному до прекращения деятельности, или кредитором НКО ПОВС «Страховой дом Платинум»:

1. Проверьте статус в ЕФРСБ (bankrot.fedresurs.ru): Введите ИНН 7804549643. Там будет опубликовано сообщение о начале ликвидации/банкротства, ФИО ликвидатора, адрес и сроки приема требований кредиторов.
2. Подайте требование в реестр требований кредиторов: Это единственный законный способ вернуть деньги (страховую выплату, взнос) в процедуре ликвидации/банкротства. Срок подачи обычно 2 месяца с даты публикации сообщения в «Вестнике государственной регистрации» (для ликвидации) или установлен арбитражным судом (для банкротства).
3. Обратитесь в Банк России: Через интернет-приемную (cbr.ru) можно подать жалобу на действия страховщика/ликвидатора, а также уточнить статус лицензии.
4. Сохраните доказательства: Договор, полис, квитанции об оплате взносов, уведомления о страховом случае, переписку, судебные решения (если были).
5. Не платите за «восстановление полиса» или «ускорение выплаты»: Мошенники часто используют базы ликвидированных страховщиков для обмана.

Карта сайта (Историческая структура ins-club.ru)

• Главная, новости, программы страхования, калькулятор.
• О нас — история, лицензия, реквизиты, руководство, отчетность (бухгалтерская, годовая).
• Программы страхования — Имущество, Ответственность, Грузы, Финансовые риски, Авто (КАСКО/ОСАГО).
• Застрахованнику — Правила страхования, Как оформить полис, Страховые случаи (инструкция), Документы для выплаты.
• Личный кабинет — Вход / Регистрация (неактивно).
• Контакты — Адреса офисов, телефоны, карта проезда, форма обратной связи.
• Новости / Решения Банка России, Информационное раскрытие.
• Карта сайта / О сайте — Техническая информация.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (срезы за разные периоды, реестры Банка России, ЕГРЮЛ, ЕФРСБ, отзывы на картах и агрегаторах) актуальных на . Информация носит справочный характер. Для принятия юридически значимых решений обращайтесь к актуальным данным на fedresurs.ru и cbr.ru.