ПАО Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых организаций России. Ниже представлена полная справочная информация о её московском узловом офисе, который обслуживает физических и юридических лиц.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑09‑00
- Телефоны офиса:
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества и др.) можно управлять онлайн через Личный кабинет «Росгосстрах». В кабинете доступны:
- оформление новых полисов;
- пролонгация и изменение существующих договоров;
- оплата через QR‑коды и банковские карты;
- подача заявлений на страховые выплаты;
- просмотр истории договоров и платежей.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе. Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура узлового офиса
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультации, подбор полисов, оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и спорами.
- ИТ‑поддержка и цифровые сервисы – сопровождение личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий и вознаграждений.
Руководство узла
На момент 2026 года в руководстве узлового офиса находятся:
- Директор узла: Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель директора по продажам: Петрова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Андреевна
Полный перечень руководящих лиц и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (сайт «Росгосстрах», независимые форумы и агрегаторы) собрано 7 417 отзывов о работе компании:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные: 2 177 (≈29 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Не оценено/дубли: оставшиеся отзывы
Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Профессиональная работа отдела продаж.
Критические замечания часто касаются:
- Скорости рассмотрения страховых выплат;
- Неоднозначных ответов в колл‑центре;
- Сложностей при изменении условий полиса в офисе.
Для повышения качества обслуживания компания регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планирует внедрение новых цифровых сервисов.
Узловой офис «Росгосстрах» в Москве работает по стандартному графику 9:00‑18:00 (будни) и предоставляет широкий спектр страховых услуг как в офлайн‑режиме, так и через цифровые каналы. Все необходимые контакты, ссылки на личный кабинет и информацию о руководстве собраны в данной статье, что позволяет быстро найти нужный сервис или задать вопрос.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑09‑00 или написать на info@rgs.ru. Для записи на личный приём используйте форму в личном кабинете или позвоните по любому из указанных телефонных номеров.