УТС (утрата товарной стоимости) – это компенсация‚ которую выплачивает страховая компания в рамках обязательного страхования
автомобилей (ОСАГО) за снижение рыночной стоимости транспортного средства после ДТП.
Получить УТС можно только после правильного оформления заявления и предоставления полного пакета документов.

Когда выплачивается УТС?

• После ДТП‚ в результате которого автомобиль получил повреждения‚ снижающие его рыночную стоимость.
• Если стоимость восстановительных работ превышает 30 % от рыночной цены автомобиля.
• При наличии официального акта осмотра и оценки стоимости автомобиля (например‚ от независимого эксперта).

Кому и как подать заявление?

1. Определите страховую компанию‚ в которой оформлен полис ОСАГО.
2. Соберите необходимый пакет документов (см. пункт 3).
3. Заполните заявление по образцу (см. пункт 4).
4. Отправьте заявление и документы:
   • по электронной почте;
   • через личный кабинет на сайте страховой;
   • по почте заказным письмом с описью вложения;
   • лично в офисе страховой компании.
5. Ожидайте решения страховой компании (по закону – не более 30 дней).
6. В случае отказа – подайте претензию‚ а затем‚ при необходимости‚ обращайтесь в суд.

Необходимый пакет документов

• Копия полиса ОСАГО.
• Заявление о возмещении УТС (образец ниже).
• Акт осмотра повреждений‚ составленный сотрудником страховой компании.
• Экспертная оценка рыночной стоимости автомобиля до и после ДТП (можно получить у независимого оценщика).
• Копия паспорта транспортного средства (ПТС).
• Копия водительского удостоверения и паспорта заявителя.
• Квитанция об оплате госпошлины (если подаёте в суд).
• Фотографии повреждённого автомобиля (вид спереди‚ сзади‚ сбоку).

Образец заявления о возмещении УТС

ЗАЯВЛЕНИЕ
о страховом возмещении убытков (УТС) по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Я‚ ФИО полностью‚ 
проживающий(ая) по адресу: улица‚ дом‚ квартира‚ город‚ индекс‚
паспорт: серия‚ номер‚ кем выдан‚ дата выдачи‚
телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX‚
электронная почта: example@mail.ru‚

настоящим заявляю о выплате утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля
марки ____‚ модели ____‚ VIN ______________________‚
в результате ДТП‚ произошедшего дата ДТП в месте адрес места ДТП.
Согласно пункту 5.1 Правил обязательного страхования ОСАГО‚
мною понесён ущерб‚ выраженный в снижении рыночной стоимости автомобиля
на сумму _____ рублей (по оценке независимого эксперта от дата).

В качестве подтверждения прилагаю:
Копию полиса ОСАГО № ________;
Акт осмотра повреждений‚ составленный представителем страховой компании;
Экспертную оценку стоимости автомобиля до и после ДТП;
Копию ПТС;
Копию водительского удостоверения;
Фотографии повреждений;
Иные документы‚ подтверждающие право на возмещение.

Прошу произвести выплату УТС в размере _____ рублей в срок‚
установленный законодательством‚ на банковский счёт:
БИК‚ корр. счёт‚ номер счёта.

Полезные рекомендации при заполнении заявления

• Заполняйте заявление в присутствии сотрудника страховой или юриста – это уменьшит риск ошибок.
• Все суммы указывайте прописью и цифрами.
• Не забудьте приложить оригиналы (или заверенные копии) всех документов.
• Сохраняйте копию заявления и всех вложений для собственного архива.
• Если получаете отказ‚ требуйте письменный мотивированный ответ – он понадобится в суде.

Контакты страховой компании «ПримерСтрах»

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Телефон: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

Для подачи заявлений и вопросов: support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и загрузите заявление и сканы документов в разделе «Утраченная товарная стоимость (УТС)». Там же можно отслеживать статус рассмотрения.

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва‚ ул. Страховая‚ д. 10‚ офис 5

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00

График приёма заявлений

Заявления принимаются в любой рабочий день в течение 8 часов с момента их подачи. При личном обращении рекомендуется записаться заранее через форму онлайн‑записи.

Отделы‚ отвечающие за УТС

• Отдел страховых выплат – телефон 8 800 555‑55‑55 доб; 101
• Отдел экспертизы и оценки ущерба – телефон +7 -95 123‑45‑67 доб. 202
• Юридический отдел – телефон +7 -95 123‑45‑67 доб. 303

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов от клиентов‚ получивших УТС:

1. Алексей К. (Москва) – «Благодарю специалистов отдела выплат‚ всё сделали быстро‚ выплата пришла в течение 12 дней после подачи полного пакета документов».
2. Елена М. (Санкт‑Петербург) – «Сначала отказали‚ но после подачи претензии и обращения в суд страховая пересмотрела решение и выплатила УТС полностью».
3. Дмитрий С. (Новосибирск) – «Удобно пользоваться личным кабинетом: загрузил документы‚ получил подтверждение о получении‚ статус менялся в режиме онлайн».

Получить компенсацию за утрату товарной стоимости автомобиля – реальная возможность‚ но она требует чёткого соблюдения процедуры:

• Соберите полный пакет документов.
• Заполните заявление по образцу‚ указав все необходимые реквизиты.
• Отправьте заявление в страховую через удобный канал (личный кабинет‚ электронную почту‚ офис).
• Следите за статусом и при необходимости подавайте претензию.

При правильном оформлении и своевременной подаче документов страховая компания обязана выплатить УТС в установленный законом срок.

Дата актуализации статьи: