Утрата товарной стоимости (УТС) – это часть материального ущерба, которая возникает в результате снижения рыночной цены транспортного средства после ДТП, даже если автомобиль полностью восстановлен. По законодательству РФ (ст. 1065 ГК РФ, п. 1.2.2.2 Страхового договора ОСАГО, п. 5.1.1.2 Договора КАСКО) страхователь имеет право требовать компенсацию УТС.

Содержание статьи

1. Правовая база и условия получения УТС
2. Когда можно требовать УТС?
3. Как подготовить заявление?
4. Образец заявления
5. Перечень необходимых документов
6. Подача заявления и сроки рассмотрения
7. Причины отказа и способы обжалования
8. Полезные советы
9. Контакты страховой компании
10. Отзывы клиентов

Правовая база и условия получения УТС

• Гражданский кодекс РФ, ст. 1065 – определяет понятие «утрата товарной стоимости».
• Страховой кодекс РФ – регулирует порядок возмещения УТС в рамках ОСАГО и КАСКО.
• Пункт 1.2.2.2 Договора ОСАГО – страхователь имеет право на компенсацию УТС, если автомобиль был отремонтирован, но его рыночная стоимость снизилась.
• Пункт 5.1.1.2 Договора КАСКО – аналогичное право при наличии полиса КАСКО.

Максимальная сумма УТС по ОСАГО в 2026 году – 400 000 рублей. При наличии полиса ДСАГО (дополнительного страхования автогражданской ответственности) лимит может быть выше.

Когда можно требовать УТС?

Страхователь имеет право на компенсацию УТС, если выполнены все нижеперечисленные условия:

1. Автомобиль пострадал в результате ДТП, подтверждённого протоколом ГАИ или актами экспертизы.
2. Транспортное средство было отремонтировано (получен акт выполненных работ).
3. После ремонта рыночная стоимость автомобиля снизилась (разница определяется независимым оценщиком).
4. Страховой случай зафиксирован в полисе (ОСАГО/КАСКО) и страховая компания не отказала в выплате УТС без законных оснований.

Как подготовить заявление?

Заявление – официальный документ, в котором вы просите страховую компанию выплатить компенсацию за УТС. Чтобы заявление было принято без дополнительных запросов, следует:

• Собрать все подтверждающие документы (см. раздел Перечень документов).
• Указать в заявлении точные реквизиты полиса, даты ДТП, место происшествия.
• Привести расчёт суммы УТС (стоимость до ДТП – стоимость после ремонта) с указанием источника оценки (автосалон, независимый оценщик, онлайн‑каталог).
• Указать банковские реквизиты для перечисления выплаты.
• Подписать заявление и приложить копию паспорта.

Заявление можно отправить:

• по почте (заказным с уведомлением о вручении);
• через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
• по электронной почте (вложив сканы документов);
• лично в офис страховой компании (по предварительной записи).

Образец заявления на утерю товарной стоимости

Генеральной директории
Страховой компании «РосСтрах»
(полное название страховой организации)

От: _________________________________
(ФИО полностью)
Адрес: ______________________________
Тел.: _______________________________
E‑mail: _____________________________
Паспорт: серия ___ № __________, выдан ________________________

Полис №: __________________________
Дата ДТП: __________________________
Место ДТП: __________________________

Заявление
о возмещении утраты товарной стоимости (УТС) транспортного средства

Я, ______________________________ (ФИО), являюсь владельцем автомобиля
марка/модель: ______________________,
Гос. номер: _______________________,
VIN: _______________________________,
в соответствии с полисом ОСАГО/КАСКО № __________ от ___________.

В результате дорожно‑транспортного происшествия, зафиксированного
протоколом ГИБДД № __________ от ___________, автомобиль был
повреждён и впоследствии отремонтирован (акт выполненных работ №
________ от ___________). По результатам независимой экспертизы
(оценка № __________ от ___________) рыночная стоимость ТС после
ремонта составляет __________ рублей, тогда как стоимость до ДТП
составляла __________ рублей. Разница в размере __________ рублей
является утратой товарной стоимости, подлежащей возмещению
в соответствии со ст. 1065 ГК РФ и пунктом 1.2.2.2 Договора ОСАГО
(или пунктом 5.1.1.2 Договора КАСКО).

На основании изложенного, прошу выплатить компенсацию УТС в размере
______________ (прописью) рублей на мой банковский счёт:
Банк: ____________________________
БИК: _____________________________
Корр. счёт: _______________________
Расчётный счёт: ___________________

Приложения:
Копия полиса ОСАГО/КАСКО.
Протокол ГАИ (копия).
Акт выполненных работ по ремонту.
Оценка стоимости автомобиля до и после ДТП (экспертное заключение).
Копия паспорта.
Счёт‑фактура (если требуется).

Подпись: ______________________

Перечень необходимых документов

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и в копиях (копии заверяются печатью страховой компании, если это требуется).

Подача заявления и сроки рассмотрения

• Подача заявления – в течение 30 календарных дней с даты получения акта о ремонте.
• Срок рассмотрения – страховая компания обязана принять решение в течение 20 дней с момента получения полного пакета документов (ст. 26 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).
• Если решение не принято в установленный срок, считается, что страховая компания отказала в выплате, и вы имеете право подать иск в суд.

После одобрения заявления страховая перечисляет сумму на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней.

Причины отказа и способы обжалования

Страховая компания может отказать в выплате УТС по следующим причинам:

1. Недостаточный пакет документов (отсутствует экспертное заключение).
2. Отсутствие подтверждения, что автомобиль был отремонтирован (нет акта выполненных работ).
3. Разница в стоимости считается незначительной (меньше 5 % от стоимости до ДТП) – в этом случае страховая может отклонить требование.
4. Срок подачи заявления превышен.
5. Полис не покрывает УТС (например, в полисе КАСКО указано исключение).

Если вы получили отказ, действуйте так:

• Получите официальное решение в письменной форме (с указанием причины отказа).
• Подайте апелляцию в страховую в течение 10 дней, приложив недостающие документы.
• При повторном отказе – обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСНС) или в суд (мировой суд, если сумма не превышает 500 000 рублей).

Полезные советы

• Собирайте документы сразу после ДТП. Чем быстрее вы получите протокол ГАИ и акт экспертизы, тем проще будет оформить заявление.
• Заказывайте независимую оценку стоимости автомобиля у лицензированного оценщика – это повышает шансы на одобрение.
• Сохраняйте все квитанции и счета за ремонтные работы.
• Проверяйте, что в полисе указана возможность получения УТС (особенно в КАСКО).
• Ведите переписку с страховой в электронном виде – это будет доказательством ваших действий.
• Если сумма УТС превышает 200 000 рублей, рекомендуется привлечь юриста или адвоката, специализирующегося на страховом праве.

Контакты страховой компании «РосСтрах»

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой на сайте или позвонить по телефону отдела претензий.

Отзывы клиентов

• «После ДТП в 2025 году я подал заявление на УТС. Оценка была проведена быстро, выплата пришла в течение недели. Служба поддержки помогла собрать все документы» – Алексей К., г. Казань.
• «Сначала отказали, но после апелляции и предоставления независимого заключения получили 120 000 рублей. Советую сразу обращаться к оценщику» – Марина С., г. Новосибирск.
• «Личный кабинет удобный, все статусы заявок видно в реальном времени. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты» – Дмитрий П., г. Екатеринбург.

Заявление на утерю товарной стоимости – важный документ, позволяющий восстановить финансовые потери после ДТП. При правильном оформлении, полном пакете документов и своевременной подаче шансы на получение выплаты значительно повышаются. Не забывайте фиксировать все детали происшествия, пользоваться услугами лицензированных оценщиков и сохранять переписку со страховой компанией.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в подготовке заявления, обратитесь в службу поддержки страховой компании «РосСтрах» по указанным выше контактам.