Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который осуществляет выплаты пособий, компенсаций и иных социальных выплат гражданам России. С 2020‑х годов ФСС активно переводит свои услуги в электронный формат, делая их доступными через портал Госуслуги и собственный Личный кабинет.
Как получить услуги ФСС через портал «Госуслуги»
- Зайдите на www.gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью ЕСИА (логин, пароль, СМС‑код).
- В строке поиска введите «Фонд социального страхования» и выберите нужную услугу из списка (например, «Получить электронный листок нетрудоспособности», «Запросить справку о выплатах»).
- Нажмите кнопку «Получить услугу» и заполните электронную форму заявления.
- Подтвердите отправку (при необходимости – с помощью электронной подписи или кода из СМС).
- Ожидайте готовности услуги: в личном кабинете появится уведомление, а документы можно будет скачать в формате PDF.
Личный кабинет ФСС
Для удобного взаимодействия с Фондом существует Личный кабинет получателя услуг, который можно открыть двумя способами:
- Через портал Госуслуги – раздел «Кабинет получателя услуг» → «Войти в личный кабинет ФСС».
- Непосредственно на официальном сайте ФСС – www.fss.ru → «Личный кабинет» → «Вход через Госуслуги».
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН);
- Информация о начисленных и выплаченных пособиях (по беременности, родам, временной нетрудоспособности, реабилитации и др.);
- История обращений, статусы заявок и возможность их корректировать;
- Запись на личный приём в офис ФСС;
- Получение уведомлений о предстоящих выплатах.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия (единый call‑центр ФСС)
8 (800) -02‑75‑49 – бесплатно, круглосуточно, все регионы РФ.
Региональные телефонные линии
- Москва: 8 (495) -77‑30‑30
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -46‑84‑64
- Новосибирск: 8 (383) -12‑12‑12
- Иркутск (региональное отделение): 8 (3952) -5‑55‑55
Электронный адрес
info@fss.ru – приём писем от физических и юридических лиц.
Личный кабинет (вход через Госуслуги)
Перейдите по ссылке: https://lk.fss.ru и выберите «Войти через Госуслуги».
Личный приём (запись в офис)
Записаться можно онлайн через личный кабинет или позвонив в региональное отделение.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых регионах)
- Воскресенье: выходной.
Отделы Фонда
- Отдел начисления и выплаты пособий;
- Отдел электронных листков нетрудоспособности;
- Отдел информационных технологий (поддержка портала и личного кабинета);
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Отдел правового обеспечения.
Руководство Фонда
- Генеральный директор ФСС РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора – Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ирина К. (Москва) – «Благодаря личному кабинету я получила электронный листок нетрудоспособности за 15 минут, без похода в поликлинику. Очень удобно!»
Алексей М. (Новосибирск) – «Позвонил в горячую линию, оператор быстро уточнил статус выплаты и подсказал, как проверить его в личном кабинете. Сервис на высоте.»
Елена С. (Иркутск) – «Записалась на личный приём через сайт, но в назначенный день офис был закрыт без предупреждения. Пишу жалобу в отдел работы с обращениями.»
Полезные ссылки
- Портал государственных услуг России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ФСС
- Контактные данные региональных отделений
- Документы и нормативные акты ФСС
С 2026 года Фонд социального страхования продолжает расширять перечень электронных услуг, делая процесс получения пособий и справок максимально быстрым и удобным. Пользуйтесь личным кабинетом, звоните в горячую линию и следите за новостями на официальном сайте.