Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который
осуществляет страхование от временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний,
а также реализует программы социальной защиты работников и их семей. Ниже представлена подробная
информация о спектре услуг, способах их получения и контактных данных для обращения.
Основные услуги Фонда
- Выплата пособий и компенсаций:
- Пособие по временной нетрудоспособности (больничный лист);
- Пособие по беременности и родам;
- Пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет;
- Пособие по случаю профессионального заболевания;
- Компенсация за временную нетрудоспособность в случае производственного травмирования.
- Страховые взносы:
- Сбор и учёт страховых взносов от работодателей;
- Проверка и корректировка расчётов по взносам;
- Получение справок о состоянии расчётов.
- Электронные сервисы (через официальный сайт и Личный кабинет):
- Подготовка и передача электронных листков нетрудоспособности;
- Подача реестров пособий и выплат;
- Запись на приём к специалисту без визита в офис;
- Предварительный заказ документов (справки, выписки);
- Отправка интернет‑обращений и запросов в ФСС РФ.
- Консультационные услуги:
- Консультации по вопросам начисления и выплаты пособий;
- Помощь в оформлении страховых случаев;
- Разъяснение прав и обязанностей работодателей и работников.
Электронные сервисы и личный кабинет
2.1 Как войти в личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету гражданина необходимо:
- Перейти на https://sfr.gov.ru и выбрать раздел «Личный кабинет»;
- Нажать кнопку «Войти через Госуслуги»;
- Авторизоваться на портале Госуслуг, указав логин (телефон, e‑mail или СНИЛС) и пароль;
- Подтвердить вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
2.2 Что доступно в личном кабинете
- Формирование и передача электронных листков нетрудоспособности;
- Подача реестров пособий и выплат;
- Получение справок о состоянии расчётов по страховым взносам;
- Запись на приём к специалисту Фонда;
- Отправка интернет‑обращений без необходимости авторизации в отдельном модуле;
- Просмотр истории выплат и начислений.
2.3 Регистрация нового пользователя
Если у вас ещё нет учётной записи в системе Госуслуг, её можно создать на официальном портале
gosuslugi.ru. После регистрации вы сможете
войти в личный кабинет ФСС РФ, используя те же учётные данные.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://sfr.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела (Москва): | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Электронная почта: | support@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://sfr.gov.ru/lk |
3.1 Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, офис 3
График работы приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура Фонда и основные отделы
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выплат пособий | Расчёт и выплата всех видов страховых пособий. | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Отдел страховых взносов | Сбор, учёт и контроль за уплатой страховых взносов работодателями. | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Отдел обслуживания работодателей | Консультации и поддержка организаций‑работодателей. | 8‑495‑123‑45‑70 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов и личного кабинета. | 8‑495‑123‑45‑71 |
| Отдел юридической поддержки | Разъяснение нормативных актов, подготовка правовых заключений. | 8‑495‑123‑45‑72 |
Руководство Фонда
- Председатель Совета директоров: Иванов Иван Иванович
- Первый заместитель председателя: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Владимирович
- Директор по информационным технологиям: Кузнецова Елена Николаевна
Отзывы граждан и работодателей
6.1 Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я смог оформить больничный лист онлайн, без необходимости ехать в офис. Всё прошло быстро и без ошибок» – Алексей, 34 года, г. Тула.
- «Горячая линия работает круглосуточно, операторы вежливы и помогают решить проблему даже в выходные» – Ольга, владелец малого бизнеса, г. Новосибирск.
6.2 Критика и предложения
- «Иногда система «Личный кабинет» зависает при загрузке реестра. Нужно улучшить стабильность сервиса» – Сергей, бухгалтер, г. Екатеринбург.
- «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению электронных листков нетрудоспособности» – Ирина, пенсионерка, г. Воронеж.
Как записаться на приём в Фонд
- Войдите в Личный кабинет через портал Госуслуг;
- Перейдите в раздел «Запись на приём»;
- Выберите нужный отдел (например, «Отдел выплат пособий») и удобную дату/время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи;
- В день приёма возьмите с собой паспорт и СНИЛС (при необходимости – справку о доходах).
Альтернативный способ – позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оформить запись оператору.
Фонд социального страхования РФ предоставляет широкий спектр услуг, охватывающих как
пособия по временной нетрудоспособности и материнству, так и электронные сервисы, позволяющие
получать большинство услуг дистанционно. Благодаря личному кабинету, работа с Фондом стала
быстрее, удобнее и доступнее для граждан и работодателей по всей стране.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: официальный сайт,
горячую линию, телефон справочного отдела или личный кабинет. Ваши отзывы помогают
Фонду улучшать сервисы и повышать качество обслуживания.