Важное предупреждение: На момент апреля 2026 года страховая компания под брендом «Уралсиб Страхование» прекратила свое существование в прежнем виде․ Произошла масштабная реорганизация: в августе 2023 года компания была переименована в ООО «Инлайф Страхование», а в 2024–2025 годах начался процесс присоединения к АО «Совкомбанк Страхование»․ Ниже представлена актуальная информация для клиентов, которые ищут контакты «Уралсиба», с указанием, куда обращаться сейчас․

Описание: История изменений и текущий статус

Хронология ключевых событий

1. 1993–2021 гг․: Работа под брендом «Страховая группа УралСиб» (ЗАО/АО ПСК)․ Универсальный страховщик федерального масштаба․
2. Октябрь 2021 г․: Переименование АО «Страховая группа УралСиб» в АО «ПСК» (Промышленно-страховая компания)․
3. Август 2023 г․: Ребрендинг основных операционных обществ:
   • ООО «Уралсиб Страхование» → ООО «Инлайф Страхование» (общее страхование)․
   • АО «Уралсиб Жизнь» → АО «Инлайф Страхование жизни» (жизненное страхование)․

   Генеральный директор: Кравченко Михаил Евгеньевич․

4. 2024–2025 гг․: Приобретение 100% акций «Инлайф» банком «Совкомбанк»․ Запуск процедуры реорганизации в виде присоединения ООО «Инлайф Страхование» и АО «ПСК» к АО «Совкомбанк Страхование»․
5. Текущий статус (2026 г․): Полисы, оформленные под брендом «Уралсиб» и «Инлайф», остаются действительными․ Обслуживание осуществляется через инфраструктуру АО «Совкомбанк Страхование»․

Основные виды деятельности (наследие Уралсиб / Инлайф)

• Страхование имущества (квартир, домов, ипотечных объектов)․
• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта)․
• Страхование жизни и здоровья (в т․ч․ при кредитовании)․
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) для физлиц и корпоративных клиентов․
• Страхование путешественников (VZR)․
• Корпоративное страхование ответственности и рисков предприятий․

Официальные сайты (Актуальные на 2026 год)

Старый сайт ural-sib․ru (раздел страхование) перенаправляет на новые ресурсы․

Горячая линия и Телефоны поддержки (Единый контакт-центр)

Рекомендуется использовать единый номер АО «Совкомбанк Страхование», так как колл-центры объединены․

Основные номера (Бесплатно по России)

• Единая горячая линия (Совкомбанк Страхование / Инлайф): 8 800 1000 700
• Для клиентов ДМС (медицинская помощь): 8 800 1000 700 (доб․ 1 или по голосовому меню «ДМС»)
• Автострахование (ОСАГО/КАСКО) — регистрация убытков: 8 800 1000 700
• Страхование жизни / Кредитное страхование: 8 800 1000 700

Дополнительные контакты

• Телефон для звонков из-за рубежа: +7 -95 777 07 00 (многоканальный, платность по тарифам оператора)․
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp: Доступен через официальный сайт sovcomins․ru (виджет в правом нижнем углу)․
• Режим работы колл-центра: Ежедневно 08:00 – 22:00 (по московскому времени)․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используйте адреса правопреемника:

• Общие обращения и претензии: claims@sovcomins;ru (или через форму на сайте)
• ДМС и медицинское страхование: dms@sovcomins․ru
• Автострахование (ОСАГО/КАСКО): auto@sovcomins․ru
• Страхование жизни и пенсионные программы: life@sovcomins․ru
• Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@sovcomins․ru
• Информационная безопасность / Жалобы на мошенников: security@sovcomins․ru

Примечание: Старые адреса @ural-sib․ru и @inlife․ru могут автоматически перенаправлять почту на новые домены, но для гарантии доставки используйте @sovcomins․ru․

Личный кабинет (ЛК)

Доступ к полисам, оформленным в «Уралсибе», «Инлайф» и «Совкомбанк Страхование» объединен в едином портале․

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk․sovcomins․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на sovcomins․ru)․
2. Авторизация осуществляется через:
   • Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ․
   • Номер телефона / E-mail (с подтверждением кода из SMS/письма)․
   • Логин/пароль от старого ЛК «Инлайф» или «Уралсиб» (если миграция данных уже завершена для вашего полиса)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека, Путешествия)․
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту․
• Подача страхового случая онлайн (загрузка фото/документов)․
• Отслеживание статуса выплаты․
• Продление полиса / оплата следующего взноса (для Жизнь/ДМС)․
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ)․

Личный прием граждан и График приема

Офисы бренда «Уралсиб Страхование» физически перебрендированы или закрыты․ Прием посетителей осуществляется в офисах АО «Совкомбанк Страхование» и в отделениях Банка «Совкомбанк» (партнерская сеть)․

Центральный офис (Москва), Главное место личного приема руководства и сложных случаев:

Адрес: 127083, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27, стр․ 1 (Бизнес-центр «Сретенка-Плаза»)

Метро: Сретенский бульвар, Тургеневская, Чистые пруды․

График приема посетителей (Центральный офис и крупные региональные дирекции):

Как записаться на личный прием:

• Через форму «Запись на прием» на сайте sovcomins․ru․
• По телефону горячей линии 8 800 1000 700 (оператор забронирует слот в ближайшем офисе)․
• В приложении «Совкомбанк Страхование» (раздел «Офисы»)․

Поиск ближайшего офиса:

Используйте карту офисов на сайте: sovcomins․ru/offices/․ Введите город — система покажет адреса офисов «Совкомбанк Страхование» и отделений банка-партнера, где принимают страховые заявления․

Структура отделов (Ключевые направления для клиентов)

Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса․ При звонке на 8 800 1000 700 выбирайте соответствующее меню IVR:

• Департамент страхования имущества и ОСАГО/КАСКО, убытки по авто, квартирам, ипотеке․
• Департамент ДМС и медицинского страхования — согласование лечения, оплата счетов клиник, выбор поликлиники․
• Департамент страхования жизни и пенсионных программ — выплаты по рискам смерти/травм, накопления, налоговые вычеты․
• Департамент корпоративного страхования — страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц․
• Управление качеством обслуживания (УКО) / Претензионная работа — жалобы на отказы, задержки, качество сервиса․ E-mail: claims@sovcomins․ru․
• Юридический отдел / Судебная работа — взаимодействие по делам в суде (только по официальным запросам)․
• Отдел работы с брокерами и партнерами, для агентов и банковских партнеров (Совкомбанк, Уралсиб и др․)․

Руководство (Актуальное на 2026 год)

После реорганизации в составе АО «Совкомбанк Страхование»:

Примечание: Точный состав Правления и Ключевых управленцев публикуется в разделе «Раскрытие информации» на сайте sovcomins․ru и в ЕГРЮЛ․

Отзывы клиентов: Анализ настроений (2023–2026 гг․)

Отзывы касаются периодов брендов «Уралсиб», «Инлайф» и текущего «Совкомбанк Страхование»․ Общая динамика: переход на IT-платформу Совкомбанка улучшил скорость выплат по ОСАГО/КАСКО, но вызвал временные сбои при миграции старых полисов ДМС/Жизнь в новый ЛК․

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Быстрые выплаты по ОСАГО/Европротоколу через приложение/ЛК (часто за 1-3 дня)․
• Удобный Личный кабинет и приложение (единый вход через Госуслуги, пуш-уведомления)․
• Расширенная сеть сервиса за счет офисов Совкомбанка (можно сдать документы по ипотеке/авто в отделении банка рядом с домом)․
• Прозрачность расчетов КАСКО онлайн-калькулятор на сайте работает корректно․

Негативные моменты / Рекомендации (На что жалуются):

• Миграция старых полисов ДМС/Жизнь: иногда пропадает история полиса в ЛК, требуется писать в поддержку для «привязки» полиса к профилю․
• Долгое согласование стационарного лечения по ДМС (требуется заранее запрашивать гарантийное письмо, не в день госпитализации)․
• Сложности с досрочным расторжением Жизнь-полисов (старые тарифы «Уралсиб/Инлайф» имеют жесткие условия surrender value)․
• Очереди в офисах банка при сдаче бумажных документов (решается онлайн-загрузкой в ЛК)․

Где читать/оставлять отзывы:

• Банк России (Реестр претензий): cbr․ru (официальная статистика выполнения обязательств)․
• Сравнение страховщиков (Сравни․ру, Банки․ру, Сравни․ру): рейтинги по скорости выплат․
• Яндекс․Карты / 2ГИС / Google Maps: отзывы по конкретным офисам «Совкомбанк Страхование» в вашем городе․
• Отзовик / IRecommend: истории по конкретным страховым случаям․

Чек-лист: Что сделать клиенту «Уралсиба» прямо сейчас

1. Проверьте полис: Найдите название страховщика на ьном листе․ Если там «Уралсиб Страхование», «Инлайф Страхование» или «ПСК» — полис действителен до окончания срока․
2. Зарегистрируйтесь в новом ЛК: Зайдите на lk․sovcomins․ru через Госуслуги․ Все ваши полисы должны «подтянуться» автоматически по ИНН/паспорту․
3. Скачайте приложение: «Совкомбанк Страхование» (App Store / RuStore / Google Play) — для быстрого доступа к полисам и сообщению об убытках․
4. Обновите контакты: В ЛК проверьте актуальность телефона и e-mail для получения кодов и уведомлений․
5. При страховом случае: Звоните 8 800 1000 700 или оформляйте через ЛК/Приложение (фото документов)․ Не ездьте в старые офисы «Уралсиба», их нет․

Данные актуальны на ․ Страховые компании регулярно обновляют реквизиты․ Перед важным визитом или переводом денег обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sovcomins․ru или по телефону 8 800 1000 700․