Управляющая – это руководитель регионального отделения Фонда социального страхования (ФСС РФ)‚ отвечающий за организацию работы филиала‚ взаимодействие с органами власти‚ контроль за выдачей страховых выплат и предоставление социальных услуг населению․
Основные функции управляющего
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования․
- Организация работы отделения: планирование‚ распределение ресурсов‚ контроль исполнения задач․
- Взаимодействие с региональными органами исполнительной власти‚ работодателями и застрахованными лицами․
- Контроль за выдачей пособий‚ выплат по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу и другим видам страховых выплат․
- Обеспечение доступа граждан к электронным сервисам ФСС (личный кабинет‚ онлайн‑запросы)․
Контактная информация
Официальный сайт Фонда
https://www․fss․ru
Горячая линия ФСС РФ
Тел․: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Электронная почта для обращений
info@fss․gov․ru
Общие телефонные справочные линии
- Головное отделение (Москва): +7 (495) -50‑19‑17
- Санкт‑Петербургское отделение: +7 (812) -09‑30‑00
- Региональные справочные центры (по субъектам РФ) – см․ таблицу ниже․
Таблица региональных отделений и их контактов
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта | Управляющий | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | 125009‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7 | +7 (495) -50‑19‑17 | moscow@fss․gov․ru | Сидорова Наталья Сергеевна | https://sfr․gov․ru/branches/moscow |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 30 | +7 (812) -09‑30‑00 | spb@fss․gov․ru | Островский Константин Валерьевич | https://sfr․gov․ru/branches/spb |
| Республика Татарстан | 420111‚ г․ Казань‚ ул․ Баумана‚ д․ 8 | +7 (843) -77‑55‑55 | tatarstan@fss․gov․ru | Гайзатуллин Рамиль Ринатович | https://sfr․gov․ru/branches/tatarstan |
| Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра | 628000‚ г․ Ханты‑Мансийск‚ ул․ Пушкина‚ д․ 5 | +7 (3462) -5‑55‑55 | ugra@fss․gov․ru | И․о․ управляющего – Путин Алексей | https://sfr․gov․ru/branches/ugra |
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для получения большинства услуг ФСС РФ достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале․
- URL: https://lk․fss․gov․ru
- Регистрация – через ЕГРН/Госуслуги или СНИЛС․
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ страховым выплатам)․
- Отслеживание статуса заявления․
- Получение выписок и справок․
- Оплата страховых взносов (для работодателей)․
Личный приём (приёмные часы)
Управляющие региональными отделениями проводят личный приём для граждан‚ желающих задать вопросы непосредственно руководству․
График личного приёма в Москве
Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00
Ср: 10:00‑12:00 – приём заместителя управляющего (Сидорова Н․С․)
Предварительная запись обязательна (по телефону или через онлайн‑форму)․
График личного приёма в Санкт‑Петербурге
Пн‑Чт: 09:30‑11:30‚ 13:30‑15:30
Пт: 09:30‑11:30 (только для вопросов по выплатам)
Запись через онлайн‑форму․
Структура отделения (отделы)
Каждое региональное отделение делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел выплат и пособий – расчёт и выдача страховых выплат․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начисления и выплаты страховых взносов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ повышение квалификации․
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам․
Руководство регионального отделения
Ниже представлены актуальные данные о руководителях крупнейших региональных отделений (по состоянию на 02‑июля‑2026)․
- Москва и Московская область – Сидорова Наталья Сергеевна‚ управляющая․
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – Островский Константин Валерьевич‚ управляющий․
- Республика Татарстан – Гайзатуллин Рамиль Ринатович‚ управляющий․
- Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра – И․о․ управляющего – Путин Алексей․
- Другие регионы – информация доступна на странице региональных отделений ФСС РФ․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (порталы госуслуг‚ форумы‚ соцсети)․
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету смог получить пособие по временной нетрудоспособности за 3 дня․ Служба поддержки быстро отвечала на вопросы» – г․ Москва‚ 2025 г․
- «Управляющий в Санкт‑Петербурге лично помог разобраться в ошибке начисления страховых взносов․ Профессионал своего дела» – г․ СПб‚ 2024 г․
Критика и предложения
- «В некоторых регионах (например‚ в Сибири) телефонные линии перегружены‚ ждать ответа приходится до 30 минут» – г․ Новосибирск‚ 2025 г․
- «Не хватает онлайн‑возможности записаться на личный приём в выходные дни» – г․ Казань‚ 2024 г․
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте․
Как подать обращение
Обращения граждан принимаются несколькими способами:
- Через горячую линию 8‑800‑100‑0‑100․
- Электронное письмо на info@fss․gov․ru (обязательно указывайте ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон)․
- Через личный кабинет – раздел «Обращения»․
- Лично в приёмном отделении (по предварительной записи)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет граждан
- Список региональных отделений
- Форма обратной связи
Статья актуальна на 02‑июля‑2026․ Информация может изменяться‚ рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте ФСС РФ․