ВТБ Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ПАО «ВТБ»․ Управление страхования отвечает за разработку и реализацию страховых программ для физических и юридических лиц, а также за взаимодействие с партнёрами‑страховщиками․
Кто сейчас возглавляет управление страхования?
- Максим Александрович Алехин – начальник управления страхования промышленных рисков (с 2012 г․)
- Дмитрий Пугашкин – начальник управления страхования корпоративных рисков (по состоянию на 2022 г․)
- Наталия Салтыкова – начальник управления страхования ВТБ‑Лизинг (2024 г․)
- Юлия Чижман – начальник управления по работе с банками (2025 г․)
Все они работают в тесном контакте с руководством банка и отвечают за отдельные продуктовые линейки: промышленное страхование, страхование недвижимости, медицинское страхование, накопительные программы и др․
Контактные данные для обращения к начальнику управления страхования
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․vtb․ru |
| Горячая линия ВТБ (общая) | 8 (800) -00‑24‑24 (бесплатно из любого региона России) |
| Горячая линия страхования | 8 (800) -00‑24‑24 (специальный номер для страховых вопросов) |
| Электронный адрес | info@vtb․ru |
| Личный кабинет клиента | https://online․vtb․ru – вход через «ВТБ Онлайн» |
| Чат‑поддержка | ВТБ Онлайн → «Помощь» → «Чат с оператором» (круглосуточно) |
| Личный приём (по согласованию) | Записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Структура управления страхования ВТБ
- Управление промышленных рисков – возглавляет Максим Алехин․ Охватывает страхование заводов, производственного оборудования, технологических процессов․
- Управление корпоративных рисков – возглавляет Дмитрий Пугашкин․ Включает страхование ответственности, имущества и финансовых рисков компаний․
- Управление страхования недвижимости и ипотечного страхования – отвечает за полисы «Страхование квартиры и недвижимости для ипотеки»․
- Управление медицинского страхования – совместно с АО «ВТБ Медицинское страхование» (генеральный директор Леонид Берестов)․
- Управление накопительного страхования жизни – премиальные программы для состоятельных клиентов․
- Управление страхования лизинга – возглавляет Наталия Салтыкова, обеспечивает страховую защиту лизинговых сделок․
Руководство группы ВТБ, отвечающего за страхование
- Генеральный директор ПАО «ВТБ» – Эдуард Сухачев
- Президент ВТБ Страхование – Геннадий Гальперин
- Заместитель президента по страховым продуктам – Алексей Кузнецов
- Начальники управлений (см․ выше)
Отзывы клиентов о работе управления страхования
Ирина Петрова, г․ Москва (2025): «Обратился в ВТБ Страхование за полисом страхования квартиры․ Персональный менеджер из отдела ипотечного страхования быстро уточнил все детали, оформил полис онлайн, а в случае необходимости меня сразу связали с начальником отдела – Дмитрием Пугашкиным․ Всё прошло без задержек, сервис на высоте;»
ООО «ТехноПром», г․ Санкт‑Петербург (2024): «Промышленное страхование от ВТБ – наш основной партнер․ Максим Алехин лично провёл аудит рисков нашего завода, предложил индивидуальный пакет, который покрывает как оборудование, так и перерывы в производстве․ После страхового случая всё было урегулировано в течение 10 дней, без лишних вопросов․»
Алексей Смирнов, предприниматель (2023): «Сервис «Страхование от онкологических заболеваний» оказался действительно полезным․ Оформление заняло 15 минут в личном кабинете, а при необходимости получил консультацию в чате с представителем отдела, который оказался под руководством Юлии Чижман․ Очень доволен прозрачностью условий․»
Как записаться на личный приём к начальнику управления?
- Войдите в личный кабинет ВТБ Онлайн;
- Перейдите в раздел «Служба поддержки» → «Записаться к специалисту»․
- Выберите нужное управление (например, «Промышленные риски»)․
- Укажите удобное время в пределах рабочего графика (09:00‑18:00) и подтвердите запись․
- Получите подтверждение на e‑mail и SMS․
Полезные ссылки
- Страховые продукты ВТБ
- ВТБ Онлайн – личный кабинет
- Контактный центр ВТБ
- Руководство группы ВТБ
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите уточнить детали полиса или записаться на личный приём к начальнику управления, используйте указанные выше контакты․ ВТБ Страхование стремится к прозрачному и клиент‑ориентированному обслуживанию, а руководители управлений находятся в постоянном диалоге с клиентами и партнёрами․