Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд России (ПФР) прекратили свое существование в результате реорганизации в виде слияния. На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Соответственно, территориальный орган — Управление ФСС по Амурской области — теперь является Управлением Социального фонда России по Амурской области.

Вся информация ниже актуальна для Управления СФР по Амурской области (юридического преемника ФСС в регионе) на .

Описание и общие сведения

Управление Социального фонда России по Амурской области — это территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда «Социальный фонд России» (СФР). Оно осуществляет функции по назначению и выплате пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, на погребение и др.), ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц, а также контролю за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.

• Полное наименование: Управление Социального фонда России по Амурской области.
• Сокращенное наименование: Управление СФР по Амурской обл.
• Статус: Территориальный орган федерального госвнебюджетного фонда.
• Глава фонда (федеральный уровень): Сергей Александрович Чирков (Председатель Правления СФР).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Поскольку региональные сайты ФСС интегрированы в единую экосистему СФР, основным порталом для получения услуг и информации является федеральный сайт и региональный поддомен.

Основные адреса:

• Единый портал СФР (федеральный): sfr.gov.ru
• Региональный раздел для Амурской области: amur.sfr.gov.ru (или через раздел «Регионы» на главном сайте).
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения электронных услуг СФР.

На сайте amur.sfr.gov.ru вы найдете:

1. Новости и пресс-релизы управления по Амурской области.
2. Контакты структурных подразделений (клиентских сервисов).
3. Графики приема граждан.
4. Информацию для страхователей (работодателей) и самозанятых.
5. Ссылку на Личный кабинет.

Контакты для обращений

Почтовый адрес (юридический и фактический):

675000, г. Благовещенск, улица Ленина, дом 113

Примечание: Адреса отдельных клиентских сервисов (отделений) в других городах области (Белогорск, Зея, Райчихинск, Тында, Шимановск и др.) указаны на сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы».

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР):

• Единый бесплатный номер по России (внутризоновой): ###-###-####
• Для звонков с мобильных: +7 -95 150-50-15 (по тарифу оператора).
• Режим работы контакт-центра: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы). Для Амурской области (UTC+9) разница составляет +6 часов от Москвы (звонки принимаются по московскому времени).

Телефоны Управления СФР по Амурской области (справочно):

Для оперативной связи с конкретными отделами рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или раздел «Обратная связь» на сайте. Прямые городские номера управления (код региона 4162):

• Приемная руководителя управления: +7 (4162) уточняйте на сайте amur.sfr.gov.ru
• Отдел клиентского сервиса (справочная): +7 (4162) уточняйте на сайте

Важно: В 2026 году акцент сделан на бесконтактное обслуживание. Большинство вопросов решается через Личный кабинет или Госуслуги без звонков в управление.

Электронные адреса (E-mail):

Прямые почтовые ящики управления не публикуются для массовых обращений в целях информационной безопасности. Обращения направляются через:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (раздел «Обращения»).
• Форму обратной связи на сайте amur.sfr.gov.ru.
• ЕПГУ (Госуслуги) — раздел «Написать в организацию» -> «Социальный фонд России».
• Почта России (заказное письмо на адрес управления).

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР

Личный кабинет — это главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом в 2026 году.

Возможности Личного кабинета гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Подача заявлений на назначение пенсий и пособий (в т.ч. родовые сертификаты, пособия по беременности/родам, уходу за ребенком).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о выплаченных суммах, для налогового вычета, о стаже).
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
• Изменение способа выплаты (банк, Почта России).

Вход в Личный кабинет:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или через кнопку «Личный кабинет» на sfr.gov.ru / amur.sfr.gov.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это единственный актуальный способ входа в 2026 году (уровень учетной записи «Подтвержденная»).

Для работодателей (страхователей) существует отдельный Личный кабинет страхователя (lk.sfr.gov.ru/employer) для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), получения сведений о задолженности, взаимодействия по больничным листам (эЛН).

Личный прием граждан: график и запись

В Управлении СФР по Амурской области и его клиентских сервисах (отделениях) в городах области действует система предварительной записи. Прием без записи возможен только в исключительных случаях (льготные категории, срочные вопросы) и в установленные часы «живой очереди».

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через Госуслуги (раздел «Запись к врачу/специалисту» -> «Социальный фонд России»).
3. По телефону ###-###-#### (оператор запишет в электронную очередь).
4. Через терминалы самообслуживания в залах ожидания клиентских сервисов;

Типовый график приема граждан (примерный, уточняйте для конкретного сервиса):

Адрес главного зала приема в Благовещенске: ул. Ленина, 113.
Адреса клиентских сервисов в районах: см. раздел «Контакты» на amur.sfr.gov.ru (г. Белогорск, г. Зея, г. Райчихинск, г. Свободный, г. Тында, г. Шимановск, п. Прогресс и др.).

Структура и отделы (Клиентские сервисы)

В структуре Управления СФР по Амурской области выделены функциональные направления и территориальные клиентские сервисы:

Основные структурные подразделения (функциональные):

• Отдел пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных пенсий, выплат по накопленной части.
• Отдел социальных выплат и пособий — пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, погребение, ЕДВ (ежемесячные выплаты).
• Отдел работы со страхователями (работодателями), регистрация, учет взносов, ЕФС-1, контроль, проверки.
• Отдел индивидуального учета — формирование СНИЛС, ведение ИЛС, корректировка стажа/коэффициентов.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, эЛН, ЭДО.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями — рассмотрение жалоб, судебная работа.

Территориальные клиентские сервисы (Отделения) в городах области:

Обеспечивают прием граждан на местах. Полный список с адресами и телефонами:

• Клиентский сервис г. Благовещенск (головной).
• Клиентский сервис г. Белогорск.
• Клиентский сервис г. Зея.
• Клиентский сервис г. Райчихинск.
• Клиентский сервис г. Свободный.
• Клиентский сервис г; Тында.
• Клиентский сервис г. Шимановск.
• Клиентский сервис п. Прогресс.
• И иные пункты приема в районных центрах (по графику выездного приема).

Руководство Управления СФР по Амурской области

На г. руководство управления формируется в соответствии с приказами Правления СФР.

• Начальник Управления (Руководитель): ФИО уточняйте на сайте amur.sfr.gov.ru в разделе «Руководство» (данные обновляются при кадрах перестановках).
• Заместители начальника управления: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ, администрирование.
• Начальники клиентских сервисов (городов/районов): Назначаются приказами Управления.

Актуальные ФИО руководителей и их контактные телефоны (приемные) публикуются в разделе «О фонде» -> «Руководство» на региональном сайте amur.sfr.gov.ru.

Отзывы о работе Управления СФР по Амурской области

Анализ отзывов граждан и работодателей за 2024–2026 гг. (источники: Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, сайт СФР «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и Госуслуг. Большинство пенсий и пособий назначаются проактивно (без заявления) или за 1-3 дня после подачи онлайн.
• Электронные больничные (эЛН): Работодатели и медорганизации отмечают бесперебойную работу системы, быстрые выплаты (в срок до 10 дней после закрытия ЛН).
• Родовые сертификаты: Оперативная оплата услуг (с 2026 г. выплаты ускорены).
• Вежливость специалистов: В отзывах часто отмечается помощь сотрудников клиентских сервисов при сложных вопросах (исправление стажа, архивные справки).

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди и запись: В г. Благовещенске и крупных городах (Белогорск, Тында) дефицит слотов на личный прием в пиковые периоды (январь, май, август). Решение: записывайтесь за 2-3 недели через ЛК/Госуслуги.
• Сложные архивные запросы: Поиск стажа до 1990-х годов (работа на Дальнем Востоке, Севзападе, БАМ) может затягиваться на 1-3 месяца из-за необходимости межрегиональных запросов.
• Телефонная линия: Длительное ожидание ответа оператора 8-800 в часы пик (09:00-11:00 мск). Рекомендуется звонить после 14:00 мск или использовать чат-бота на сайте/в ЛК.
• Работа с самозанятыми: С 2026 г. самозанятые получили право на оплачиваемые больничные, но возникают вопросы по правилам оформления и срокам выплаты (разбираются в ЛК).

Как оставить отзыв / пожаловаться:

1. На сайте СФР: Раздел «Оценка качества предоставления услуг» (после получения услуги в ЛК приходит уведомление).
2. На Госуслугах: Карточка организации «Управление СФР по Амурской области» -> «Оставить отзыв».
3. Через Личный кабинет: Раздел «Обращения» -> «Предложение/Жалоба».
4. Книга отзывов и предложений: Налична в каждом клиентском сервисе (физическая и электронная на терминале).

Ключевые изменения 2026 года для жителей Амурской области

• Индексация пенсий: С 1 апреля 2026 г. проведена ежегодная индексация страховых пенсий неработающих пенсионаров.
• Пособия по детям: Актуальные размеры единовременного пособия при рождении, ежемесячного пособия до 1.5 лет и единого пособия (с учетом ПМ региона) рассчитываются автоматически в ЛК.
• Самозанятые и больничные: С 2026 г. самозанятые, добровольно платящие взносы за 2025 год, имеют право на пособие по временной нетрудоспособности. Оформление — только через эЛН/ЛК.
• Родовые сертификаты: Оплачено свыше 17 млн услуг по всей России, в т.ч. в клиниках Амурской области. Баланс проверяется в ЛК.
• Единый портал: Полный переход на sfr.gov.ru, старые закладки fss.ru и pfrf.ru перенаправляют на новый ресурс.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросу

Данные актуальны на . Перед визитом в Управление или клиентский сервис обязательно проверьте актуальный график и адрес на официальном сайте amur.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как режим работы может меняться в праздничные периоды или по организационным основаниям.