Управление медицинского страхования Самарской области (УМС САО) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://umc-samara.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела: 8‑46‑22‑21‑000
- Электронный адрес: info@umc-samara.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.umc-samara.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, предусмотрён приём граждан в офисе Управления.
| Адрес: | г. Самара, ул. Пушкина, д. 45, офис 3 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (без выходных и праздничных дней) |
| Телефон для записи: | 8‑46‑22‑21‑020 |
| Электронная запись: | https://umc-samara.ru/record |
Структура Управления
Отделы и их функции
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка региональных программ ОМС, анализ эффективности.
- Отдел медицинского страхования населения – работа с застрахованными, оформление полисов, контроль за выплатами.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка медицинских организаций, проведение аудитов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренние регламенты.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями, публикация новостей, проведение разъяснительной работы.
Руководство Управления (по состоянию на 2026 год)
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – удобный онлайн‑сервис, позволяющий:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Получить выписку о страховых взносах;
- Подать заявление о смене страховой компании;
- Оставить отзыв о работе Управления.
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.umc-samara.ru;
- Ввести ИНН (или СНИЛС) и пароль, полученный по СМС;
- Следовать инструкциям на экране.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://umc-samara.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Медицинское страхование» – gosuslugi.ru/oms
- Электронная почта: feedback@umc-samara.ru
- Телефон горячей линии (для срочных вопросов): 8‑800‑555‑33‑33
Средний срок обработки обращения – не более 5 рабочих дней. По каждому заявлению гражданин получает подтверждение о получении и номер для отслеживания статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС?
- Полис ОМС оформляется автоматически при регистрации в системе ОМС через личный кабинет или в отделе приёма граждан. При необходимости можно подать заявление в электронном виде.
- Можно ли изменить страховую компанию?
- Да. Заявление о смене страховой компании подаётся через личный кабинет или в отделе медицинского страхования. Перевод осуществляется в течение 30 календарных дней.
- Куда обращаться при ошибке в выписке о страховых взносах?
- Своё обращение необходимо направить в отдел правового обеспечения по телефону 8‑46‑22‑21‑030 или написать на электронный адрес legal@umc-samara.ru.
Управление медицинского страхования Самарской области обеспечивает доступность и качество медицинских услуг для всех жителей региона. Благодаря современным цифровым сервисам, таким как личный кабинет и горячая линия, взаимодействие с органом стало быстрым и удобным. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться указанными контактами или посетить приёмный отдел в рабочие часы.
Информация актуальна на 03 июля 2026 года.