Волгоградское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) обслуживает жителей Волгоградской области, предоставляя широкий спектр услуг в сфере социального страхования: выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, страховые выплаты при профессиональных заболеваниях, компенсацию за вредные условия труда и др.
Контактные данные - Адрес главного управления: 420012, г. Волгоград, проспект Ленина, 100
- Официальный сайт: https://fss-volgоград.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочной службы: +7 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@fss-volgоград.ru
- Личный кабинет (портал для физических лиц): https://lk.fss-volгоград.ru
График работы
Главное управление и клиентские службы работают без перерыва на обед.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения выписок необходимо записаться в личный приём. Запись производится:
- по телефону +7 (8442) -5‑55‑56 (приёмная служба);
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте reception@fss-volgоград.ru.
Время личного приёма совпадает с общим графиком работы, но рекомендуется приходить за 10‑15 минут до назначенного времени.
Отделения Фонда в Волгоградской области
На территории Волгоградской области функционирует 8 филиалов. Ниже приводятся их адреса, телефоны и графики работы.
- Центральное отделение (проспект Ленина, 100)
Тел.: +7 (8442) -5‑55‑55
График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 - Отделение в районе Тракторный (ул. Тракторная, 12)
Тел.: +7 (8442) -5‑55‑57
График: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Отделение в районе Дубовка (ул. Дубовская, 5)
Тел.: +7 (8442) -5‑55‑58
График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 - Отделение в районе Котельниково (ул. Котельниковская, 23)
Тел.: +7 (8442) -5‑55‑59
График: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Отделение в районе Суворовский (ул. Суворовская,
Тел.: +7 (8442) -5‑55‑60
График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 - Отделение в районе Индустриальный (пр. Индустриальный, 31)
Тел.: +7 (8442) -5‑55‑61
График: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Отделение в районе Волжский (ул. Волжская, 44)
Тел.: +7 (8442) -5‑55‑62
График: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 - Отделение в районе Северный (ул. Северная, 19)
Тел.: +7 (8442) -5‑55‑63
График: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Структура управления и руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@fss-volgоград.ru |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной части | Петрова Марина Викторовна | +7 (8442) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova.mv@fss-volгоград.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov.an@fss-volгоград.ru |
| Главный специалист по работе с заявителями | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑56 доб. 201 | kuznetsova.os@fss-volгоград.ru |
Отделы и основные услуги
В управлении функционируют следующие отделы, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни, травмам и профессиональным заболеваниям.
- Отдел пособий по беременности и родам – выдача выплат в случае беременности, родов, а также пособий по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсация вреда, выплата единовременных пособий.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности и переобучения.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и онлайн‑записей.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей, рассмотрение жалоб и претензий.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удобства граждан Фонд предоставляет полностью автоматизированный личный кабинет:
- Регистрация и вход через https://lk.fss-volгоград.ru;
- Подача заявлений онлайн (пособия, справки, запросы о выплатах);
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных услуг через интегрированные платёжные системы.
Для восстановления доступа к кабинету доступна функция «Забыли пароль», а также поддержка через чат‑бота на сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей официального сайта и независимых справочных ресурсов.
«Обслуживание в центральном отделении быстрое, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Записался на приём онлайн – удобно». – Марина С., 2025 г.
«Было сложно получить справку о выплате по беременности, но после обращения в отдел правового обеспечения проблему решили в течение трех дней». – Алексей К., 2024 г.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Тем не менее, в экстренных случаях помогают быстро»; – Ольга В., 2025 г.
Как связаться в случае возникновения вопросов
Если у вас возникли вопросы, которые не решаются через личный кабинет, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@fss-volгоград.ru – в течение 24 часов получите ответ.
- Посетить любой из 8 филиалов в рабочие часы и записаться на личный приём.
- Оставить сообщение в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Фонд социального страхования Волгоградской области – надёжный партнёр в обеспечении социальной защиты граждан. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, расширением электронных сервисов и повышением доступности информации.