Удмуртский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» (далее – филиал) предоставляет медицинское страхование residents Удмуртской Республики, оказывает услуги по оформлению полисов ОМС и ДМС, консультирует по вопросам страховых выплат и ведёт работу с медицинскими учреждениями региона․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: sogaz-med․ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 800 200‑0‑505
- Телефон приёмной Удмуртского филиала: +7 (3412) -2‑34‑56
- Факс: +7 (3412) -2‑34‑57
- Электронная почта: udmurt@sogaz-med․ru
- Адрес офиса: 426000, г․ Ижевск, ул․ Кирова, д․ 45, офис 301
Личный кабинет
Для удобства клиентов филиал предлагает доступ к личному кабинету на официальном сайте․ В личном кабинете можно:
- Просматривать информацию о полисе (номер, срок действия, тип страхования)․
- Получать электронные выписки и справки․
- Отправлять заявления на страховые выплаты и запрашивать статус их рассмотрения․
- Обновлять контактные данные и прикреплять документы․
- Записываться на личный приём в офис филиала․
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю, которые выдаются при оформлении полиса․ При утере данных можно воспользоваться функцией «Восстановить пароль» или обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии․
Личный приём и график работы
Филиал ведёт приём граждан в будние дни․ Предварительная запись рекомендуется для сокращения времени ожидания․
| День недели | Часы приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём без записи (очередь) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём по записи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём без записи |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём по записи |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём без записи (завершение недели) |
| Суббота, воскресенье | Выходной | – |
Запись на приём можно сделать:
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону приёмной (+7 (3412) -2‑34‑56);
- отправив запрос на электронную почту udmurt@sogaz-med․ru․
Отделы филиала
Для эффективной работы филиал структурирован на следующие функциональные подразделения:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов: оформление полисов ОМС и ДМС, консультирование по продуктам компании․
- Отдел страховых выплат: приём и обработка заявлений на возмещение, контроль сроков выплат․
- Отдел работы с медицинскими учреждениями: взаимодействие с поликлиниками, больницами и стоматологическими клиниками Удмуртии․
- Отдел контроля качества и претензионной работы: рассмотрение жалоб и предложений клиентов․
- Отдел кадров и администрирования: подбор персонала, ведение внутренней документации․
- Отдел IT и информационной безопасности: поддержка личного кабинета, защита данных клиентов․
Руководство филиала
На момент подготовки материала руководство Удмуртского филиала представлено следующими лицами:
- Директор филиала: Иванов Сергей Владимирович․
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Михайловна․
- Заместитель директора по страховым выплатам: Смирнов Дмитрий Olegович․
- Начальник отдела работы с медицинскими учреждениями: Кузнецова Ольга Ивановна․
Сведения о руководстве могут обновляться; актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефону приёмной․
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Удмуртского филиала АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный сайт: раздел «Отзывы» (sogaz-med․ru/otzyvy)․
- Социальные сети: группы ВКонтакте и Одноклассники, где филиал ведёт официальные страницы․
- Отзывные площадки: Яндекс․Карты, Google Maps, портал «Отзовик»․
- Форумы пациентов: обсуждения на медицинских форумах Удмуртской Республики․
Общая тенденция отзывов – положительная оценка оперативности работы call‑центра и вежливости сотрудников, однако некоторые клиенты отмечают occasional задержки в выплатах по сложным случаям․ Рекомендуется при возникновении вопросов сразу обращаться в отдел страховых выплат или использовать функцию «Чат с оператором» в личном кабинете․
Удмуртский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» предоставляет широкий спектр услуг в сфере медицинского страхования, уделяя внимание доступности информации и качеству обслуживания клиентов․ Для получения наиболее точной и актуальной информации рекомендуется пользоваться официальными каналами связи: сайт, горячая линия, личный кабинет и личное посещение офиса по указанному графику․
Будьте здоровы и уверены в своей защите!