Удаление зуба — это хирургическое вмешательство, которое входит в базовую программу обязательного медицинского страхования (ОМС). Каждый гражданин РФ, имеющий действующий полис ОМС и паспорт, имеет право на бесплатную анестезию, саму операцию по удалению и постоперационное наблюдение в государственных и муниципальных стоматологических учреждениях Великого Новгорода.

Важно: По полису ОМС покрываются удаления по медицинским показаниям (кариес в стадии глубокого разрушения, пародонтит, неверно вкупающиеся зубы мудрости, подготовка к протезированию по показаниям и т.д.). Элективные удаления «по желанию» без показаний могут быть отказаны или предложены на платной основе.

Описание процедуры и прав пациента

Что входит в бесплатную помощь по ОМС:

• Первичный осмотр и консультация хирурга-стоматолога.
• Проведение анестезии (инфильтрационная, проводниковная, внутрикостная) — современные эффективные препараты (ультакаин, артикаин и др.).
• Само удаление зуба (простое или сложное — с разделением корней, с отложением мюкопереостной лобанки).
• Рентгенографическое исследование (визиография, ОПТГ, КТ — по показаниям врача).
• Обработка лунки и наложение тампона/шовов (если необходимо).
• Назначение лекарственных препаратов (рецепты на льготные/бесплатные лекарства для отдельных категорий граждан).
• Постоперационный осмотр и консультация по гигиене полости рта.

Что НЕ входит в ОМС (платные услуги):

• Имплантация зубов и костная пластика.
• Протезирование (коронки, мостики, съемные протезы), за исключением отдельных категорий льготников по федеральным/региональным программам.
• Эстетическое удаление (по желанию пациента без показаний).
• Седация / медикаментозный сон (если не по строгим медицинским показаниям).
• Использование дорогих имплантируемых материалов в лунку (коллагеновые губки, мембраны) — по желанию пациента.

Основные государственные учреждения Великого Новгорода (ГБУЗ НО)

Ниже приведен список ключевых организаций, где осуществляется прием по полису ОМС. Номера телефонов и график могут меняться, уточняйте актуальную информацию на официальных сайтах или по горячей линии Минздрава Новгородской области перед визитом.

ГБУЗ НО «Новгородская областная клиническая больница» (Стоматологическое отделение)

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 67 (корпус стоматологии).

Профиль: Сложные удаления, удаление ретинированных/дистопированных зубов мудрости, удаление при системных заболеваниях (гематология, кардиология), стационарное лечение.

ГБУЗ НО «Новгородская областная стоматологическая поликлиника №1»

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Советская, д. 12.

Профиль: Взрослый прием, хирургия, удаление зубов любой сложности, прием детей (отделение детской стоматологии).

ГБУЗ НО «Новгородская областная стоматологическая поликлиника №2»

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Деригачева, д. 14.

Профиль: Взрослая и детская стоматология, хирургическое отделение.

ГБУЗ НО «Городская клиническая больница №1» (Стоматологическое отделение)

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 3.

ГБУЗ НО «Городская клиническая больница №2» (Стоматологическое отделение)

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Челюскинцев, д. 15.

Детская стоматологическая поликлиника (ГБУЗ НО «Детская стоматологическая поликлиника»)

Адрес: г. Великий Новгород, ул. Мичурина, д. 8 (или актуальный адрес на сайте).

Примечание: Для детей до 18 лет прием ведется исключительно в детских поликлиниках или детских отделениях взрослых поликлиник.

Контакты для обращений (Единые справочные службы)

Рекомендуется начинать поиск свободного слота и уточнения деталей именно с этих номеров:

Горячая линия Министерства здравоохранения Новгородской области

• Телефон: 8 (8162) -8-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте minzdrav.novreg.ru)
• Режим работы: Пн-Пт 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00).
• Помогают: записать к врачу по ОМС, решить вопрос с отказом в приеме, уточнить адрес прикрепленной поликлиники.

Единый номер записи на прием (Портал госуслуг / Региональный портал)

• Телефон колл-центра записи: 122 (федеральный) или региональный 8 (8162) XX-XX-XX.
• Сайт записи: Портал «Здоровье Новгородской области» / Госуслуги.

Страховые медицинские организации (СМО) — защита прав застрахованных

Если вам отказали в бесплатном удалении или навязывают платные услуги — звоните в свою СМО (логотип на полисе):

• АО «СОГАЗ-Мед»: ###-###-####
• АО «АльфаСтрахование-ОМС»: ###-###-####
• АО «РЕСО-Гарантия»: ###-###-####
• АО «МАКС-М»: ###-###-####
• Иные СМО: см. обратную сторону полиса ОМС.

Официальные сайты и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

1. Министерство здравоохранения Новгородской области: minzdrav.novreg.ru, реестр учреждений, нормативные акты, контакты руководителей.
2. Портал «Здоровье Новгородской области» (запись на прием): novreg.ru/health — онлайн-запись к стоматологу по ОМС.
3. Сайт ГБУЗ НО «Областная стоматологическая поликлиника №1»: stom1-novgorod.ru (примерный адрес, проверьте через поиск).
4. Сайт ГБУЗ НО «Областная клиническая больница»: nokb.ru.

Личный кабинет пациента

Для управления записями, просмотра истории болезни, получения направлений и рецептов используйте:

• ЕРАИС (Единая региональная автоматизированная информационная система): доступ через lk.novreg.ru или Госуслуги (ЕСИА).
• Мобильное приложение: «Здоровье Новгородской области» (App Store / RuStore / Google Play).
• Функции ЛК: запись/отмена приема, выбор врача/времени, просмотр назначений, получение справок 095/у (для бассейн/спорт) — если предусмотрено поликлиникой.

Личный прием руководства и График приема граждан

Если ваши права нарушены (отказ в ОМС, грубость, навязывание платных услуг), вы можете обратиться на личный прием к руководителям.

Министр здравоохранения Новгородской области

• Адрес: г. Великий Новгород, ул. Мира, д. 5 (администрация области).
• График приема: Обычно 1 раз в месяц (уточняйте на сайте minzdrav.novreg.ru в разделе «Прием граждан»).
• Запись: По телефону приемной Министерства или через форму на сайте.

Главные врачи стоматологических поликлиник

Графики личного приема главных врачей ГБУЗ НО публикуются на официальных сайтах соответствующих поликлиник в разделе «Обращения граждан» / «Прием граждан».

• Требуется: Паспорт, Полис ОМС, письменное заявление (2 экземпляра).
• Срок рассмотрения: до 30 дней (по общему правилу).

График приема врачей-стоматологов (Хирургов) на удаление

Стандартный режим работы хирургических кабинетов гос. поликлиник:

Важно: Точное расписание конкретного врача (ФИО, номер кабинета) смотрите на терминале в холле поликлиники, в Личном кабинете или у регистратуры. Запись на удаление часто требует предварительного осмотра терапевтом/ортопедом или снимка (визиографии).

Структура отделов (Хирургические отделения)

В крупных поликлиниках (№1, №2, ОКБ) хирургия представлена отделениями:

• Отделение хирургии челюстно-лицевой области (ХЧЛ) / Стационар: Сложные удаления (ретинированные 8-е зубы, переломы челюстей, остеомиелиты, кисты, опухоли). Нужно направление от поликлинического хирурга. Находится в ОКБ (ул. Большая Санкт-Петербургская, 67).
• Поликлиническое хирургическое отделение (кабинеты хирургии): Простые и средней сложности удаления, удаление подвижных зубов, корней, зубов мудрости (эромпированных). Работают в поликлиниках №1, №2, ГКБ №1, №2.
• Детское хирургическое отделение: Удаление временных и постоянных зубов у детей, френулектомия. Работает в Детской стоматологической поликлинике и детских отделениях взрослых поликлиник.
• Отделение анестезиологии и реанимации: Обеспечивает безопасность при удалении в седации/наркозе (по строгим показаниям, бесплатно по ОМС).

Руководство организаций (Примерная структура)

Для официальных обращений, жалоб и благодарностей:

Министерство здравоохранения Новгородской области

• Министр: [ФИО актуального министра на 2026 г. — см. сайт minzdrav.novreg.ru]
• Заместители министров: Курируют стационарную/поликлиническую помощь, ОМС, кадры.

ГБУЗ НО «Областная стоматологическая поликлиника №1»

• Главный врач: [ФИО — см. сайт поликлиники]
• Зам. гл. врача по хирургической работе: Отвечает за качество удалений, очередь, наличие анестетиков.
• Начальник хирургического отделения: Прямой руководитель врачей-удалистов.

ГБУЗ НО «Новгородская областная клиническая больница»

• Главный врач: [ФИО]
• Начальник отделения ХЧЛ (Хирургии челюстно-лицевой области): [ФИО] — ключевое лицо для сложных случаев.

Отзывы пациентов: типичные ситуации и советы

Агрегированная информация на основе публичных отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, ПроДокторов, Госуслуги) за 2024-2025 годы.

Позитивные моменты (Часто встречаются):

• Качество анестезии: «Укол не болен, зуб вытащили за секунду, вообще не почувствовал». Используются современные карпулы (Убестезин, Ультакаин, Септонест).
• Квалификация хирургов: В ОКБ и поликлиниках №1/№2 работают опытные врачи, справляющиеся со сложными корнями и 8-ми зубов без перелома.
• Бесплатность: «Ни за что не просили денег, даже за рентген (визиограф) и швы».
• Электронная запись: «Записался через Госуслуги на удобное время, пришел — без очереди».

Проблемы и риски (На что жалуются):

• Долгая очередь на запись: «Свободный талон на удаление — через 2-3 недели». Совет: Записывайтесь заранее через ЛК/Госуслуги/122; просите поставить в «лист ожидания» (подвижку) у регистратуры.
• Навязывание платных услуг: «Врач сказал: «По ОМС только вырвать, а губку в лунку за 1500р положите, иначе сухая лунка будет»». Важно: Губки/мембраны, это доп. комфорт, не обязательно. Лечение сухой лунки, обязанность врача по ОМС бесплатно. Отказывайтесь письменно или звоните в СМО/горячую линию.
• Отсутствие снимка (визиографии) в поликлинике: «Прислали в другое здание/платную клинику за снимком». Право: Если в поликлинике есть визиограф — снимок по ОМС бесплатен. Если нет — должны дать направление в другое ГБУЗ, где он есть (бесплатно).
• Сантехника/оборудование: В старых корпусах (ул. Советская, ул. Деригачева) ремонт может хромать, но врачи часто компетентны.
• Удаление 8-х зубов (мудрости): Часто направляют в ОКБ (ХЧЛ). Очередь там может быть дольше (1-2 месяца на стационар). Экстренные случаи ( périкоронарит, абсцесс) берут в день обращения в приемном покое ОКБ.

Советы по получению качественной бесплатной помощи:

1. Прикрепляйтесь к стоматологической поликлинике по месту жительства/пребывания (через Госуслуги или в регистратуре), это дает приоритет.
2. Берегите талон/СМС из ЛК, придите за 10-15 мин до приема.
3. Возьмите паспорт, полис ОМС, СНИЛС.
4. Если отказывают в ОМС — требуйте письменный отказ с указанием основания (ст. ст. Закона № 326-ФЗ). Звоните в СМО (на полисе) и на горячую линию Минздрава 122 / 8 (8162) -8-XX-XX.
5. Острая боль / отек / температура: Идите в приемное отделение ОКБ (ул. Большая Санкт-Петербургская, 67) или ГКБ №1/№2 без записи (круглосуточно/в рабочее время) — помощь оказана неотложно.

---

Краткий чек-лист перед визитом

• [ ] Активный полис ОМС (проверьте на сайте ФФОМС или в приложении Госуслуги).
• [ ] Паспорт РФ.
• [ ] Запись на прием (талон из ЛК/Госуслуг/регистратуры/122).
• [ ] Снимок (визиография/ОПТГ), если делали недавно (до 6 мес.), возьмите с собой (файл на телефоне/распечатка).
• [ ] Список аллергий на лекарства/анестетику (напишите на бумажке).
• [ ] Контакты СМО (с обратной стороны полиса) — на случай конфликта.

Данные актуальны на . Контакты, графики приема и ФИО руководства могут изменяться. Обязательно сверяйте информацию на официальных сайтах minzdrav.novreg.ru, сайтах конкретных ГБУЗ или по телефону 122 перед визитом.