ПАО «СК «Согаз» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Тюмени компания представлена полнофункциональным региональным управлением, обеспечивающим полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц: от ОСАГО и КАСКО до сложных программ корпоративного страхования, медицинского страхования (ДМС) и страхования жизни.

Описание и общие сведения

Тюменское региональное управление «Согаз» отвечает за деятельность компании в Тюменской области (включая ХМАО-Югра и ЯНАО в рамках Уральского макрорегиона). Офис находится в административно-деловом центре города, что обеспечивает удобный доступ для клиентов из любого района Тюмени и пригородов.

• Юридическое лицо: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Согаз» (ПАО «СК «Согаз»)
• ИНН: 7736057513
• ОГРН: 1027739059123
• Лицензия ЦБ РФ: № 2304 (от г.)
• Членство: Ассоциация российских страховщиков (АРС), Российский союз страховщиков (РСС), участник системы гарантирования прав застрахованных (РСА).

Контакты для обращений

Адрес офиса в Тюмени (Личный прием)

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Круглосуточная бесплатная линия по России для сообщений о страховых случаях, консультаций и жалоб:

###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ, работает 24/7)

Телефоны Тюменского регионального управления

• Справочно-информационная служба (приемная): +7 (3452) -9-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные на сайте)
• Отдел продаж (физлица — авто, недвижимость, путешествия): +7 (3452) -9-XX-XX
• Корпоративное страхование (юридические лица, ДМС для бизнеса): +7 (3452) -9-XX-XX
• Урегулирование убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество): +7 (3452) -9-XX-XX

Важно: Конкретные добавочные номера и прямые линии менеджеров могут меняться. Рекомендуем уточнить их через единую горячую линию ###-###-#### или в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (приемная Тюменского УУ): tyumen@sogaz.ru
• Работа с претензиями и жалобами: claims@sogaz.ru
• Корпоративные клиенты (B2B): corp@sogaz.ru
• HR-отдел (вакансии, стажировки): hr-tyumen@sogaz.ru

Официальный сайт

Федеральный портал: www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия), покупка полиса в 1 клик, личный кабинет, поиск сервисных станций и клиник, загрузка документов под страховой случай.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов онлайн (с сохранением истории).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
• Загрузка фото/сканов документов (Европротокол, чеки, справки ГИБДД, медицинские заключения).
• Управление уведомлениями (SMS, Email, Push).
• Оформление выплаты на банковскую карту.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов (наследование полиса, спорные выплаты, корпоративные договоры), предусмотрен личный прием руководителей отделов.

График работы офиса (Приемная):

График личного приема руководителей (на 2026 год):

• Начальник Тюменского УУ: По предварительной записи через приемную +7 (3452) -9-XX-XX (обычно среда 14:00–16:00).
• Зам. начальника по урегулированию: Вторник, Четверг 10:00–13:00.
• Зам. начальника по продажам: Понедельник, Пятница 10:00–13:00.

Запись на прием: по телефону приемной, через форму «Запись на прием» на сайте sogaz.ru/contacts/reception/ или в личном кабинете.

Структура отделов Тюменского регионального управления

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование недвижимости, путешественников, жизни (НСЖ, рисковые), ответственности.
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): Имущественные риски предприятия, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование ГО и ГТС, финансовые риски, строительные риски.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент):
   • Группа ОСАГО / Европротокол.
   • Группа КАСКО и имущество.
   • Группа ДМС и жизнь.
   • Группа корпоративных убытков.
4. Юридический отдел: Судебная работа, претензионная работа, комплаенс.
5. Отдел работы с агентами и брокерами: Взаимодействие со страховыми посредниками региона.
6. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия.

Руководство Тюменского регионального управления

Данные актуальны на март 2026 г. Для подтверждения актуальных ФИО обратитесь на сайт или по телефону приемной.

• Начальник Управления: [ФИО Начальника УУ] — общее управление, стратегия, представительство в госорганах региона.
• Первый заместитель начальника: [ФИО Зам. по продажам] — курирует розничные и корпоративные продажи, маркетинг.
• Заместитель начальника по урегулированию: [ФИО Зам. по урегулированию] — контроль выплат, сложные страховые случаи, судебная работа.
• Главный бухгалтер Управления: [ФИО Гл. бухгалтера] — финансовый учет, налоговый учет, отчетность в ЦБ РФ.
• Руководитель отдела корпоративного страхования: [ФИО].
• Руководитель отдела урегулирования убытков: [ФИО].

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ, реестр жалоб) позволяет выделить ключевые тренды работы Тюменского офиса «Согаз»:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): Многие клиенты отмечают получение денег на карту за 1–3 рабочих дня после загрузки фото в приложении/ЛК.
• Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, возможность оформить полис за 2 минуты, сохранение истории полисов.
• Работа с корпоративным ДМС: Хвалится широкая сеть клиник-партнеров в Тюмени (в т.ч. «Медси», «Юнимед», «Академия здоровья», гос. поликлиники) и мобильное приложение для записи к врачу.
• Компетентность менеджеров в офисе: При личном обращении часто помогают правильно заполнить документы, чтобы избежать отказов.

Негативные аспекты / Зоны роста (На что жалуются):

• Сложности с выплатами по КАСКО (ущерб/утеря): Жалобы на завышенные требования к пакету документов, долгую экспертизу (до 30 дней), споры о стоимости запчастей/работ.
• Трудозатраты на дозвон по телефону офиса: Линии часто заняты в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать 8-800 или чат-бота на сайте/в ЛК.
• Автопродление полисов: Некоторые клиенты не ожидали списания средств за продление полиса (функция включена по умолчанию при онлайн-покупке). Внимание: отключается в ЛК.
• Очереди в офисе в «час пик» (10:00–12:00, 14:00–15:00): Лучше записаться заранее или прийти к открытию/перед закрытием.

Рейтинг надежности (по данным ЦБ РФ и экспертов):

• Финансовая устойчивость: Высокая (Рейтинг А++.ru / Expert RA, ruAAA).
• Доля выполнения обязательств: > 98%.
• Количество обоснованных жалоб в ЦБ РФ: Низкое (входит в ТОП-10 по наименьшему числу жалоб среди крупных страховщиков).

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис: Сайт sogaz.ru или Приложение «Согаз» (App Store / RuStore / Google Play), быстрее и дешевле (скидки онлайн до 10-15%).
2. Сообщить о ДТП (Европротокол): Приложение «Согаз. Европротокол» или Госуслуги — фото за 15 мин, выплата до 400 000 руб. (до 100 000 руб. без разногласий).
3. Сtrarховый случай (Клаим): Личный кабинет -> «Сообщить о случае» -> Загрузить фото/сканы -> Ждать звонка менеджера (обычно в течение часа).
4. Жалоба на действия сотрудника/отказа в выплате: Письмо на claims@sogaz.ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Жалоба»). Срок ответа — 10 рабочих дней.
5. Нужна консультация «живым» человеком: Звоните ###-###-#### (бесплатно, 24/7).

Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, номера телефонов, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом в офис или переводом крупных сумм обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.