Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным доступом к медицинским услугам по полису ОМС. В Твери и Тверской области ОМС реализуется Тверским областным фондом обязательного медицинского страхования (ТОФОМС).

Кратко о том, что вам нужно знать

• Кто имеет право на бесплатную медпомощь по ОМС – все граждане РФ, постоянно проживающие в Твери и Тверской области.
• Какие услуги покрываются – амбулаторное и стационарное лечение, профилактические осмотры, экстренная помощь, стоматология, реабилитация и др.
• Как оформить полис – через личный кабинет на официальном сайте, в поликлиниках, через МФЦ или по телефону горячей линии.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://tveroms.ru – главный портал ТОФОМС, где можно оформить полис онлайн, проверить статус обращения и получить справочную информацию.

Горячая линия

Телефон горячей линии ОМС Твери: 8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7). Операторы отвечают на вопросы о полисах, порядке обращения к врачам и работе страховых фондов.

Номера телефонов отделений

1. Главный офис ТОФОМС – 8 (4822) -5‑55‑55 (приём звонков с 08:00 до 20:00).
2. Региональный центр «Тверь‑Центр» – 8 (4822) -5‑12‑34 (пн‑пт 09:00‑18:00).
3. Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (4822) -5‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑17:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@tveroms.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://tveroms.ru/lk. В кабинете вы можете:

• Оформить/продлить полис ОМС;
• Просмотреть историю обращений к врачам;
• Записаться на приём онлайн;
• Получить справки и выписки в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис ТОФОМС доступны следующие часы:

Структура и отделы Тверского областного фонда ОМС

• Отдел по работе с населением – выдача полисов, консультации, запись к врачам.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, возмещение расходов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации.

Руководство фонда

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Викторовна
3. Заместитель директора по работе с населением – Смирнов Андрей Михайлович
4. Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в соцсетях:

• Положительные: быстрый онлайн‑регистрационный процесс, вежливый персонал, возможность записаться к врачу через личный кабинет.
• Критические: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость уточнения документов при личном приёме.
• Рекомендации: расширить часы работы приёмных в выходные дни, добавить чат‑бота на сайте для мгновенных ответов.

Как оформить полис ОМС в Твери

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
2. Выберите пункт «Оформление полиса ОМС» и заполните анкету (паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания).
3. Прикрепите скан-копию паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт электронный полис на e‑mail.
5. Для получения бумажного варианта посетите любой пункт выдачи полисов (см. график приёма выше).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактные данные и карта офисов
• Новости фонда и изменения в законодательстве

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Тверской областной фонд ОМС стремится обеспечить каждому жителю Твери качественное и доступное медицинское обслуживание.