Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тверской области (ТФОМС Тверской области) – государственное учреждение, реализующее политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Тверской области. Фонд обеспечивает конституционное право граждан на получение гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи, контролирует распределение средств ОМС и взаимодействует со страховыми медицинскими организациями (СМО).
Контактная информация для обращений - Юридический адрес: 24, ул. Володарского, Тверь, Тверская область, 170000
- Фактический адрес (приёмная): 24, ул. Андрея Дементьева, Тверь, Тверская область, 170000
- Официальный сайт: www.tveroms.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4822) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@tveroms.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.tveroms.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону приёмной.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы ТФОМС Тверской области - Отдел регистрации застрахованных лиц – ведение реестра застрахованных, выдача полисов ОМС.
- Отдел контроля и аудита – проверка качества медицинских услуг, контроль расходов фонда.
- Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие со СМО, организация диспансеризации и профилактических осмотров.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование и исполнение бюджета фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Виталий Александрович Королев | +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 101 | korolev@tveroms.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Елена Викторовна Смирнова | +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 102 | smirnova@tveroms.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Андрей Петрович Громов | +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 103 | gromov@tveroms.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте фонда (по состоянию на июль 2026 г.)
- Ирина Кузнецова, 45 лет: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой вопрос о полисе ОМС. Записалась онлайн, всё прошло без проблем.»
- Сергей Иванов, 62 года: «При обращении в отдел контроля меня встретили вежливо, но процесс проверки оказался длительным – 3 недели. Надеюсь, сроки сократятся.»
- Мария Петрова, студентка: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов. Техподдержка реагирует в течение суток – это плюс.»
- Дмитрий Соколов, 30 лет: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик слышно автоматическое меню без возможности разговора с оператором. Предлагаю добавить опцию «оператор сейчас».
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на obrat@tveroms.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Лично посетить приёмную по адресу: ул. Володарского, 24, г. Тверь, в часы работы.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 и уточнить статус обращения.
Полезные ссылки - Официальный сайт ТФОМС Тверской области
- Личный кабинет граждан
- Форма обращения граждан
- Документы и нормативные акты фонда
- Официальный сайт ТФОМС Тверской области
- Личный кабинет граждан
- Форма обращения граждан
- Документы и нормативные акты фонда
Информация актуальна на 02 июля 2026 г. Данные взяты из открытых источников, официальных публикаций фонда и сайта tveroms.ru.