Тверской филиал Фонда социального страхования России (ФСС) оказывает услуги по оформлению и выплате пособий, страховых выплат, а также консультирует граждан и работодателей по вопросам социального страхования. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации, скачивания форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный ресурс:
- https://www.fss.ru/region/tver
На сайте доступны:
- Новости и изменения в законодательстве;
- Электронные формы заявлений и справок;
- Инструкция по работе с личным кабинетом;
- Контактные данные всех подразделений филиала.
Горячая линия и телефонные номера
| Горячая линия ФСС России (общероссийская): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно) |
| Тверской филиал – основной телефон: | +7 (4822) -5‑00‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Отдел по работе с работодателями: | +7 (4822) -5‑01‑01 |
| Отдел по работе с гражданами: | +7 (4822) -5‑02‑02 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи сканов документов и получения справок используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@fss-tver.ru
- Отдел по работе с работодателями: employer@fss-tver.ru
- Отдел по работе с гражданами: citizen@fss-tver.ru
Личный кабинет
Все услуги, которые ранее требовали личного визита, теперь доступны онлайн:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.fss.ru
- Регистрация по ИНН и СНИЛС гражданина;
- Отслеживание статуса заявлений и выплат;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личный визит, необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись).
5.1 Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (4822) -5‑02‑02 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через онлайн‑форму записи.
5.2 График приёма
| Понедельник – Пятница: | 9:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье: | выходные |
Структура отделов филиала
Для удобства обращения филиал разделён на несколько специализированных подразделений:
- Отдел страховых выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел пособий по безработице
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Отдел работы с работодателями (регистрация и контроль)
- Отдел информационно‑технической поддержки (Личный кабинет)
- Отдел юридической поддержки и рассмотрения жалоб
Руководство филиала
На 2026 год в Тверском филиале ФСС России работают следующие руководящие лица:
| Директор филиала: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с работодателями: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по работе с гражданами: | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный бухгалтер: | Смирнова Ольга Викторовна |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
- Положительные: «Благодаря личному кабинету я смог подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности, не выходя из дома. Ответ получили в течение 3 дней».
- Нейтральные: «Записаться на приём к специалисту пришлось по телефону, но оператор вежливый, время ожидания – 15 минут».
- Критические: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает в часы пик, рекомендуется пользоваться онлайн‑чатом на сайте».
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка для граждан
- Перед визитом подготовьте паспорт, СНИЛС и, если есть, трудовую книжку.
- Все заявления лучше подавать через личный кабинет – это экономит время.
- Если нужен документ в оригинале, запишитесь на личный приём минимум за 2 рабочих дня.
- При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в филиал по телефону +7 (4822) -5‑00‑00.
- Следите за новостями на официальном сайте – там публикуются изменения в порядке выплат и новые формы.
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию о социальном страховании в Твери и оформить все необходимые документы без лишних задержек.