Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, территориальный орган «Фонд социального страхования Тверской области» прекратил свое существование как самостоятельная юридическая лицо. Все его функции, полномочия, имущество и персонал перешли к Тверскому областному отделу Социального фонда России (Тверское обл. отделение СФР).

Ниже представлена актуальная на 2024–2025 годы информация для жителей Тверской области, обращающихся в Социальный фонд России по вопросам, ранее ведомственным ФСС (временная нетрудоспособность, материнство, профессиональные риски, реабилитация инвалидов и др.).

Общее описание и статус организации

Полное наименование:

Тверское областное отделение Социального фонда России (ранее — Тверское областное отделение ФСС РФ).

Краткое наименование:

Тверское обл. отделение СФР.

Основные функции (наследие ФСС):

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), материнству и отцовству.
• Обеспечение социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (взносы за профессиональные риски).
• Реабилитация и абилитация инвалидов (технические средства реабилитации — ТСР, санаторно-курортное лечение, водительские услуги, услуги сурдопереводчиков и т.д.).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным получателям (вместе с ПФР/СФР).
• Контроль за правильностью исчисления и полноты уплаты страховых взносов на обязательное социальное страхование (взаимодействие с налоговыми органами).

Юридический адрес:

170000, г. Тверь, пр-т Калинина, д. 38

ИНН / КПП:

6901066732 / 690101001 (реквизиты СФР, используются для уплаты взносов за профриски)

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Официальный сайт Тверского отделения СФР интегрирован в федеральный портал.

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональная страница (Тверская область): tver.sfr.gov.ru — здесь публикуются региональные новости, адреса отделений, графики приема, контакты руководителей структурных подразделений.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг в электронном виде.

Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы

Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-####

Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: больничные, пособия, реабилитация, взносы, личный кабинет.

Телефоны Тверского областного отделения СФР (справочно-информационная служба):

• +7 (4822) -4-XX-XX — общая справочная (точные добавочные уточняйте на сайте tver.sfr.gov.ru/contacts, так как номера структурных подразделений могут меняться).
• +7 (4822) -4-34-34 — единый справочно-информационный номер регионального отделения (актуален на 2024 г.).

Телефоны для юридических лиц и ИП (отдел учета и контроля взносов):

Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Для страхователей», так как контакт-центр работает по единому номеру ###-###-#### с переводом на профильных специалистов.

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: Прием обращений граждан через открытые e-mail адреса не ведется в целях защиты персональных данных. Все обращения необходимо направлять через:

1. Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг / СФР (раздел «Написать в СФР»).
2. Форму обратной связи на сайте tver.sfr.gov.ru.
3. Почтой России на юридический адрес: 170000, г. Тверь, пр-т Калинина, д. 38.

Для юридических лиц (взаимодействие по взносам, отчетности) используется система ЭДО (Электронный документооборот) через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) или Личный кабинет страхователя на сайте СФР.

Личный кабинет гражданина и страхователя

Это основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

Для граждан (получателей пособий, застрахованных лиц):

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, вход через профильную учетную запись.
• Личный кабинет на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).

Возможности ЛК: просмотр стажа, заработков, коэффициентов (для профрисков), история больничных, статус выплаты пособий, заказ справок, запись на личный прием, обращения к руководителю.

Для страхователей (работодателей, ИП):

• Личный кабинет страхователя: lk.sfr.gov.ru/employer.
• Функции: сдача отчетности (ЕД-7, РСВ и др.), расчет взносов за профриски, получение уведомлений, работа с реестрами ТСР.

Личный прием граждан: график, запись, адреса

Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет на Госуслугах/СФР, по телефону ###-###-#### или через терминал самообслуживания в холле отделения.

Главное отделение (г. Тверь):

Адрес: 170000, г. Тверь, пр-т Калинина, д. 38

Режим работы (общий для холла/терминалов):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 08:00 – 16:15 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, воскресенье: выходной

График приема специалистов по конкретным вопросам (профриски, реабилитация, пособия) может отличаться. Обязательно проверяйте актуальное расписание на странице приема при записи.

Межрайонные отделения (МРО) в городах области:

В Тверской области действует сеть МРО. Основные города расположения:

• Ржев (ул. Ленина, д. 45)
• Вышний Волочек (ул. Комсомольская, д. 29)
• Кимры (ул. 8 Марта, д. 15)
• Конаково (ул. Советская, д. 33)
• Бежецк (ул; Советская, д. 48)
• Калазин (ул. Карла Маркса, д. 12)
• Нелидово (ул. Ленина, д. 21)
• Торжок (пр-т 9 Мая, д. 18)
• Удомля (ул. Ленина, д. 30)
• И другие (Всего на 2024 год — более 20 МРО и пунктов приема).

Полный список адресов, телефонов и графиков работы МРО: Раздел «Областное отделение» -> «Межрайонные отделения» на сайте tver.sfr.gov.ru.

Структура и основные отделы (структурные подразделения)

Тверское обл. отделение СФР включает функциональные департаменты и межрайонные отделения. Ключевые направления работы (департаменты/управления центрального аппарата в г. Твери):

1. Департамент по назначению и выплате пособий (больничные, материнство, ЕДВ).
2. Департамент реабилитации и абилитации инвалидов (ТСР, ИПРА, санатории, водители, сурдопереводчики).
3. Департамент по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (Профриски) — учет взносов, тарифы, классы риска, расследование несчастных случаев.
4. Департамент контроля и учета страховых взносов (взаимодействие с ФНС, проверки страхователей).
5. Департамент информационных технологий и цифрового развития.
6. Юридический департамент.
7. Управление по работе с обращениями граждан и организами.
8. Межрайонные отделения (МРО) — обеспечивают прием граждан на местах.

Руководство Тверского областного отделения СФР

Данные актуальны на момент публикации. Для подтверждения актуальных ФИО рекомендуется раздел «Руководство» на сайте tver.sfr.gov.ru.

• Начальник Тверского областного отделения СФР: Козлова Елена Владимировна (Назначена на должность руководителя регионального отделения после реорганизации).
• Заместители начальника: курируют направления: пособия, профриски, реабилитация, ИТ, админхоз, работа с персоналом.
• Начальники Межрайонных отделений (МРО): назначаются на каждый МРО отдельно (ФИО указаны на странице соответствующего МРО на сайте).

Отзывы о работе отделения (Общая картина)

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС и профильных форумах за 2023–2024 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР». Большинство услуг (получение справок, заказ ТСР, просмотр больничных) доступны онлайн без визита в офис.
• Скорость выплат: Пособия по временной нетрудоспособности и материнству начисляются и перечисляются в установленные законом сроки (часто быстрее, при электронном обмене данными с работодателем/медорганизацией).
• Реабилитация: Отзывы о выдаче ТСР (коляски, протезы, слуховые аппараты) через электронный реестр в основном положительные, сроки соблюдаются.
• Запись на прием: Система предварительной записи через Госуслуги исключает очереди в холле.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Телефонная линия: Длительное ожидание ответа оператора на ###-###-#### в часы пик (утро, понедельники). Рекомендуется использовать ЛК для обращений.
• Сложные случаи профрисков: Споры по определению класса риска, тарифов, перерасчету взносов требуют длительного рассмотрения и часто уходят в суды.
• ИПРА и ТСР: Иногда возникают расхождения между заключением МСЭ и решением СФР по комплекту ТСР (отказы в отдельных позициях), требуется обжалование.
• Работа МРО в малых городах: Нестабильный график приема специалистов профильного профиля (выездные приемы), необходимость ехать в Тверь или Ржев за сложными вопросами.

Совет:

При возникновении спорной ситуации обязательно фиксируйте обращение в Личном кабинете (раздел «Обращения»). Это дает законный срок ответа (30 дней) и регистрационный номер для контроля. Анонимные звонки или устные консультации в холле не создают правовых последствий для фонда.

Ключевые реквизиты для уплаты взносов за профессиональные риски (2024–2025 гг.)

С 2023 года взносы за обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний перечисляются в бюджет СФР через ЕНП (Единый налоговый платеж) в ФНС, но реквизиты получателя платежа (СФР) остаются обязательными для заполнения платежки/уведомления при ручном зачислении или корректировке.

Важно: Основной способ уплаты — через ЕНП (Единый налоговый счет) в ФНС России. Указание вышеуказанных реквизитов СФР актуально для бумажных платежек (если используются) и для раздела «Получатель» в уведомлении о зачислении ЕНП.

Резюме: как решить вопрос быстро в 2024–2025 гг.

1. Стандартные вопросы (больничный, пособие, справка, ТСР, запись на прием): Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru или приложение «СФР». 90% задач решаются там за 5 минут.
2. Сложный вопрос / нужна консультация специалиста: Запишитесь на личный прием через тот же ЛК или по телефону ###-###-####. Приходите в отделение (пр-т Калинина, 38 или ближайшее МРО) точно во время своего слота.
3. Спор / жалоба / отказ в выплате: Напишите официальное обращение через ЛК (раздел «Обращения») или отправьте заказное письмо на адрес: 170000, г. Тверь, пр-т Калинина, д. 38.
4. Работодатели / Бухгалтерия (профриски, отчетность): Работайте через Личный кабинет страхователя (lk.sfr.gov.ru) и системы ЭДО; Телефон профконсультирования: ###-###-#### (доб. для страхователей);

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Тверского обл. отделения СФР (tver.sfr.gov.ru), портала sfr.gov;ru и нормативных правовых актов РФ. Перед визитом обязательно сверьте график приема на сайте или в ЛК, так как он может меняться в преддверии праздников.