«Тверь Дмитрия Донского» – региональная страховая организация‚ работающая в Тверской области с 2005 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование ответственности‚ медицинские полисы и корпоративные решения.
Контакты для обращений
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и решения спорных вопросов вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
https://www.tver-don.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон поддержки клиентов: 8 (4822) -5‑55‑55
Номера телефонов
- Отдел продаж и консультаций – 8 (4822) -5‑55‑55 доб. 101
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (4822) -5‑55‑55 доб. 102
- Отдел урегулирования страховых случаев – 8 (4822) -5‑55‑55 доб. 103
- Бухгалтерия и вопросы оплаты – 8 (4822) -5‑55‑55 доб. 104
Электронный адрес
Общие запросы: info@tver-don.ru
Техническая поддержка: support@tver-don.ru
Отдел урегулирования: claims@tver-don.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный прием
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания принимает клиентов в офисе по адресу:
г. Тверь‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 5
График приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультации‚ подбор полисов‚ оформление договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба‚ выплаты компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ групповые полисы.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ подготовка документов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты‚ бухгалтерская отчётность.
- ИТ‑поддержка – работа личного кабинета‚ защита данных.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по коммерции – Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по страховым операциям – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Петрова Марина Сергеевна
- Директор ИТ‑отдела – Лебедев Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (с анонимизацией) от наших клиентов. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
Иван К. (Тверь‚ 2024 г.) – «Отличный сервис! Оформил автострахование онлайн‚ всё прошло быстро‚ а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить выплату без лишних вопросов».
Мария Л. (Тверь‚ 2023 г.) – «Была приятно удивлена‚ как быстро отвечают на звонки горячей линии. Решили вопрос по полису здоровья за 15 минут».
Алексей С. (Тверь‚ 2022 г.) – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро‚ но хотелось бы более стабильной работы сайта».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с нами‚ оставьте отзыв через форму «Обратная связь». Мы обязательно учтём ваши предложения.
Как быстро связаться с нами?
Для ускорения решения вашего вопроса подготовьте следующую информацию:
- Номер полиса (если он уже оформлен)
- ФИО и контактный телефон
- Краткое описание проблемы или запроса
После этого выберите удобный канал связи – телефон‚ электронную почту или личный кабинет‚ и наш специалист свяжется с вами в течение 30 минут (при обращении в рабочие часы).