Тульский территориальный фонд обязательного страхования – государственное учреждение, осуществляющее функции
по организации и контролю обязательного страхования в Тульской области. Фонд отвечает за выдачу полисов ОСАГО,
выплату компенсаций по страховым случаям, а также за взаимодействие с автотранспортными предприятиями и
страховыми компаниями.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://tul-fos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Основные телефонные номера:
- Отдел выдачи полисов – +7 (4872) -0‑00‑00
- Отдел выплат – +7 (4872) -0‑01‑00
- Юридический отдел – +7 (4872) -0‑02‑00
- Электронный адрес: info@tul-fos.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.tul-fos.ru
Адрес и режим работы
Юридический адрес: 300001, Тульская область, г. Тула, ул. Пушкина, д. 12
| Личный прием (приём граждан): | Зал приёма граждан, 2‑й этаж, кабинет № 204 |
| График приёма: | Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) Суббота, воскресенье – выходные, праздничные дни – закрыто |
Структура фонда (отделы)
- Отдел выдачи полисов ОСАГО – оформление, продление и замена полисов.
- Отдел выплат по страховым случаям – расчёт и выплата компенсаций пострадавшим.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований законодательства страховыми компаниями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и общая организация работы.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -0‑03‑00 | director@tul-fos.ru |
| Заместитель директора – отдел выдачи полисов | Петрова Елена Владимировна | +7 (4872) -0‑04‑00 | policy@tul-fos.ru |
| Заместитель директора – отдел выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -0‑05‑00 | payouts@tul-fos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, портал Госуслуг).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно в личном кабинете. Спасибо за удобный сервис!» – И. С., 2025 г.
- «В отделе выплат помогли разобраться в документах, компенсацию получили в течение 5 дней.» – А. К., 2024 г.
- Негативные:
- «При звонке в горячую линию меня долго держали в очереди, хотелось бы более оперативного ответа.» – М. Л., 2023 г.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в офис лично, чтобы решить вопрос с полисом.» – Д. В., 2022 г.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.tul-fos.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Просмотреть и распечатать полис ОСАГО.
- Отправить заявление о страховом случае.
- Отследить статус выплаты.
- Получить электронные копии всех документов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Тульский территориальный фонд обязательного страхования постоянно работает над улучшением качества обслуживания
и расширением электронных сервисов. Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи –
операторы горячей линии, электронную почту, личный кабинет или личный приём в офисе.