Тульский филиал страховой компании «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков в Тульской области. За 2025 год компания продемонстрировала рост чистой прибыли до 5,4 млрд рублей, а выплаты клиентам в Тульской области превысили 151 млн рублей. Ниже представлена подробная справочная информация для всех, кто планирует обратиться в филиал, оформить полис или подать заявление о страховом случае.
Общая информация о филиале
Филиал «Росгосстрах» в Тульской области обслуживает более 200 000 застрахованных лиц. Основные направления деятельности:
- Имущественное страхование (дома, квартиры, дачи, автотранспорт).
- Страхование жизни и здоровья.
- Ипотечное и кредитное страхование.
- Корпоративные программы (страхование ответственности, грузов, рисков производства).
За первые девять месяцев 2026 года более четверти (≈26 %) всех выплат «Росгосстраха» в Тульской области пришлись на страхование недвижимости – это подтверждает высокий уровень доверия к компании в сфере защиты жилья.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал «Росгосстраха», где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявления и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточный телефон для обращения по вопросам страхования, подачи заявлений и получения консультаций.
Номера телефонов филиала в Туле
- Отдел продаж и консультаций: 8 (4872) -5‑55‑55
- Отдел урегулирования убытков: 8 (4872) -5‑55‑56
- Отдел корпоративных клиентов: 8 (4872) -5‑55‑57
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@tul.rgs.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://my.rgs.ru. В кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис или продлить существующий.
- Отслеживать статус текущих заявлений.
- Получить электронные копии полисов и актов.
- Внести изменения в данные страхователя.
Личный приём (офис филиала)
Адрес
г. Тула, ул. Советская, д. 12, офис 3
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8 (4872) -5‑55‑55 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж – консультирует по полисам, рассчитывает тарифы, оформляет договоры.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию.
- Отдел страхования недвижимости – специализируется на полисах «Дом», «Квартира», «Дача», а также на страховании от стихийных бедствий (например, смерчей).
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексное страхование предприятий, ипотечное страхование, страхование ответственности.
- Отдел юридической поддержки – помогает с оформлением документов, решает спорные вопросы.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Директор филиала | 8 (4872) -5‑55‑55, ivanov@tul.rgs.ru |
| Петрова Мария Сергеевна | Заместитель директора по работе с клиентами | 8 (4872) -5‑55‑56, petrova@tul.rgs.ru |
| Смирнов Алексей Викторович | Начальник отдела урегулирования убытков | 8 (4872) -5‑55‑57, smirnov@tul.rgs.ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам и отзывам в интернете, «Росгосстрах» в Тульской области получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое рассмотрение заявлений (в среднем 7 рабочих дней).
- Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования.
- Удобный онлайн‑кабинет и возможность оформить полис без посещения офиса.
Критика, как правило, касается:
- Длительности ожидания в телефонной очереди в пиковые часы.
- Необходимости предоставлять большое количество документов при страховании недвижимости.
Большинство негативных отзывов решаются после обращения в службу поддержки, что свидетельствует о готовности компании работать с обратной связью.
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или в отдел урегулирования 8 (4872) -5‑55‑56 и сообщите о происшествии.
- Соберите необходимые документы (полис, акт осмотра, справки, фотографии повреждений).
- Загрузите их в личный кабинет https://my.rgs.ru или передайте в офис лично.
- Ожидайте экспертизу – в среднем 5‑10 рабочих дней.
- Получите решение и выплату на указанный банковский счёт.
Для заявлений, связанных со стихийными бедствиями (например, смерч в Тульской области), компания предоставляет ускоренный порядок рассмотрения – решение в течение 3‑5 дней.
Тульский филиал «Росгосстрах» сочетает в себе надёжность крупного национального страховщика и локальную ориентированность на потребности жителей Тульской области. Широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и профессиональная команда делают компанию одним из лидеров рынка регионального страхования.
Если вам нужен полис, хотите уточнить детали страхового случая или просто хотите получить консультацию, используйте указанные выше контакты – специалисты ответят быстро и компетентно.