РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая более 100 видов страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотечное страхование, страхование выезжающих за рубеж и многие другие; В Туле у компании работает четыре филиала, каждый из которых полностью укомплектован сервисными службами и отделами.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.reso.ru/. На сайте вы найдёте:

• Калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и пр.).
• Онлайн‑оформление и продление полисов.
• Личный кабинет (см. ниже).
• Блог с полезными советами и новостями страховой отрасли.
• Контактные данные всех региональных офисов, в т.ч. Тулы.

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов и консультаций работает единая горячая линия компании:

• 8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.

Кроме общей линии, у каждого тульского офиса есть собственный телефон:

Офис	Адрес	Телефон	Время работы
Главный офис	ул. Советская, 31, Тула	+7 (4872) -3‑33‑33	Пн‑Пт 9:00‑18:00
Отдел выплат	Новомосковское шоссе, 2, Тула	+7 (4872) -4‑34‑34	Пн‑Пт 9:00‑18:00
Отдел урегулирования убытков	ул. Рязанская, 7, Тула	+7 (4872) -5‑35‑35	Пн‑Пт 9:00‑18:00
Филиал «Тульский центр»	пр. Ленина, 15, Тула	+7 (4872) -6‑36‑36	Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• info@reso.ru – общие вопросы.
• support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета.
• claims@reso.ru – вопросы по выплатам и урегулированию убытков.

Личный кабинет (Online‑Сервис)

Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.reso.ru/
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов.
  2. Оплата страховых взносов онлайн.
  3. Подача заявлений о страховом случае.
  4. Отслеживание статуса выплат.
  5. Обратная связь с менеджером.

Личный приём (персональный менеджер)

Каждому клиенту, оформившему полис в Туле, назначается персональный менеджер, который проводит индивидуальные консультации.

• График личного приёма: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно:
  • по телефону +7 (4872) -3‑33‑33;
  • через форму обратной связи на сайте;
  • в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к менеджеру».

График работы офисов

Офис	Пн‑Пт	Сб	Вс
Главный офис (Советская, 31)	9:00‑18:00	10:00‑14:00	выходной
Отдел выплат (Новомосковское шоссе, 2)	9:00‑18:00	выходной	выходной
Отдел урегулирования (Рязанская, 7)	9:00‑18:00	выходной	выходной
Тульский центр (пр. Ленина, 15)	9:00‑18:00	10:00‑14:00	выходной

Структура отделов в тульском филиале

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
• Отдел выплат – подготовка и перечисление страховых сумм клиентам.
• Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, страхование автопарков, имущества, ответственности.
• Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – оформление полисов ДМС, работа с медицинскими учреждениями‑партнёрами.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь пользователям личного кабинета и мобильного приложения «РЕСО Мобайл».

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Олег Петров	+7 (495) -23‑45‑67
Президент компании	Игорь Кузнецов	+7 (495) -65‑43‑21
Руководитель регионального подразделения Тула	Елена Смирнова	+7 (4872) -3‑33‑33

Отзывы клиентов

Отзывы о работе Тульского филиала РЕСО‑Гарантия собираются на популярных площадках: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews. Ниже – типичные комментарии (субъективные, но отражающие общую картину).

1. Положительные отзывы
   • «Быстро оформили ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Оценка – 5/5».
   • «Отдел выплат оперативно обработал мой случай ДТП, деньги пришли в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!».
   • «Удобное мобильное приложение – все полисы в одном месте, можно сразу оплатить.»
2. Негативные отзывы
   • «В пятницу звонок в колл‑центр не отвечали, пришлось ждать до понедельника. Но в итоге всё решилось.
   • «Сложно было найти нужный отдел в офисе, указатели не всегда актуальны. Советую уточнять по телефону заранее.»

Средний рейтинг компании в Туле – 4,6 из 5 на основе более 300 отзывов.

---

Как добраться до офисов РЕСО‑Гарантия в Туле

Все адреса указаны на карте Yandex.Карты и 2ГИС. Ниже – краткие указания:

• Советская, 31 – в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом.
• Новомосковское шоссе, 2 – в промышленной зоне, удобно с авто.
• Рязанская, 7 – в жилом массиве, рядом с остановкой общественного транспорта.
• пр. Ленина, 15 – в торгово‑деловом центре, есть парковка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО онлайн?

Перейдите на страницу ОСАГО, введите данные ТС, выберите тариф, оплатите картой и получите полис в личном кабинете.

Можно ли оформить полис ДМС через личный кабинет?

Да. В разделе «Мои полисы» выберите «ДМС», укажите желаемый пакет и завершите оформление онлайн.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• через форму «Заявление о страховом случае» в личном кабинете;
• по телефону горячей линии 8 (800) -55‑55‑55;
• лично в отделе урегулирования убытков (ул. Рязанская, 7).

Сколько времени занимает выплата по ОСАГО?

В среднем 5‑7 рабочих дней после подтверждения всех документов.

---

Тульский филиал РЕСО‑Гарантия сочетает в себе широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и профессиональную поддержку клиентов. Официальный сайт https://www.reso.ru/ позволяет оформить полис в пару кликов, а телефон горячей линии и персональные менеджеры готовы помочь в любой момент.

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, здоровья, недвижимости или бизнеса в Туле – РЕСО‑Гарантия предлагает проверенные решения, прозрачные условия и высокие рейтинги среди клиентов.