Трансойл – это группа компаний, специализирующаяся на страховании и управлении рисками в сфере
транспортных и нефтегазовых проектов. Компания начала свою деятельность в 2011 году как субподрядчик
на объектах ПАО «ТрансНефть» в Саратовской и Волгоградской областях, а сегодня объединяет более
семи дочерних предприятий, предоставляющих услуги от страхования грузов до комплексных программ
по управлению топливными ресурсами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета
перейдите на официальный сайт компании:
URL: https://www.transoil.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: +7 (800) -55‑00‑01 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -87‑65‑43
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑98‑76
Электронная почта
Общий запрос: info@transoil.ru
Урегулирование убытков: claims@transoil.ru
Техническая поддержка: support@transoil.ru
Юридический адрес
ООО «Трансойл»
191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, офис 305
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет позволяет
клиентам:
- Оформлять и продлевать страховые полисы онлайн;
- Отслеживать статус заявок на выплату страховых возмещений;
- Получать электронные копии договоров и актов;
- Вести историю страховых событий и просматривать аналитические отчёты;
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
Личный приём (офис)
Для личных встреч с представителями компании предусмотрены приёмные часы в головном офисе и в региональных
офисах.
График приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел страховых продуктов – разработка новых полисов, адаптация к требованиям рынка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовая отчётность.
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – развитие личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел маркетинга и PR – продвижение бренда, работа с отзывами клиентов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по страховым продуктам: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и в разделе
«Отзывы» официального сайта.
- Алексей, г. Москва: «Оформил полис КАСКО через личный кабинет – всё быстро, удобно, поддержка ответила
в течение 5 минут. Рекомендую!»
Оценка: ★★★★★ - Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Урегулирование страхового случая заняло 12 дней, но сотрудники были
профессиональны и помогали на каждом этапе.»
Оценка: ★★★★☆ - Владимир, г. Волгоград: «Горячая линия работает 24/7, но иногда ожидание было долгим. В целом,
сервис на уровне.»
Оценка: ★★★★☆ - Ольга, г. Саратов: «Отдел продаж помог подобрать оптимальный полис для автопарка из 15 машин.
Экономия составила 18 % от первоначального предложения.»
Оценка: ★★★★★
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на
странице контактов сайта или позвонить по
горячей линии +7 (800) -55‑00‑01.