Тосно Госстрах – региональное представительство государственной страховой компании, оказывающей услуги в сфере обязательного страхования автотранспорта, медицинского страхования, страхования ответственности и др. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о структуре, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Сайт компании полностью адаптирован под мобильные устройства и предоставляет онлайн‑сервисы: расчёт стоимости полиса, оформление заявок, личный кабинет и справочный центр.
- URL: https://tosnogosstrah.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов, уточнения стоимости полисов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- SMS‑поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
Телефоны для обращений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж | +7 (495) -23‑00‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23‑00‑02 | 08:00–20:00 (круглосуточно в выходные) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑00‑03 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- E‑mail: info@tosnogosstrah.ru
- Для юридических вопросов: legal@tosnogosstrah.ru
Личный кабинет
Все услуги по управлению полисами доступны в личном кабинете:
- Регистрация и вход – https://tosnogosstrah.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов
- Оплата онлайн
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса урегулирования
- История взаимодействий с оператором
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе. Записаться можно онлайн через форму записи на приём или по телефону горячей линии.
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–17:00 |
| Среда | 09:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Основные подразделения Тосно Госстрах:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими полисами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел страховых продуктов – разработка новых тарифов и программ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, бухгалтерская отчётность.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу филиала в Тосно:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Мария Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
- Руководитель ИТ‑отдела: Лебедев Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, соц‑сети и независимые форумы. Обратите внимание, что мнения могут различаться, и компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания.
Положительные отзывы
- Анна К. (7/2025) – «Быстро оформила полис онлайн, всё понятно, поддержка в чате ответила за 2 минуты».
- Дмитрий С. (3/2025) – «Урегулирование ДТП прошло без проблем, выплата пришла в срок, благодарен менеджеру за персональный подход».
- Ольга М. (11/2024) – «Удобный личный кабинет, возможность печати полисов без похода в офис».
Критика и предложения
- Игорь П. (2/2025) – «Телефон горячей линии иногда заняты, советую добавить онлайн‑чат 24/7».
- Елена В. (9/2024) – «Сложно найти информацию о новых тарифах, нужен более яркий баннер на главной странице».
- Алексей Т. (5/2024) – «Приём в офисе иногда задерживается, хотелось бы возможность записи через мобильное приложение».
Компания учитывает все замечания и планирует в 2027 году внедрить расширенный чат‑бот и мобильный календарь записей.
Как быстро связаться с Тосно Госстрах?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте запрос в личный кабинет – ответ обычно приходит в течение 24 часов.
- Напишите письмо на info@tosnogosstrah.ru с темой «Вопрос по полису №…».
- Запишитесь на личный приём через форму записи и приходите в назначенное время.
Все контакты актуальны на 07 марта 2026 года. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.