Торжок СОГАЗ – региональное представительство крупной газовой компании, обслуживающей население и бизнес в городе Торжок (Тверская область)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www;torzhok-sogaz․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о тарифах, услугах, новости компании, а также возможность оформить заявку онлайн․
Горячая линия
- Единый номер (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑11
- Для абонентов «Газ‑Торжок» (рабочие часы): 8‑495‑255‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и подключения: 8‑495‑255‑00‑01
- Техническая поддержка (аварийные вызовы): 8‑495‑255‑00‑02
- Бухгалтерия и расчёты: 8‑495‑255‑00‑03
- Отдел работы с юридическими лицами: 8‑495‑255‑00‑04
- Служба клиентского сервиса (опросы и предложения): 8‑495‑255‑00‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@torzhok-sogaz․ru
Техподдержка (аварийные обращения): support@torzhok-sogaz․ru
Бухгалтерия: accounting@torzhok-sogaz․ru
Личный кабинет
Для удобного управления услугами, просмотра счётов и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet․torzhok-sogaz․ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS․
- Функции: просмотр текущих показаний, оплата онлайн, подача заявок на подключение/переподключение, история обращений․
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса: г․ Торжок, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
Этаж: 2‑й этаж, приёмная зона․
Парковка: бесплатная парковка для посетителей перед зданием․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж и подключения – работа с новыми клиентами, оформление договоров, подключение к сети․
- Технический отдел – обслуживание газовых сетей, ремонт, аварийные работы․
- Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, работа с платежами․
- Отдел юридических лиц – обслуживание предприятий, крупные контракты․
- Служба клиентского сервиса – обработка обращений, сбор обратной связи, работа с рекламациями․
Руководство компании (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑255‑00‑10 | sergey․ivanov@torzhok-sogaz․ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Викторовна | 8‑495‑255‑00‑11 | elena․kuznetsova@torzhok-sogaz․ru |
| Финансовый директор | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑255‑00‑12 | dmitry․mikhailov@torzhok-sogaz․ru |
| Директор по работе с клиентами | Смирнова Ольга Андреевна | 8‑495‑255‑00‑13 | olga․smirnova@torzhok-sogaz․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах․
- Иван Петров, г․ Торжок :
«Быстро подключили газ в новом доме, сотрудники в личном кабинете помогли оформить всё онлайн․ Очень доволен сервисом!» - Мария Сидорова, г․ Кимры :
«При аварийном отключении позвонила в горячую линию, приехали в течение 30 минут, проблему устранили без лишних вопросов․ Плюс за вежливость персонала!» - ООО «Торжок-Строй», г․ Торжок :
«Отдел работы с юридическими лицами помог оформить крупный контракт на поставку газа для нашего проекта․ Профессионально и без задержек․» - Алексей Кузнецов, г․ Тверь :
«Служба клиентского сервиса быстро отреагировала на моё обращение о неточном счёте․ Справедливо пересчитали, деньги вернули․ Спасибо!»
Как быстро решить типичные вопросы
- Подключение нового газа: заполните заявку в личном кабинете → оператор свяжется в течение 1‑2 рабочих дней → согласование даты подключения․
- Аварийный вызов: звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑11, укажите адрес и характер аварии → выезд мастера в течение 30‑45 минут․
- Проверка показаний счётчика: зайдите в личный кабинет → раздел «Мой счётчик» → введите текущие показания → отправьте․
- Оплата счета онлайн: в личном кабинете выберите «Оплата», укажите способ (карта, банковский перевод) → подтвердите платёж․
- Пересчёт или спор по счёту: позвоните в бухгалтерию 8‑495‑255‑00‑03 или отправьте письмо на accounting@torzhok-sogaz․ru с приложением копии счёта․
Дата актуализации информации: