Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР); Официальное название органа в регионе теперь: Отделение Социального фонда России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ниже приведены актуальные контакты и адреса именно нового ведомства.
Мы собрали самые рабочие и востребованные каналы связи: от единых горячих линий до адресов физических офисов (МФЦ/клиентских служб), где можно прийти лично.
-
Единый федеральный контакт-центр СФР (Главный номер)
Это самый быстрый способ получить консультацию по пенсиям, пособиям, больничным, материнскому капиталу и страховым взносам без выхода из дома.
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.
- Для чего звонить: запись на прием, проверка статуса заявления, расчет пенсии, уточнение стажа, заказ справок.
-
Региональная горячая линия Отделения СФР по СПб и ЛО
Специализированная линия для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Здесь лучше знают локальные нюансы (адреса отделений, очередь в конкретном МФЦ, региональные выплаты).
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно)
- Альтернативный номер (справочно): +7 (812) -70-99-88 (указан в реестрах как контакт управления).
- Особенность: Часто используется для уточнения адресов ближайшего офиса «Мои Документы» (МФЦ), где сейчас принимают гражданин.
-
Главный офис (Управление) в Санкт-Петербурге — ул. Некрасова, 14
Историческое здание управления. Внимание: Прием граждан в основном ведется через терминалы электронной очереди в клиентских службах или МФЦ. Прямой визит в кабинеты без предварительной записи часто невозможен.
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, д. 14 (м. «Чернышевская» / «Площадь Восстания»)
- Режим работы администрации: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Прием граждан (Клиентская служба): Только по предварительной записи через Госуслуги, сайт sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.
-
Выборгское отделение (Филиал) — ул. Некрасова, 14 (Выборг)
Крупнейшее отделение в глубинке Ленинградской области. Обслуживает Выборгский, Приозерский, Выборгские районы.
- Адрес: г. Выборг, ул. Некрасова, д. 14, 1 этаж (30 филиалов в базе 2ГИС, но это главный адрес).
- Индекс: 188800.
- Как попасть: Рядом остановка «Центральный рынок» / «Ул. Некрасова».
- Важно: Прием только по записи. Проверьте актуальное время работы на портале sfr.gov.ru в разделе «Отделения» перед визитом.
-
Клиентская служба в Сосновом Боре (Атомград)
Отдельное структурное подразделение для жителей Соснового Бора и соседних поселков (Ломоносовский район).
- Статус: Работает как клиентская служба Отделения СФР по СПб и ЛО.
- Адрес: Уточняйте точный адрес на момент визита через ###-###-#### (часто размещаются в зданиях администрации или МФЦ «Мои Документы»).
- Телефон справки: ###-###-#### (единый номер подключит к нужному окну).
-
Цифровые сервисы (Без визитов и очередей) — Лучший современный контакт
На 2026 год 90% вопросов решаются удаленно. Это официальный «контакт №1» по эффективности.
- Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi.ru): Подача заявлений на пособия, заказ справок (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), просмотр пенсионных коэффициентов.
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — раздел «Услуги», «Отделения» (карта с адресами и записью), «Онлайн-приемная».
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Push-уведомления о статусе заявлений.
- Электронная почта для официальных обращений: Через форму на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
Справка: Как теперь устроена структура в регионе
После реформы 2023 года Leningradское региональное отделение ФСС перестало существовать как самостоятельная юрлицо. Его функции перешли к:
- Отделению Социального фонда России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ИНН 7802114044, ОГРН 1027802114044).
- Территориальным клиентским службам (в составе МФЦ «Мои Документы» и отдельных зданий).
Управляющий Отделением (на 2023–2025 гг.): Назначен с 1 января 2023 года (ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»).
Пилотный проект «Прямые выплаты»
С 1 июля 2020 года на территории Ленобласти действует проект прямых выплат: Фонд (ныне СФР) перечисляет больничные и пособия по беременности напрямую застрахованным лицам, минуя работодателя. Работодатель лишь подает сведения о нетрудоспособности (ЭЛН). Это актуально для всех страхователей региона.
⚠ Самое главное помнить перед обращением
Запись обязательна. В 99% офисов СФР (в т.ч. на Некрасова, 14 и в Выборге) прием только по предварительной записи через Госуслуги, сайт sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####. Без талона вы, скорее всего, не попадете к специалисту.
Паспорт — главный документ. При личном визите берите оригинал паспорта РФ. Для представителей — нотариальная доверенность.
Работодателям, отчетность только электронно. Сдача расчетов (РСВ, ЕФС-1) и сведений о доходах возможна только через операторов ЭДО или личный кабинет страхователя на сайте СФР. Бумажная отчетность не принимается.
Справки СЗВ-ТД / СЗВ-СТАЖ. Заказывайте их заранее через Личный кабинет на Госуслугах — они придут в электронном виде с ЭЦП, их не нужно забирать в окне.
Режим работы может меняться. Перед поездкой в конкретное отделение (особенно в райцентрах: Всеволожск, Гатчина, Тосно, Кингисепп, Сосновый Бор) обязательно звоните на ###-###-#### или проверяйте карту отделений на sfr.gov.ru.
Краткая шпаргалка по телефонам (для закладок)
| Направление | Номер телефона | Стоимость звонка |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР (все вопросы) | ###-###-#### | Бесплатно по РФ |
| Региональная линия (СПб и ЛО) | ###-###-#### | Бесплатно по РФ |
| Справка по адресам/режиму (Москва) | +7 (495) -87-90-90 | По тарифу оператора |
Официальный интернет-ресурс: sfr.gov.ru — здесь всегда актуальные адреса, часы приема, новости законодательства и вход в Личный кабинет страхователя/гражданина.