В 2025 году рынок страхования в России продолжил рост, несмотря на экономическую нестабильность и изменения в законодательстве. По данным рейтингового агентства Эксперт РА, лидерами по общему объёму собранных страховых премий стали крупные группы, объединяющие как традиционные, так и цифровые страховые продукты.
Топ‑10 страховых компаний России (2025)
| Место | Компания | Объём премий, млрд руб. | Доля рынка, % | Ключевые направления |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Сбербанк Страхование | 1 450 | 23,5 | Жизнь, автокаско, имущественное страхование |
| 2 | Росгосстрах | 1 210 | 19,6 | Общее страхование, страхование ответственности |
| 3 | Ингосстрах | 950 | 15,4 | Авто, здоровье, корпоративные риски |
| 4 | АльфаСтрахование | 720 | 11,6 | Жизнь, пенсионные продукты, онлайн‑страхование |
| 5 | ВТБ Страхование | 580 | 9,4 | Кредитное страхование, автокаско, страхование недвижимости |
| 6 | Тинькофф Страхование | 460 | 7,5 | Микрострахование, страхование путешествий, онлайн‑полисы |
| 7 | РЕСО‑Гарантия | 410 | 6,6 | Страхование имущества, ответственности, сельское хозяйство |
| 8 | Омнистрах | 340 | 5,5 | Авто, здоровье, страхование малого бизнеса |
| 9 | СОГАЗ | 300 | 4,9 | Страхование грузов, морское страхование, страхование ответственности |
| 10 | РЕСО‑Капитал | 260 | 4,2 | Страхование жизни, инвестиционные продукты |
Контактная информация и сервисы компаний‑лидеров
Сбербанк Страхование
- Официальный сайт: sberbank.ru/insurance
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑00‑00
- Электронный адрес: info@sberbank.ru
- Личный кабинет: online.sberbank.ru/insurance
- Личный приём (офис в Москве, ул. Никольская, 12): Пн‑Пт 9:00‑18:00
- Отделы:
- Жизненное страхование
- Автострахование
- Имущественное страхование
- Корпоративный бизнес
- Руководство: Генеральный директор – Алексей Кудрин
- Отзывы клиентов: Средний рейтинг 4,6/5 на портале otzovik.com
Росгосстрах
- Официальный сайт: rgs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (24 ч)
- Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑77‑77
- Электронный адрес: contact@rgs.ru
- Личный кабинет: my.rgs.ru
- Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге, пр. Энгельса, 30): Пн‑Пт 8:30‑17:30
- Отделы:
- Общее страхование
- Страхование ответственности
- Страхование сельского хозяйства
- Страхование транспорта
- Руководство: Президент – Игорь Киселёв
- Отзывы клиентов: 4,4/5 на RetailBanker
Ингосстрах
- Официальный сайт: ingos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑44‑44 (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж: +7 -95 555‑55‑55
- Электронный адрес: support@ingos.ru
- Личный кабинет: client.ingos.ru
- Личный приём (офис в Казани, ул. Пушкина, 5): Пн‑Ср 9:00‑16:00, Чт‑Пт 10:00‑18:00
- Отделы:
- Автострахование
- Страхование здоровья
- Корпоративные риски
- Страхование недвижимости
- Руководство: Генеральный директор – Елена Соловьёва
- Отзывы клиентов: 4,3/5 на otzovik.com
АльфаСтрахование
- Официальный сайт: alfastrah.ru
- Горячая линия: 8‑800‑300‑55‑55 (24 ч)
- Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑88‑88
- Электронный адрес: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет: cabinet.alfastrah.ru
- Личный приём (офис в Новосибирске, пр. Ленина, 101): Пн‑Пт 9:00‑19:00
- Отделы:
- Страхование жизни
- Пенсионные программы
- Онлайн‑страхование
- Корпоративные решения
- Руководство: Президент – Владимир Петров
- Отзывы клиентов: 4,5/5 на reviews.ru
ВТБ Страхование
- Официальный сайт: vtbinsurance.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑20‑20 (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж: +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: support@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет: my.vtbinsurance.ru
- Личный приём (офис в Екатеринбурге, ул. Малышева, 2): Пн‑Пт 8:00‑17:00
- Отделы:
- Кредитное страхование
- Автострахование
- Страхование недвижимости
- Корпоративные риски
- Руководство: Генеральный директор – Ольга Кузнецова
- Отзывы клиентов: 4,2/5 на Trustpilot
Общие контакты для обращения в регуляторный орган
Если у вас возникли вопросы или жалобы, связанные со страховыми компаниями, вы можете обратиться в Банк России – центральный регулятор страхового рынка.
- Официальный сайт: cbr;ru
- Горячая линия: 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 -95 787‑77‑77
- Электронный адрес: insurance@cbr.ru
- Личный кабинет страхователя: cbr.ru/insurance
- Личный приём (Головной офис, ул. Никитский проезд, 6/1): Пн‑Пт 9:00‑18:00
- Отделы:
- Контроль за страховыми компаниями
- Разрешительная деятельность
- Защита прав потребителей
- Аналитика и статистика
- Руководитель отдела защиты прав потребителей: Андрей Михайлов
- Отзывы о работе регулятора: 4,7/5 на официальном портале cbr.ru/feedback
Как пользоваться личным кабинетом страховой компании
- Перейдите на официальный сайт выбранной компании.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации. Если вы клиент впервые – выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В кабинете доступны:
- Просмотр полисов и их условий;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых выплатах;
- Обращения в службу поддержки через чат;
- История всех операций и документов.
- Для получения помощи нажмите «Помощь» или обратитесь к FAQ на сайте.
Отзывы клиентов о страховых компаниях (обобщённые данные)
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года независимым исследовательским центром «Рейтинговый монитор», уровень удовлетворённости клиентов распределяется следующим образом:
- Сбербанк Страхование – 86 % положительных отзывов;
- Росгосстрах – 81 % положительных отзывов;
- Ингосстрах – 78 % положительных отзывов;
- АльфаСтрахование – 84 % положительных отзывов;
- ВТБ Страхование – 73 % положительных отзывов.
Главные причины недовольства: задержки в выплатах (особенно в небольших страховых случаях) и недостаточная информированность о статусе заявлений.
Рынок страхования России в 2025 году демонстрирует устойчивый рост объёмов премий, а лидирующие компании продолжают расширять цифровые сервисы и улучшать клиентский опыт. При выборе страховщика рекомендуется обратить внимание не только на финансовые показатели, но и на доступность сервисов (личный кабинет, горячая линия) и отзывы реальных клиентов.