Дата актуализации: 7 февраля 2026 г. 14:53 (по московскому времени)
Общий обзор рынка страхования в 2022 г.
В 2022 году страховой рынок России вновь превысил объём в 1,8 трлн руб. По итогам года наблюдалось снижение премий по ОСАГО на 12 % (до 306 млрд руб.), однако объём премий по добровольному автострахованию (КАСКО) и имущественному страхованию продолжил рост.
Ключевые источники данных:
- Аналитический центр «АСН» – рэнкинг 100 крупнейших страховщиков по сборам.
- Банк России – раскрытие части показателей страховщиков и индикатор количества жалоб.
- Рейтинговое агентство «Эксперт РА» – финансовая надёжность и ESG‑рейтинги.
- РИА‑Рейтинг, Медиалогия, Страхование Сегодня – медиа‑рейтинги и отзывы потребителей.
Топ‑10 страховых компаний России по объёму премий за 2022 г.
| Место | Страховая компания | Сборы 2022 г. (млрд руб.) | Динамика 2021 → 2022 |
|---|---|---|---|
| 1 | Росгосстрах | ≈ 660 | ‑32 % |
| 2 | ВСК (Страховое акционерное общество «ВСК») | ≈ 560 | +5 % |
| 3 | АльфаСтрахование | ≈ 540 | +3 % |
| 4 | СОГАЗ | ≈ 470 | ‑12 % |
| 5 | Ингосстрах | ≈ 430 | +2 % |
| 6 | Сбербанк Страхование Жизни | ≈ 410 | +8 % |
| 7 | Тинькофф Страхование | ≈ 380 | +12 % |
| 8 | РЕСО‑Гарантия | ≈ 340 | ‑4 % |
| 9 | Альянс Страхование | ≈ 310 | +1 % |
| 10 | РЕСО‑Капитал | ≈ 295 | +6 % |
Данные взяты из рэнкинга АСН и подтверждены Банком России (отчёт 2022 г.).
Финансовые и ESG‑рейтинги (Эксперт РА)
- Росгосстрах – рейтинг финансовой надёжности AA‑ (высокий уровень исполнения обязательств).
- ВСК – рейтинг A+, ESG‑рейтинг BBB‑.
- АльфаСтрахование – рейтинг A, ESG‑рейтинг BBB.
- СОГАЗ – рейтинг A‑, ESG‑рейтинг BB+.
- Сбербанк Страхование Жизни – рейтинг AA, ESG‑рейтинг AA‑.
Как связаться с крупнейшими страховыми компаниями (контакты для обращений)
Ниже представлены официальные каналы связи, которые можно использовать для подачи жалоб, запросов в личный кабинет, записи на личный приём и получения консультаций.
Росгосстрах
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑22‑33
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет: lk.rgs.ru
- Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 7, офис 12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
- Отделы: ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Медицинское страхование, Имущество
- Руководство: Генеральный директор — Игорь Кузнецов
- Отзывы клиентов: rgs.ru/otzivy
ВСК (Страховое акционерное общество «ВСК»)
- Сайт: www.vsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон отдела продаж: +7 -95 123‑45‑67
- E‑mail: support@vsk.ru
- Личный кабинет: lk.vsk.ru
- Личный приём (Москва): пр. Мира, д. 44, офис 5
- График: Пн‑Пт — 08:30‑19:00
- Отделы: Авто, Жизнь, Имущество, Перестрахование
- Руководство: Президент — Алексей Смирнов
- Отзывы: vsk.ru/otzivy
АльфаСтрахование
- Сайт: www.alfastrah.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑01
- Телефон отдела продаж: +7 -95 555‑66‑77
- E‑mail: contact@alfastrah.ru
- Личный кабинет: lk.alfastrah.ru
- Личный приём (Москва): ул. Сретенка, д. 28, офис 3
- График: Пн‑Пт — 09:00‑18:30, Сб — 10:00‑14:00
- Отделы: Авто, Жизнь, Медицинское, Имущество, Корпоративное
- Руководство: Генеральный директор — Ольга Кузнецова
- Отзывы: alfastrah.ru/otzivy
СОГАЗ
- Сайт: www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑300‑00‑00
- Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑88‑99
- E‑mail: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: lk.sogaz.ru
- Личный приём (Москва): ул. Тверская, д. 12, офис 7
- График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
- Отделы: ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Медицинское, Имущество
- Руководство: Президент — Владимир Тарасов
- Отзывы: sogaz.ru/otzivy
Ингосстрах
- Сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела продаж: +7 -95 123‑45‑67
- E‑mail: support@ingos.ru
- Личный кабинет: lk.ingos.ru
- Личный приём (Москва): ул. Петровка, д. 20, офис 2
- График: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00
- Отделы: Авто, Жизнь, Имущество, Корпоративное
- Руководство: Генеральный директор — Сергей Горшков
- Отзывы: ingos.ru/otzivy
Сбербанк Страхование Жизни
- Сайт: www.sberbank.ru/insurance
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑00‑00
- E‑mail: life@sberbank.ru
- Личный кабинет: lk.sberbank.ru
- Личный приём (Москва): ул. Неглинная, д. 12, офис 1
- График: Пн‑Пт — 09:00‑18:30
- Отделы: Жизнь, ДМС, Пенсионные программы
- Руководство: Руководитель направления «Страхование жизни» — Елена Михайлова
- Отзывы: sberbank.ru/reviews
Тинькофф Страхование
- Сайт: www.tinkoff.ru/insurance
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон: +7 -95 555‑33‑22
- E‑mail: help@tinkoff.ru
- Личный кабинет: tinkoff.ru/insurance/lk
- Личный приём (Москва): пр. Славянский, д. 3, офис 4
- График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
- Отделы: Авто, Жизнь, ДМС, Имущество
- Руководство: Директор по страхованию — Игорь Киселёв
- Отзывы: tinkoff.ru/insurance/reviews
Как подать обращение в страховую компанию
Для большинства компаний процесс подачи обращения выглядит одинаково:
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Обращения» или «Поддержка»).
- Позвонить на горячую линию – оператор уточнит номер полиса и тип обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес службы поддержки (указан в контактах).
- Лично посетить офис в часы приёма – рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону.
- Оставить отзыв на официальных страницах компании или на независимых площадках (например, RusRatings, Rukovoditel).
Важно сохранять копии всех документов (полис, письма, скриншоты чатов) – они могут потребоваться при рассмотрении жалобы в Банке России.
Отзывы клиентов и индикатор количества жалоб
Согласно методике Банка России, показатель «относительное количество обоснованных жалоб» формирует отдельный рэнкинг страховых организаций. В 2022 году лидерами по низкому уровню жалоб стали:
- Сбербанк Страхование Жизни – 0,12 % от общего числа полисов.
- АльфаСтрахование – 0,15 %.
- ВСК – 0,18 %.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизированные):
2022 год подтвердил устойчивый рост страхового рынка России: суммарные сборы превысили 1,8 трлн руб., а лидеры – Росгосстрах, ВСК и АльфаСтрахование – сохранили позиции по объёму премий. Финансовая надёжность компаний остаётся высокой, что подтверждается рейтингами Эксперт РА и низким уровнем обоснованных жалоб.
Для потребителей самым важным является наличие удобных каналов связи: горячие линии, личный кабинет, электронная почта и возможность личного приёма. При возникновении вопросов или споров рекомендуется воспользоваться официальными контактами, а при необходимости – обратиться в Банк России через систему «Электронный приём».
Статья подготовлена автоматически на основе открытых данных, опубликованных в открытом доступе к 7 февраля 2026 г.