В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о Томском филиале АО «Страховая группа СОГАЗ» и АО «СОГАЗ-МЕД» на 2026 год. Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячих линий, графики работы, контакты для обращений и другую полезную информацию для клиентов.

Общее описание

АО «Страховая группа СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России, имеющая международные рейтинги финансовой устойчивости. В Томске компания представлена двумя основными направлениями:

• Томский филиал АО «Страховая группа СОГАЗ», занимается страхованием имущества, ответственности, ОСАГО, КАСКО, страхованием выезжающих за рубеж, страхованием от клеща и другими видами страхования (кроме ОМС/ДМС).
• Томский филиал АО «СОГАЗ-МЕД» — специализированное подразделение по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС).

Обе структуры находятся по разным адресам и имеют разные контактные телефоны для приема обращений граждан.

Контакты для обращений (Адреса офисов)

Томский филиал АО «Страховая группа СОГАЗ» (Основной офис / ОСАГО, КАСКО, имущество)

Адрес: 634050, г. Томск, ул. Загорная, д. 4

Дополнительный офис (Северск): 636035, Томская обл., г. Северск (адрес уточняйте по телефону)

Томский филиал АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, ДМС, полисы ОМС)

Адрес: г. Томск, ул. Красноармейская, д. 128 (БЦ «Красноармейский»)

Официальный сайт

• Главный портал группы: sogaz.ru (онлайн-покупка полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественников, личный кабинет)
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru (информация по ОМС, ДМС, защита прав застрахованных, личный кабинет застрахованного)

Горячая линия / Единый контактный центр (Бесплатный звонок по России)

Данный номер подходит для консультаций по всем видам страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественники, клещи), а также для сообщения о страховых случаях:

Телефон: 8-800-333-0-888 (или ###-###-####)

Режим работы: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 (время московское), уточняйте на сайте.

Номера телефонов (Многоканальные / Городские)

АО «Страховая группа СОГАЗ» (Томский филиал, ул. Загорная, 4)

• Телефон офиса: +7 (3822) -84-900
• Единый контактный центр (см. выше): 8-800-333-0-888

АО «СОГАЗ-МЕД» (Томский филиал, ул. Красноармейская, 128)

• Единая справочная / Горячая линия ОМС: ###-###-#### (бесплатно)
• Многоканальный городской: 48-00-06 (код города 3822)
• Консультативный прием (НИИ Микрохирургии): 8 (3822) -40-540 (по предварительной записи)

Электронный адрес (E-mail)

• Для обращений в Томский филиал СОГАЗ-МЕД: tomsk@sogaz-med.ru (адрес восстановлен по шаблону региональных филиалов, на сайте sogaz-med.ru доступна форма обратной связи)
• Общие обращения в группу: через форму на сайте sogaz.ru/contacts/feedback/

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, просмотра истории обращений и получения документов используйте личные кабинеты на официальных сайтах:

• ЛК СОГАЗ (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественники): lk.sogaz.ru (вход по СМС/Госуслугам)
• ЛК СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, защита прав): lk.sogaz-med.ru

В личном кабинете можно: скачать электронный полис, подать претензию, отследить статус выплаты, изменить данные, оформить продление.

Личный прием граждан / График приема

Личный прием руководителями и специалистами ведется в офисах по предварительной записи или в часы приема посетителей. Рекомендуется уточнять возможность визита по телефонам выше.

График работы офисов (Прием посетителей):

Офис АО «Страховая группа СОГАЗ» (ул. Загорная, 4)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (возможен перерыв 13:00 – 14:00, уточняйте по телефону 284-900)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (ул. Красноармейская, 128, БЦ «Красноармейский»)

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Перед визитом обязательно звоните по многоканальным телефонам.

Отделы и структура (Основные направления деятельности)

В Томских филиалах функционируют следующие ключевые направления/отделы:

1. Отдел страхования транспортных средств (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта) — оформление полисов, расчет стоимости, урегулирование убытков.
2. Отдел страхования имущества и ответственности — квартира, дом, дача, ипотечное страхование, ответственность владельцев животных и т.д.
3. Отдел страхования путешественников (VZR, выезд за рубеж, спорт, клещи) — оформление онлайн и в офисе.
4. Отдел урегулирования убытков (Ликвидация), прием документов по страховым случаям, экспертиза, выплаты.
5. Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД) — выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, экспертиза качества/объема/сроков.
6. Отдел ДМС (СОГАЗ-МЕД) — корпоративные и индивидуальные программы ДМС, сервисное обслуживание.
7. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками, досудебное урегулирование споров.

Руководство

Информация о ФИО руководителей филиалов (Директора Томского филиала АО «СГ» и Директора Томского филиала АО «СОГАЗ-МЕД») является служебной и публикуется в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) или на стендах в офисах.

Для официальных обращений к руководству используйте:

• Почтовый адрес: 634050, г. Томск, ул. Загорная, д. 4 (для АО «СГ») или г. Томск, ул. Красноармейская, д. 128 (для СОГАЗ-МЕД) с пометкой «Руководителю филиала».
• Форма обратной связи на сайте sogaz.ru (тема «Обращение к руководству»).
• Телефон доверенного лица / приемной комиссии: 8-800-333-0-888.

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп) и отраслевых порталах (Банки.ру, Сравни.ру) представлены отзывы о работе Томских офисов СОГАЗ;

Общая картина отзывов (на 2025-2026 гг.):

• Плюсы: Удобное расположение офисов (центр города, БЦ), возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро, вежливые сотрудники в отделе продаж, работающий личный кабинет и мобильное приложение, бесплатная горячая линия 8-800.
• Минусы: Очереди в часы пик (особенно в офисе СОГАЗ-МЕД на Красноармейской при смене полиса ОМС), иногда долгое ожидание ответа по претензиям/выплатам по КАСКО, необходимость заранее записываться на прием в некоторые отделы.
• Средняя оценка: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 на различных площадках.

Где почитать/оставить отзыв:

• 2ГИС: поиск «СОГАЗ Томск Загорная 4» или «СОГАЗ-МЕД Красноармейская 128»
• Яндекс Карты / Яндекс Навигатор
• Фламп (flamp.ru)
• Отраслевые сайты: banki.ru (страховщики), sravni.ru

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить график работы по телефонам выше или на официальных сайтах sogaz.ru и sogaz-med.ru.