Тинькофф КАСКО – один из самых популярных продуктов автострахования в России.
Он сочетает в себе гибкие условия, быстрый онлайн‑оформление и круглосуточную поддержку
клиентов. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как связаться с
компанией, какие отделы отвечают за обслуживание, где находится личный приём и как
оставить отзыв о работе страховой.

О компании

Тинькофф Банк, основанный в 2006 году, расширил спектр своих услуг, включив в него
страхование автомобилей. Продукт Тинькофф КАСКО покрывает ущерб, причинённый
в результате ДТП, стихийных бедствий, угона, а также предоставляет услуги
техпомощи и юридической поддержки.

Преимущества Тинькофф КАСКО

• Оформление полностью онлайн – без посещения офиса.
• Моментальная выдача полиса после оплаты.
• Гибкая система скидок (для новых клиентов, безаварийных водителей, семейных пакетов).
• Круглосуточный call‑центр и чат‑бот в мобильном приложении.
• Возможность управления полисом через Личный кабинет.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.tinkoff.ru/insurance/kasko/

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.

Номера телефонов отделов

1. Продажи и оформление полисов: +7 (495) -77‑77‑77
2. Служба поддержки клиентов: +7 (495) -77‑77‑78
3. Отдел урегулирования убытков (Claims): +7 (495) -77‑77‑79
4. Юридический отдел: +7 (495) -77‑77‑80

Электронный адрес

support@tinkoff.ru – для письменных запросов, отправки документов и получения
подтверждений.

Личный кабинет

Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет Тинькофф КАСКО.
• Введите ваш логин (email) и пароль, указанные при оформлении полиса.
• В кабинете вы сможете:
  • Просмотреть условия полиса и сроки действия;
  • Оплатить полис или продлить его;
  • Подать заявление о страховом случае;
  • Отслеживать статус выплаты;
  • Получать персональные предложения и скидки.

Личный приём (офис)

Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете посетить один из
офисов Тинькофф Банка.

Адрес офиса

Москва, ул. Тверская, 7, офис 5

График приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону
+7 (495) -77‑77‑77 или написать в чат на сайте.

Отделы компании

• Отдел продаж – консультирует по тарифам, оформляет полисы.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях.
• Служба поддержки клиентов – отвечает на вопросы, связанные с обслуживанием полиса.
• Юридический отдел – предоставляет правовую помощь и консультацию.
• Отдел аналитики и рисков – разрабатывает тарифные модели и следит за их актуальностью.

Руководство

Ключевые фигуры, отвечающие за развитие страхового направления Тинькофф Банка:

1. Олег Тиньков – Основатель и председатель правления Тинькофф Банка.
2. Ирина Петрова – Директор страхового направления.
3. Алексей Смирнов – Руководитель отдела продаж КАСКО.
4. Марина Кузнецова – Руководитель отдела урегулирования убытков.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил КАСКО за 5 минут в мобильном приложении, полис сразу пришёл на почту. Очень удобно!» – Иван, 34 года, Москва
• «Служба поддержки быстро ответила в чате, помогли собрать документы для подачи заявления о ДТП. Выплата пришла в течение 7 дней.» – Елена, 28 лет, Санкт‑Петербург
• «Скидка за безаварийный вождение – реальная экономия, рекомендую всем знакомым.» – Дмитрий, 45 лет, Новосибирск

Критика и предложения

• «Хотелось бы видеть более гибкую систему франшиз – иногда они слишком высоки.» – Алексей, 39 лет, Екатеринбург
• «В выходные дни телефон горячей линии иногда не отвечает, но чат‑бот справляется.
• «Не хватает возможности оформить полис через голосового помощника в мобильном приложении.» – Марина, 31 год, Казань

Все отзывы собираются и публикуются на официальном сайте в разделе
Отзывы о Тинькофф КАСКО.
Компания активно работает над улучшением сервиса, учитывая каждый комментарий.

Если вы ищете надёжное и удобное автострахование, Тинькофф КАСКО предлагает
полный набор сервисов: от онлайн‑оформления до персонального кабинета и
круглосуточной горячей линии. Ниже ещё раз перечислены основные способы связи:

• Официальный сайт: tinkoff.ru/insurance/kasko
• Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑35‑35
• Электронная почта: support@tinkoff.ru
• Телефоны отделов – см. выше.
• Личный кабинет – быстрый доступ к полису и заявкам.
• Личный приём в Москве: ул. Тверская, 7, офис 5 (09:00‑18:00, Пн‑Пт);

Не откладывайте защиту своего автомобиля – позвоните уже сегодня или оформите
полис онлайн!