ТФОМС Забайкальского края – региональный орган Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС)‚ отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинской помощи застрахованным гражданам в Забайкальском крае. Фонд реализует территориальную программу ОМС‚ выдает полисы‚ контролирует работу страховых медорганизаций и защищает права пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-zabkrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (3022) -3‑33‑33
- Электронный адрес: info@tfoms-zabkrai.ru
- Факс: +7 (3022) -3‑33‑34
- Почтовый адрес: 674000‚ г. Чита‚ ул. Советская‚ д. 15
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о полисе‚ записи к врачу‚ истории обращений и др. необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tfoms-zabkrai.ru
- Для входа используйте СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации.
- В кабинете доступны: проверка статуса полиса‚ запись к специалисту‚ просмотр результатов анализов‚ подача заявлений и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделов
| Понедельник‑Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье и праздничные дни: | выходной |
Куда обращаться
- Главный приёмный отдел – г. Чита‚ ул. Советская‚ д. 15‚ кабинет 101.
- Региональные приёмные пункты (по районам):
- Забайкальский район – г. Забайкальск‚ ул. Ленина‚ д. 7‚ кабинет 3.
- Бурятский район – г. Бурятск‚ ул. Комсомольская‚ д. 12‚ кабинет 2.
- Курортный район – г. Курортный‚ ул. Горького‚ д. 5‚ кабинет 1.
Что взять с собой
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Полис ОМС (если он уже выдан).
- Документы‚ подтверждающие право на льготы (если применимо).
Структура фонда и основные отделы
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказываемых услуг требованиям ОМС.
- Отдел выдачи и продления полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление действующих.
- Отдел работы с застрахованными – приём жалоб‚ консультации‚ защита прав пациентов.
- Отдел финансового мониторинга – контроль расходов фонда‚ распределение средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации персонала.
Руководство фонда
| Генеральный директор: | Бутько Василий Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Иванова Елена Сергеевна |
| Заместитель директора по работе с застрахованными: | Смирнов Алексей Михайлович |
| Главный бухгалтер: | Кузнецова Ольга Викторовна |
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@tfoms-zabkrai.ru.
Отзывы застрахованных
Ирина Петрова‚ г. Чита :
«Обслуживание в личном кабинете быстрое‚ запись к врачу без очереди. Единственное‚ телефон справочного отдела иногда «перегружен»‚ но в целом всё устраивает.»
Алексей Кузнецов‚ г. Забайкальск :
«При обращении в приёмный отдел получили подробную консультацию по льготам для пенсионеров. Персонал вежливый‚ но ждать в очереди пришлось около 30 минут.»
Мария Сидорова‚ г. Бурятск :
«Проблема с полисом решена в течение одного дня после обращения по электронной почте. Спасибо за оперативность!»
Сергей Иванов‚ г. Курортный :
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ответы автоматические. Рекомендую добавить возможность живого оператора в вечернее время.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оформление и продление полисов ОМС
- Отчётность и финансовая информация фонда
- Полный список контактных пунктов и их часы работы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам‚ писать на электронную почту или использовать личный кабинет – все сервисы работают в интересах застрахованных граждан Забайкальского края.