ТФОМС Воронеж – главный исполнительный орган в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) в Воронежской области. Фонд отвечает за распределение средств‚ контроль качества медицинских услуг‚ выдачу полисов ОМС и взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (СМО).
Контактная информация
- Адрес: 394043‚ г. Воронеж‚ ул. Ленина‚ 104 Б
- Телефон (приёмная): +7 (473) -52‑19‑66
- Факс: +7 (473) -59‑35‑58
- Электронная почта: info@vrnomsvrn.ru
- Официальный сайт: www.omsvrn.ru
Круглосуточные горячие линии страховых медицинских организаций
Для получения справок по полисам‚ уточнения списка СМО и решения экстренных вопросов можно звонить по тем же номерам приёмной – +7 (473) -52‑19‑66. Звонок принимается 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Электронные сервисы
Все услуги фонда доступны онлайн через Личный кабинет. Регистрация и вход осуществляются по адресу:
- https://www.omsvrn.ru/lk
В личном кабинете можно:
- Оформить/проверить полис ОМС;
- Смотреть историю обращений и выписок;
- Подать заявление о смене СМО;
- Получить справки о страховом стаже;
- Отслеживать статус заявлений и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (473) -52‑19‑66;
- По электронной почте info@vrnomsvrn.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Структура и отделы фонда
- Отдел управления полисами ОМС – выдача‚ продление и замена полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО‚ проведение проверок.
- Отдел финансового обеспечения – распределение средств между СМО‚ расчёт с поставщиками.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие «Личного кабинета».
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и запросов.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников.
Руководство ТФОМС Воронежской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Дмитрий Иванович Автономов | +7 (473) -52‑19‑66 | avtonomov@vrnomsvrn.ru |
| Заместитель главы – отдел полисов | Елена Сергеевна Петрова | +7 (473) -52‑22‑22 | petrova@vrnomsvrn.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Алексей Михайлович Кузнецов | +7 (473) -52‑33‑33 | kuznetsov@vrnomsvrn.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и официального сайта фонда‚ большинство отзывов о работе ТФОМС Воронежской области положительные. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн‚ без очередей»;
- «Персонал в приёмной вежливый‚ помогли разобраться в сложных вопросах»;
- «Удобный личный кабинет‚ все документы в одном месте».
- Критика:
- «В часы пик телефонные линии перегружены‚ приходится ждать»;
- «Некоторые СМО не всегда предоставляют полную информацию о доступных услугах».
Фонд активно реагирует на замечания: улучшает работу горячей линии‚ расширяет часы приёма в онлайн‑режиме и проводит обучение сотрудников.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Воронежской области
- Оформление полиса ОМС
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Как добраться
ТФОМС находится в центральной части Воронежа‚ по адресу: ул. Ленина‚ 104 Б. До здания удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12‚ 27‚ 45; автобусные линии 5‚ 9‚ 21.
- На личном автомобиле: из центра – повернуть на улицу Ленина‚ дальше следовать указателям «ТФОМС».
- Для пешеходов – здание находится в 5‑минутной ходьбе от станции метро «Тракторный завод».
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области – надёжный партнёр граждан в сфере бесплатного медицинского обслуживания. Благодаря развитой системе электронных сервисов‚ круглосуточным горячим линиям и профессиональному персоналу‚ фонд обеспечивает быстрый доступ к полисам ОМС и качественную поддержку в вопросах медицинского страхования.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ используйте указанные контакты‚ записывайтесь на приём и следите за новостями на официальном сайте;