ТФОМС Волгоград – государственное учреждение, отвечающее за организацию и контроль предоставления медицинской помощи
застрахованным гражданам Волгоградской области в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС).

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе фонда, скачивания форм, подачи заявлений и доступа к личному кабинету
используйте официальный ресурс:

https://volgograd.foms.ru

Контактные данные

• Главный офис: г. Волгоград, проспект Ленина, 56а
• Дополнительный офис (приёмные пункты): г. Волгоград, ул. Канунникова, 5
• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочной службы (рабочие часы): +7 (8442) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@volgograd.foms.ru

Личный кабинет застрахованного

Для просмотра полисов, истории обращений, записи к врачу и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:

https://lk.foms.ru

В личном кабинете доступны:

• Проверка статуса полиса ОМС;
• Запись к врачу по выбранному специалисту;
• Получение выписок из истории медицинского обслуживания;
• Оплата дополнительных услуг (при необходимости);
• Обращения в службу поддержки через онлайн‑чат.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в фонд (получение справок, подача заявлений, консультации) действуют следующие часы работы:

Структура фонда (отделы)

1. Отдел страхования и полисов ОМС – выдача и продление полисов, работа с застрахованными лицами.
2. Отдел медицинского обслуживания – контроль качества оказания медицинской помощи, взаимодействие с лечебными учреждениями.
3. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями, контроль за расходованием средств ОМС.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
5. Отдел правового обеспечения – защита прав застрахованных, работа с жалобами и претензиями.
6. Отдел кадров и обучения персонала – набор сотрудников, повышение квалификации.

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве ТФОМС Волгоградской области находятся:

• Директор фонда: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Сидоров Алексей Владимирович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Михайловна

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис онлайн, никаких очередей. Очень удобно пользоваться личным кабинетом.» – Алексей, 34 года
• «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли разобраться в вопросе по лечению в поликлинике.» – Ольга, 45 лет
• «Персональный приём в офисе – профессионалы, всё объяснили подробно, документы подготовили без ошибок.» – Сергей, 52 года

Критические замечания

• «В некоторых регионах области сроки выдачи полисов превышают нормативные 5 дней – требуется ускорить процесс.» – Ирина, 29 лет
• «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить сканированные документы, хотелось бы более стабильную работу.» – Дмитрий, 41 год

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе фонда, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://volgograd.foms.ru/obratnaya-svyaz.
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
3. Отправить письмо на электронный адрес info@volgograd.foms.ru.
4. Лично обратиться в приёмный пункт по адресу: проспект Ленина, 56а, г. Волгоград.

Полезные ссылки

• Получить полис ОМС онлайн
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы и приказы
• Годовые отчёты фонда

Информация актуальна на 04 июля 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.