ТФОМС Тюменской области – государственное учреждение, созданное 26 мая 1993 г. и действующее на основании Положения о территориальном фонде обязательного медицинского страхования Тюменской области. Фонд управляет средствами ОМС, контролирует качество оказания медицинской помощи и обеспечивает финансовую поддержку лечебных учреждений региона.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 625000, г. Тюмень, Советская улица, 65, корпус 2 (6‑й этаж)
- Телефон (горячая линия): 8 (3452) -78‑00
- Факс: 8 (3452) -27‑883
- Электронная почта: info@tfoms-tyumen.ru
- Официальный сайт: https://tfoms-tyumen.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tfoms-tyumen.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, предусмотрён приём в офисе фонда.
| Кому | Время приёма | Этаж/кабинет |
|---|---|---|
| Директор фонда – Логинова Наталья Валерьевна | Пн‑Пт 09:00‑12:00 | 5‑й этаж, кабинет 501 |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию – Ботнарь Фатыма Анваровна | Вт 16:00‑18:00 | 3‑й этаж, кабинет 312 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 2‑й этаж, кабинет 215 |
График работы
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура фонда (отделы)
- Отдел финансового контроля – контроль за расходованием средств ОМС.
- Отдел договоров и закупок – заключение и контроль исполнения государственных контрактов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества оказания услуг по ОМС.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика и обучение персонала.
Руководство фонда
- Директор: Логинова Наталья Валерьевна
- Заместитель директора по финансовому обеспечению: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинскому страхованию: Ботнарь Фатыма Анваровна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела контроля качества: Кузнецов Андрей Михайлович
Отчётность и нормативные документы
Фонд регулярно публикует отчёты о выполнении бюджета, экспертно‑аналитические материалы и нормативные акты. Последние документы доступны в разделе Документы официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный портал):
- Положительные: «Быстро помогли оформить полис ОМС», «Удобный личный кабинет, всё можно решить онлайн».
- Негативные: «Длинные очереди в отделе договоров», «Не всегда отвечают на электронные запросы в срок».
- Рекомендации: Увеличить количество сотрудников в приёме по вторникам, внедрить онлайн‑чат для быстрых вопросов.
Как подать обращение (жалобу/предложение)
- Заполнить форму «Обращения граждан» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес obratnaya@tfoms-tyumen.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Лично посетить отдел работы с обращениями в рабочие часы.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и отслеживать статус в личном кабинете.
Карта проезда
Для удобства навигации используйте Яндекс.Карты или Google Maps. Фонд находится в центральном деловом районе, рядом с ТЦ «Тюмень Плаза» и станцией метро (если будет построена).
Важно: При обращении указывайте ваш СНИЛС, номер полиса ОМС и контактный телефон – это ускорит обработку запроса.