Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области (ТФОМС Тюменской области) — это ключевой институт в системе охраны здоровья граждан региона. Фонд обеспечивает реализацию программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи населению, осуществляет финансовое обеспечение медицинских организаций и защищает права застрахованных лиц. На этой странице собрана актуальная контактная информация, реквизиты, структура управления и способы обращения граждан по состоянию на март 2026 года.

Общее описание и реквизиты организации

ТФОМС Тюменской области действует на основании Федерального закона № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и регионального законодательства. Основная задача — формирование и исполнение бюджета фонда, заключение контрактов с медицинскими организациями, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи.

Основные реквизиты:

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области
• Сокращенное наименование: ТФОМС Тюменской области
• ИНН: 7202026893
• ОГРН: 1027200832680
• ОКПО: 29644304
• Статус: Государственное внебюджетное фондовое учреждение

Нормативная база деятельности регулярно обновляется. Так, Закон Тюменской области от № 77 утвердил бюджетные ассигнования на 2025 год и плановый период 2026–2027 годов. Исполнение бюджета за 2023 год прошло проверку Счетной палатой Тюменской области.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

У фонда имеется главное управление в г. Тюмени и территориальные отделения в муниципальных районах (например, в Ялуторовске). Ниже приведены актуальные адреса главных офисов.

Главное управление (г. Тюмень):

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, д. 65, корп. 2 (6 этаж, Центральный округ)

Схема проезда: Остановка «ул. Советская» / «ТЦ «Гудвин», далее пешком по ул. Советской в сторону центра.

Территориальное отделение (г. Ялуторовск):

Адрес: 627040, г. Ялуторовск, ул. Свердлова, д. 54

Телефонная справочная служба (Единая справочная):

• Горячая линия / Справочный телефон: (3452) -98-340

По данному номеру можно уточнить: режим работы отделов, процедуру получения полиса ОМС, выбор/смену страховой медицинской организации (СМО), а также записаться на личный прием к руководству.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс является основным источником нормативных документов, отчетов о исполнении бюджета, реестров медицинских организаций и новостей системы ОМС региона.

• Официальный сайт: tfoms72.ru (проверьте актуальность домена через поисковик, так как адреса госсайтов могут меняться)
• Разделы сайта: «Новости», «Нормативная база», «Бюджет и отчетность», «Гражданам», «Медицинским организациям», «Закупки» (переход на портал госзакупок), «Контакты».

Личный кабинет застрахованного лица

Для получения персонализированных услуг (проверка статуса полиса, выбор СМО, запись к врачу через ЕРН, история обращений) используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги / ЕСИА).

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru
• На портале доступен сервис «Выбор страховой медицинской организации» и «Получение сведений о полисе ОМС».
• Отдельного «Личного кабинета» на сайте ТФОМС для физических лиц, как правило, не существует, все цифровые сервисы интегрированы в ЕПГУ.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов используются следующие адреса электронной почты (рекомендуется уточнить на сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»):

• Общий приемная / Канцелярия: priem@tfoms72.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@tfoms72.ru
• Отдел медицинского страхования (полисы, СМО): insurance@tfoms72.ru
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: buh@tfoms72.ru

Примечание: Точные адреса ящиков могут меняться. Всегда дублируйте обращение через форму на сайте или портал Госуслуг для гарантированной регистрации.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Руководство фонда и ответственные исполнители регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не требующих официального письменного ответа, или для разъяснения сложных ситуаций.

Известные слоты приема (на примере заместителя директора):

• Должность: Заместитель директора по медицинскому страхованию
• ФИО: Ботнарь Фатыма Анваровна
• День недели: Вторник
• Кабинет/Этаж: 3 этаж (предварительная запись обязательна)

Порядок записи на прием:

1. Позвонить по телефону горячей линии (3452) -98-340 за 3–5 рабочих дней.
2. Оставить заявку через форму «Запись на прием» на официальном сайте (раздел «Гражданам» -> «Личный прием»).
3. Прийти лично в канцелярию (ул. Советская, 65, к.2) и записаться у дежурного администратора.

Важно: При себе необходимо иметь паспорт, полис ОМС, СНИЛС и документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, контракты).

Структура фонда: основные отделы и департаменты

Внутренняя структура ТФОМС Тюменской области формируется приказом директора. Типичные структурные подразделения включают:

• Департамент (Отдел) медицинского страхования и работы с застрахованными лицами — выдача полисов, работа с реестром застрахованных, взаимодействие со СМО, защита прав пациентов.
• Департамент (Отдел) финансового обеспечения и оплаты медицинской помощи — тарифование, расчеты с медицинскими организациями, контроль тарифов.
• Департамент (Отдел) экспертизы качества медицинской помощи — проведение экспертиз качества и экономической экспертиз, работа с жалобами на качество лечения.
• Отдел информационных технологий и аналитики, поддержка ИС ОМС, передача данных в ФФОМС, аналитика исполнения бюджета.
• Юридический отдел / Отдел правовой работы — судебное представительство, договорная работа, рассмотрение претензий.
• Отдел кадров и документационного обеспечения — кадровый учет, канцелярия, прием обращений граждан.
• Бухгалтерия — учет исполнения бюджета, отчетность перед казначейством и Счетной палатой.
• Территориальные отделения — представительства в крупных муниципалитетах (Ялуторовск, Ишим, Тобольск и др.).

Руководство фонда

На момент подготовки материаля (март 2026 г.) руководящий состав формируется следующим образом (данные могут актуализироваться при смене кадров):

• Директор ТФОМС Тюменской области: [ФИО актуализируется по приказу учредителя / сайту фонда].
• Заместитель директора по медицинскому страхованию: Ботнарь Фатыма Анваровна (курирует работу с полисами, СМО, правами пациентов).
• Заместители директора по иным направлениям: финансово-экономический блок, правовой блок, ИТ и аналитика (ФИО уточняйте в разделе «Руководство» на официальном сайте).
• Главный бухгалтер: [ФИО].

Структура управления и полномочия закреплены в Уставе фонда, опубликованном на официальном сайте.

Отзывы и оценка деятельности

Анализ отзывов граждан на картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и портале «Госуслуги. Решение проблем» позволяет выделить ключевые темы обращений:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентная консультация по телефону горячей линии (3452) -98-340 по вопросам смены СМО и оформления полиса новорожденным.
• Работа отдела экспертизы качества: помощь в разрешении конфликтов с больницами и поликлиниками «на месте».
• Удобное расположение главного офиса (ул. Советская, 65), хорошая транспортная доступность.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на письменные жалобы (сроки до 30 дней по закону, но фактически иногда затягиваются).
• Сложность дозвониться по телефону в часы пик (утро, обед).
• Необходимость личного визита для решения некоторых вопросов, которые хотелось бы решить дистанционно.
• Критика в адрес самой системы ОМС (предложения упразднить фонды и убрать страховые компании — встречается в публичном поле, но не относится к компетенции территориального фонда).

Куда оставить отзыв или жалобу:

1. На официальном сайте — раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (гарантированная регистрация и контроль сроков).
2. Портал Госуслуг — раздел «Решение проблем» -> «Здравоохранение» -> «Обязательное медицинское страхование».
3. Почта России — заказное письмо на адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Советская, д. 65, корп. 2.
4. Карты (2ГИС, Яндекс) — для оценки удобства офиса и работы администраторов.

Полезные ссылки и нормативная база (актуально на 2026 год)

• Закон Тюменской области от № 77 «О бюджете ТФОМС на 2025 год и плановый период 2026–2027 гг.».
• Отчет об исполнении бюджета ТФОМС за 2023 год (проверен Счетной палатой Тюменской области).
• Реестр медицинских организаций, имеющих контракты с ТФОМС (доступен на сайте в разделе «Медицинским организациям» или «Гражданам» -> «Где лечиться»).
• Госзакупки ТФОМС — раздел на сайте zakupki.gov.ru (поиск по ИНН 7202026893).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, реестров госорганов (ИНН 7202026893) и картографических сервисов по состоянию на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте ТФОМС Тюменской области.