ТФОМС Тверской области – государственная организация, осуществляющая функции по управлению обязательным медицинским страхованием (ОМС) на территории Тверской области. Фонд обеспечивает распределение средств, контроль за качеством медицинских услуг и взаимодействие с застрахованными гражданами.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 125009, г. Тверь, ул. Андрея Дементьева, 24 (иногда указывается как ул; Володарского, 24 – это тот же корпус).
• Почтовый адрес: 125009, г. Тверь, ул. Андрея Дементьева, 24, 125009, Тверская область, Россия.
• Официальный сайт: http://tfoms.tver.ru
• Горячая линия (служба поддержки застрахованных): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно).
• Телефон справочного отдела: +7 (4822) -5‑00‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
• Электронный адрес: info@tfoms-tver;ru
• Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms.tver.ru – регистрация и вход в личный кабинет.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён приём в офисе фонда.

• Кабинет приёма граждан: ул. Андрея Дементьева, 24, кабинет № 3.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, при необходимости – справка о доходах.

Структура и отделы ТФОМС Тверской области

1. Отдел управления финансовыми ресурсами – распределение средств ОМС, контроль за их целевым использованием.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи, работа с жалобами.
3. Отдел работы с застрахованными – консультирование граждан, оформление полисов, выдача справок.
4. Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета, электронных сервисов.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными и административными вопросами.
6. Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учёт.
7. Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – заключение договоров, контроль исполнения.

Руководство фонда

Как воспользоваться электронными сервисами

Для большинства вопросов (проверка статуса полиса, подача заявления о смене врача, получение выписки о расходах) достаточно зайти в Личный кабинет на официальном портале.

1. Перейдите по ссылке https://lk.tfoms.tver.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО, номер полиса ОМС.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Просмотреть историю обращений и медицинских услуг.
   • Скачать электронные справки и выписки.
   • Оставить отзыв или жалобу.
   • Записаться на приём к врачу в рамках ОМС.

Отзывы граждан о работе ТФОМС Тверской области

Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Google Maps и официальном форуме фонда, основные плюсы и минусы выглядят следующим образом:

• Положительные отзывы:
  • Быстрая работа горячей линии – ответы в течение 5‑10 минут.
  • Удобный личный кабинет, возможность получать справки онлайн.
  • Профессиональные сотрудники отделов, готовые помочь в сложных ситуациях.
• Критика:
  • Иногда длительные очереди в приёмном кабинете (особенно в начале месяца).
  • Не всегда актуальная информация на сайте о графиках работы отдельных подразделений.
  • Требуется улучшить работу с электронными подписями в документах.

В среднем рейтинг фонда на независимых ресурсах составляет 4,2 из 5 баллов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Тверской области
• Личный кабинет застрахованного
• Территориальный орган Росздравнадзора по Тверской области
• Карта и маршруты проезда

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тверской области играет ключевую роль в обеспечении доступности и качества медицинских услуг для жителей региона. Благодаря развитой системе электронных сервисов, открытой горячей линии и профессиональному персоналу, большинство вопросов граждан решаются быстро и без лишних затрат времени. При этом фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая отзывы и предложения застрахованных.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты фонда готовы помочь.