ТФОМС Тульской области – государственное учреждение‚ осуществляющее управление системой обязательного медицинского страхования (ОМС) в Тульской области․ Фонд отвечает за выдачу полисов ОМС‚ контроль качества медицинских услуг‚ работу с медицинскими организациями и защиту прав застрахованных․
Контактные данные для обращений
- Полное наименование: ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
- ИНН: 7107026188
- КПП: 710601001
- ОГРН: 1027100977584
- Юридический адрес: 300041‚ Тульская область‚ г․ Тула‚ пр‑кт Красноармейский‚ д․ 7‚ эт․ 10
- Фактический адрес (приём граждан): 300041‚ г․ Тула‚ пр‑кт Красноармейский‚ д․ 7‚ офис 10‚ 12‑й этаж
- Телефон горячей линии: 8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Приём граждан – 8 (4872) -5‑55‑56 (пн‑пт 08:30‑17:00)
- Отдел по работе с застрахованными – 8 (4872) -5‑55‑57
- Отдел по работе с медицинскими организациями – 8 (4872) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@tfoms․tul․ru
- Официальный сайт: https://tfoms․tul․ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения полисов в электронном виде‚ просмотра истории обращений‚ записи к врачу и получения справок необходимо авторизоваться в Личном кабинете на официальном сайте фонда․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через онлайн‑форму на сайте или по телефону горячей линии)․ В случае экстренных вопросов можно обратиться без записи в часы приёма․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел по работе с застрахованными – консультирование граждан‚ выдача полисов‚ обработка заявлений о предоставлении медицинской помощи․
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение договоров с больницами и поликлиниками‚ контроль качества оказываемых услуг․
- Отдел финансово‑экономический – расчёт и распределение средств ОМС‚ бухгалтерия․
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ рассмотрение жалоб и исков․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала фонда․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов․
Руководство фонда
Сведения о руководстве фонда (директор‚ заместители‚ главные бухгалтеры) публикуются в разделе «Структура и руководство» официального сайта․ На момент написания статьи:
- Директор фонда: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич
Контактные данные руководства указаны в открытом доступе на сайте и могут использоваться только для официальных запросов․
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные гражданами на порталах «Google Maps»‚ «Yandex․Sprav» и в разделе «Отзывы» сайта фонда․
- Положительные:
- «Быстро оформили электронный полис‚ сотрудники вежливые и компетентные»․
- «Удобный личный кабинет – всё можно сделать онлайн‚ без очередей»․
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ помогли решить проблему с полисом в ночное время»․
- Негативные:
- «В часы пик очередь в приёмный зал может достигать 30‑40 человек»․
- «Некоторые отделы отвечают медленно на электронные запросы»;
- «Требуется более чёткая инструкция по получению справок о состоянии здоровья»․
Фонд активно собирает обратную связь и публикует ответы на часто задаваемые вопросы в разделе «Вопрос‑Ответ»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Тульской области
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта проезда
- Новости фонда
- Документы и нормативные акты
- Вопрос‑Ответ
Как подать обращение (жалобу/петицию)
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации․
- Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты и подробное описание проблемы․
- Прикрепите сканы/фото документов (полис ОМС‚ выписку из истории болезни и т․д․)․
- Отправьте запрос․ Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (в случае жалобы – в течение 10 дней)․
Также можно отправить письмо по почте на адрес фонда или позвонить на горячую линию‚ где вам подскажут‚ какие документы необходимо приложить․
Тульский территориальный фонд обязательного медицинского страхования – ключевой звено системы ОМС в Тульской области․ Он обеспечивает доступ граждан к бесплатной медицинской помощи‚ выдаёт полисы‚ контролирует работу медучреждений и защищает права застрахованных․ Благодаря развитию цифровых сервисов (личный кабинет‚ электронные полисы) процесс взаимодействия с фондом становится всё более удобным и быстрым․
Для получения актуальной информации всегда обращайтесь к официальным источникам: официальный сайт ТФОМС Тульской области и горячую линию 8 (4872) -5‑55‑55․